Можно ли возвращать детские вещи в магазин

Можно ли обменивать или возвращать детскую одежду

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора Что можно узнать о производителе по этикетке на одежде?

Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами.

Можно ли поменять или вернуть детскую одежду, купленную по акции?

Некачественный товар без всяких оговорок магазин примет обратно, обменяв его на новый или вернув деньги покупателю.

Не спешите требовать деньги обратно – это неправомерно на данном этапе запроса, и может повлечь за собой моментальный отказ.

Обмену и возврату не подлежат следующие предметы гардероба: носки, чулки, нижнее белье и колготы. ⠀ 3⃣Что делать, если попалось изделие с браком?

Возврат детских товаров проводится также, как и возврат товаров для взрослых. Согласно п.1 ст.

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей.

В любом случае главное, чтобы сохранилась этикетка и товарный вид. Может ли продавец не принять вещь назад Приобретая что-то у частников нужно помнить, что вернуть товар купленный на рынке всегда сложнее, чем приобретенный в магазинах. Следует предварительно обсуждать с реализатором или хозяином вещи возможность того, что Вы принесете ее назад.

Заявление необходимо отправить на почту с темой «Заявление на возврат товара» В связи с этим РЕКОМЕНДУЕМ Заказывать дополнительную упаковку или страхование груза в Транспортной компании. Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред.

При покупке технических товаров, информация о том, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин, прописывается в соответствующем документе. Определенные виды продукции установлены законом по сроку гарантии. К примеру, обувь в течение 30 дней можно вернуть в магазин.

Можно ли поменять или вернуть детскую малышковую вещь в магазин

В этот срок можно вернуть деньги или обменять некачественный товар, если будет проведена его экспертиза.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево) и другие товары, отпускаемые на метраж. Одной штуки будет более, чем достаточно. Верхняя одежда. Понадобится нам холодной осенью, весной и зимой. Оптимален теплый конверт с утеплителем, потому что максимально прост в одевании.

Обращайтесь продавцу как можно быстрее и без чувства неловкости – в этом случае закон на вашей стороне. Возврат детских игрушек Также у покупателей часто возникают вопросы, можно ли вернуть детские игрушки в магазин и что может быть уважительной причиной для отказа от покупки.

Наверное почти каждый покупатель хоть один раз в жизни задавался вопросом в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону. Для ответа на него необходимо ознакомиться с нормами закона о защите прав потребителя, а также алгоритмом действий, который значительно упростит общение с продавцом.

Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме. Как правило, в заявлении нужно будет указать паспортные данные, так что с нужно взять паспорт.

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, в магазин можно вернуть как просто не понравившуюся одежду, так и ту, которая в процессе носки оказалась некачественной. Какие действия нужно предпринять при возврате одежды, читайте в настоящей статье.

Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках.

Как часто менять одежду новорожденному? Распашонка, которую наденем вместо кофты, если во флисовом комбинезоне слишком тепло, а совсем в одном хлопковом – прохладно.

При обнаружении в товаре неисправностей, поломок и незначительных дефектов закон дает право на их обмен по гарантийному сроку или времени их эксплуатационной годности.

Возврат ношеной одежды принимать или нет?

Качественные товары подлежат возврату в течение 14 дней, прошедших с момента покупки. Позднее вернуть товар будет невозможно. День, в который товар был куплен, не берется в расчет.

Для определения точного срока возвращения товара к дате покупке прибавляют 14 дней. Получившийся результат будет крайним сроком возврата товара. После этого его нельзя будет сдать в магазин.

Процедура возврата новой качественной детской вещи в магазин Возврат детских товаров проводится также, как и возврат товаров для взрослых.

Регистрирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Можно ли поменять детскую одежду

К заявлению также прилагается копия товарного чека. Вернуть одежду без чека будет немного сложнее. В этом случае могут помочь другие сохраненные документы к товару: инструкция по эксплуатации, квитанция к отрывному талону, руководство для пользователя.

Эти документы должны содержать сведения о продавце, наименовании товара, его стоимости и дате покупки.

По смыслу той самой статьи 25 закона «О защите прав потребителей» требование потребителя об обмене товара надлежащего качества должно быть удовлетворено в момент обращения, и, если после получения экземпляра заявления продавец не желает удовлетворять законное требование покупателя, смело обращайтесь в контролирующие органы за защитой своих прав.

И снова будьте внимательны: вам откажут в обмене, если вы сорвали ярлык, постирали изделие — то есть, не сохранили изначальный вид. Постарайтесь полностью сохранить первоначальный вид изделия вплоть до упаковки, не теряйте кассовый чек — и вам без каких-либо претензий предложат равноценную замену.

Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т. д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку.

Если купленная игрушка не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:

1. Произвести замену купленного детского товара на аналог, но надлежащего качества;
2. Снизить стоимость купленной игрушки, учитывая обнаруженный дефект;

Помимо очевидных затрат времени, денег и усилий, необходимо проявлять бдительность, подбирать хорошее качество, да и еще, чтобы чадо выглядело во всем этом великолепии презентабельно. Разумеется, так происходит далеко не всегда. Пройдясь по магазинам с детьми, вы можете дома обнаружить удручающее отсутствие сочетания фасонов, цвета или даже промах с размером.

Любая одежда, головные уборы, бельевой трикотаж в обязательном порядке проходят предварительную предпродажную подготовку (перед поступлением на прилавки изделия распаковываются, тщательно осматриваются и сортируются продавцом). В самом магазине/отделе, где продается одежда, должны соблюдаться следующие условия:

• В торговом помещении все товары должны группироваться по видам и размерам. При этом женская, мужская и детская одежда, а также швейные/меховые изделия/трикотаж также располагаются в разных зонах торгового зала.
• Все товары должны иметь ярлыки или торговые ленты с соответствующей маркировкой.
• Магазины должны быть оборудованы необходимым количеством примерочных кабинок с зеркалами в полный рост.
• Качество изделий визуально проверяется продавцом в присутствии покупателей.

Обмену и возврату не подлежат: парфюмерно-косметические, изделия бельевые и чулочно-носочные швейные и трикотажные, имеющие индивидуально-определенные свойства в т.ч.

Как вернуть детские товары обратно в магазин?

Покупки товаров для семьи и детей нередко оборачиваются проблемами в связи с необходимостью возврата. И причиной этому не всегда становится низкое качество. Многие торговые точки имеют негативную репутацию в этом вопросе. А как дело обстоит в Детском мире? Рассмотрим подробнее.

Федеральный же закон, упомянутый выше, предусматривает порядок действий покупателя как при обмене купленной продукции, имеющей надлежащее качество, так и относительно покупки, обладающей недостатками, либо приобретенной с нарушением предусмотренного регламента продажи изделий.

Зачастую при попытках забрать деньги или обменять бракованный товар, продавец старается доказать, что неисправность или повреждения произошли по вине потребителя. Чтобы убедиться и разрешить такую проблему, товар проходит специальную экспертизу. Пока товар находится на гарантии, то и проверка должна проходить от магазина, после окончания – от покупателя.

Сошла краска? Ставил опыты с друзьями на улице, разлил перекись на штанину. Отговорок у магазина масса, поэтому лучше провести независимую экспертизу.

Можно ли обменять детскую одежду на размер больше

В случае с качественным товаром, который не подходит по размеру или по сезону, возврат оформляется иным образом.
В этих двух случаях применяются разные пути возврата, а также накладываются разные ограничения по срокам и возможностям.В первую очередь, необходимо составить заявление на возврат согласно вышеупомянутым категориям.

Можно ли вернуть в этом случае товар обратно? Закон разрешает это сделать, но при определенных условиях.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

И справедливо – ведь эксперты при магазине довольно-таки предубеждены, особенно, когда дело касается детей. У вас разошелся шов? Это ваш ребенок прыгал сильно.

В магазине представлена продукция ведущих торговых марок, имеющих международные сертификаты соответствия. Товары признаны абсолютно безопасными для детей, потому могут широко использоваться для разнообразных нужд. Магазин в полной мере отвечает з соответствие полученной продукции требованиям по качеству, сроку годности (для пищевых и косметических товаров), безопасности.

Возврат детской одежды в магазин: подлежит ли возврату и обмену по закону

Покупка одежды для детей – то еще задание для родителей. Помимо очевидных затрат времени, денег и усилий, необходимо проявлять бдительность, подбирать хорошее качество, да и еще, чтобы чадо выглядело во всем этом великолепии презентабельно. Разумеется, так происходит далеко не всегда.

Пройдясь по магазинам с детьми, вы можете дома обнаружить удручающее отсутствие сочетания фасонов, цвета или даже промах с размером. Не говоря уже о ситуациях, когда купленное через несколько дней становится очень ярким примером откровенного отсутствия качества производства.

Что делать в таком случае? Конечно же, возвращать то, что не подошло. Ребенок растет очень быстро, и одежду и так приходится докупать весьма часто, а уж ненужные вещи и вовсе не должны находиться в гардеробе.

Можно ли вернуть?

Закон «О защите прав потребителей» не разграничивает взрослую одежду и детскую. Исключение составляют лишь очень специфические вещи для совсем малышей, но они подпадают под особые перечни.

В остальном, возврат детских предметов одежды происходит по двум направлениям:

• Возврат того, что не подошло по размеру, фасону или расцветке;
• Возврат того, что нельзя использовать из-за брака, недостатка или дефекта ткани/аксессуаров.

В этих двух случаях применяются разные пути возврата, а также накладываются разные ограничения по срокам и возможностям. Если вы собираетесь вернуть товар в «Детский мир», то имейте ввиду, что предметы гигиены и надувные резиновые детские игрушки возврату не подлежат.

Как вернуть или обменять

В первую очередь, необходимо составить заявление на возврат согласно вышеупомянутым категориям. В этом документе вы будете перечислять, почему решили вернуть купленную своему ребенку одежду, и что хотите получить взамен от магазина.

Качественную

Надлежащего качества предметы одежды признаются, когда:

• Они сохранили свой внешний вид, позволяющий их повесить обратно на вешалку в магазине и кому-то продать;
• Они сохранили свои бирки, лейблы или наклейки, опять же позволяющие их еще раз реализовать другому покупателю;
• Их не носили, а только примерили;
• Они все еще обладают своими свойствами и готовы выполнять непосредственную функцию.

Если соблюдены все эти условия вами, возврат производится в первые две недели со дня совершения вами покупки или получения посылки (если вы заказывали одежду в интернет-магазине). Написав заявление, вы можете требовать у магазина обмен качественной вещи на другую качественную одежду, которая подойдет вам в большей степени.

Не спешите требовать деньги обратно – это неправомерно на данном этапе запроса, и может повлечь за собой моментальный отказ.

Средства получить можно, однако требование должно быть именно об обмене.

По закону продавец обязан предоставить вам возможные аналоги детской одежды, которые бы вам «подошли», а вам придется утверждать, что во всем модельном ряде магазина вам ничего «не подходит».

Иногда продавец может предложить вам какой-то предмет одежды, который все-таки подойдет, и попросит подождать, пока тот не появится на прилавках.

Лучше все-таки отказаться от всего, и получить обратно деньги, чтобы купить ребенку что-то другое.

Помните! Существует целая категория детской одежды, которую вернуть по этим правилам будет невозможно.

Некачественную

От брака никто не застрахован, особенно, учитывая, что даже именитые бренды предпочитают использовать дешевую рабочую силу на фабриках одежды.

Следует отметить, что любой товар, который вы приобретаете, обязан иметь гарантию качества производителя. Вы привыкли, что гарантия бывает только у техники, но это не так.

Закон устанавливает невозможность продажи некачественных товаров потребителю, соответственно, вся одежда должна быть качественной.

Если же этого не происходит, и спустя какое-то время не по вине вашего ребенка начинает сползать краска, перекручиваться швы, отваливаться украшения или лезть нитки, товар является некачественным. Его обязаны принять обратно.

Однако, здесь есть подводный камень в виде обязательного проведения экспертной оценки повреждений детской одежды. Чаще всего, люди отказываются нести бракованную вещь в магазин с претензией на возврат потому, что боятся не пройти проверку.

И справедливо – ведь эксперты при магазине довольно-таки предубеждены, особенно, когда дело касается детей. У вас разошелся шов? Это ваш ребенок прыгал сильно. Сошла краска? Ставил опыты с друзьями на улице, разлил перекись на штанину.

Отговорок у магазина масса, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Ее результаты магазин обязан будет принять.

Итак, возврат некачественной детской одежды производится:

• В гарантийный срок (по закону – два года, на обувь – сезонные сроки), установленный производителем;
• При наличии неоспоримого фабричного недостатка или магазинного брака;
• При наличии чека о покупке или свидетелей;
• Через подачу претензии в адрес магазина.

При этом, если все-таки одежду признали некачественной не из-за ваших действий, магазин может предложить вам:

• Сделать обмен детской вещи на такую же, только без выявленного дефекта;
• Сделать обмен детской вещи на другую, рассчитав другую стоимость покупки;
• Вернуть денежные средства в полном объеме;
• Устранить дефект одежды за свой счет;
• Снизить стоимость вашей покупки соразмерно проявившемуся дефекту одежды.

Образец претензии на возврат товара.doc

Важно! Обязательно пишите в претензии одно из вышеуказанных требований, а также продублируйте ваше обращение.

Сотрудник магазина обязан поставить на документе отметку о том, что он принял ваши требования к рассмотрению.

Вам должны ответить в течение 10 дней (если нужна серьезная экспертиза – в течение месяца, но продавцы редко затягивают так надолго).

Если после истечения этих сроков с вами не связались, вы можете требовать моментальной выплаты денежных средств, затраченных на покупку детской одежды.

Какая одежда не подлежит возврату

Нельзя вернуть качественную одежду, которая:

• Относится к носочно-чулочным изделиям (гетры, носки, колготки);
• Относится к нижнему белью;
• Относится к принадлежностям для купания – купальники, плавки;
• Является предметами гигиены (вроде трусиков для новорожденных с функцией подгузника или пеленок);
• Относится к швейным изделиям – обычно сюда включают шапки.

Нельзя вернуть некачественную одежду, которая:

• Стала такой по вашей вине или по вине вашего ребенка;
• Официально износилась;
• Возвращается после окончания гарантийного срока.

В том случае, если вас интересует возврат в магазин детской игрушки, рекомендуем ознакомиться с соответствующей статьей.

Подлежат ли возврату детские вещи

/Возврат и обмен/Постельное бельё Потребительские товары с точки зрения законодательства подразделяются на две группы – те, которые подлежат возврату, и те, которые не могут быть возвращены в магазин ни при каких обстоятельствах. Порой гражданам приходится делать покупки, о которых они впоследствии жалеют.

И на помощь приходит закон «о защите прав потребителей», позволяющий вернуть некоторые товары, даже если они имеют хорошее качество. Конечно, есть несколько исключений из этого правила. Относится ли к ним белье? Закон о возврате постельного белья Закон запрещает вернуть белье, причислив его к товарам, которые не подлежат ни обмену, ни возврату.

Ведь по сути, это товар персонального пользования, поэтому данное требование справедливо. Но понятие «швейные бельевые изделия» подразумевает нательное белье, а не предметы постели.

Есть несколько вариантов, которые могут быть использованы в процессе возврата постельного белья:

• обмен товарных позиций на аналогичные образцы;
• возмещение денежных средств, при невозможности обменных действий;
• замена аналогичным продуктом впоследствии.

Можно ли сдать постельное белье ненадлежащего (бракованного) качества обратно? На практике встречается и иной вариант развития событий в отношении купленного белья. На нем может обнаружиться брак уже в процессе распаковки и эксплуатации.
Среди распространенных недостатков можно выделить следующие аспекты:

• ткань «красит»;
• элементы белья растянуты;
• материал «полез»;
• неравномерная окраска.

Дополнительная информация В этих ситуациях, если брак однозначно – дело рук производителя, постельное белье может быть возвращено без особых проблем.

Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?

Если оно написано в день, когда была совершена покупка – средства обязаны вернуть на следующий день. Выплата средств осуществляется из кассы, в которую и были внесены средства от сделки.Так выглядит классический алгоритм возврата постельного белья на протяжении 14-ти дней с момента покупки.

Если постель куплена в интернете Если речь идет о комплекте постели, которая была приобретена на сайте в интернете, то здесь закон предусматривает возможность возврата товарной позиции в течение одной недели.

Это относится к той ситуации, если в посылке содержалась информация о тонкостях возврата.
Если она отсутствовала, то вернуть товар обратно в интернет-магазин позволяется на протяжении 30 дней с момента получения посылки.

Принцип действий со стороны продавца и клиента тот же.

1, 2) актуальна, когда дело доходит до суда, хотя на практике данное явление встречается редко.

В то же самое время, некоторые условия не могут быть выполнены, если у продавца нет возможность устранения недостатков, или замены на другой товар по причине отсутствия его в продаже.

Отказывать же в возврате денежных средств продавец не имеет права, однако может потребовать в таковом случае возврата ему товара, обладающего ненадлежащим качеством.

Критериями, позволяющими определить качество детских товаров, являются, в первую очередь:

• На товаре в обязательном порядке должна быть нанесена вся предусмотренная законодательством маркировка.

Возврат белья по закону

Потребитель должен оформить в магазине претензию, со ссылкой на 25-ю статью закона « О защите прав потребителей». Это заявление можно писать в произвольной форме, где он четко указывает причину возврата белья.

В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя. Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.

Если продавец предлагает осмотреть товар, то он должен сделать это в присутствии покупателя. Экспертизы на данную категорию товаров не предусмотрено.

Тем не менее, законодательно никак не ограничивается возможность вернуть продавцу весьма широкий список детских товаров, в которые входит:

• Детская одежда (кроме носков, чулков, колгот, пелёнок, конвертов и нижнего белья);
• Детские журналы и газеты;
• Игрушки для детей, за исключением сложных технических и электронных;
• Коляски;
• Другие товары, не входящие в список изделий, запрещенных к обмену или возврату.

Продавец не может отказывать в обмене и возврате детских товаров из этого списка, даже если они обладают надлежащим качеством, если покупатель исполнил все необходимые для такового обмена условия.

Подлежат ли возврату детские вещи?

В гарантийный износ не входит:

• Износ во время эксплуатации,
• Разрывы, порезы и потертости,
• Если ткань выгорела или выцвела,
• Образовались катышки,
• Дефекты, связанные с неправильным использованием одежды,
• Поломка фурнитуры.

Пожалуйста, будьте внимательны: детский нательный трикотаж надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Таков закон, и мы его не нарушаем.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

N 55) …- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).….

Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?

Внимание

Если товар был куплен в наборе, он должен быть возвращен именно в таком виде, а не по частям.

В процессе возврата от покупателя требуется оформление в магазине соответствующей претензии, подразумевающей ссылку на действующее законодательство о защите потребительских правомочий, 25-ю ст.

Заявительная бумага может составляться в произвольной форме, и в ней должна быть четко и последовательно описана причина возврата постельного белья.

Важно указать персональные данные потребителя, включая материалы из паспорта. Также нужно описать:

• дату приобретения;
• полную стоимость покупки;
• способ, которым она была оплачена;
• адрес и телефон.

К сведению Документация должна присутствовать в двух экземплярах, один из них остается у клиента, другой – направляется в адрес продавца.

Источник: http://aval48.ru/zakon-o-detskom-bele-vozvratu/

/ Таможенное право / Можно ли вернуть одежду для новорожденных в магазин

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)3.

Парфюмерно-косметические товары4.

Обмену и возврату не подлежат: парфюмерно-косметические, изделия бельевые и чулочно-носочные швейные и трикотажные, имеющие индивидуально-определенные свойства в т.ч. Обмен и отказ — Деятельность интернет-магазина осуществляется в соответствии с Законами РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи дистанционным способом».

Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену? Не подлежат обмену/возврату Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы) Не подлежат обмену/возврату Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.

Можно ли вернуть детские вещи в магазин

Консультант предложила купить его в наборе (+пеленки, распашконки, чепчики). Когда пришли домой, выяснилось, что как раз таки нужного нам уголка в этом наборе и нет.

Знаю, что детские вещи не входят в категорию товаров, которые можно просто вернуть в течение 14 дней, но ведь здесь вина консультанта, нам продали совсем не то, что мы просили.

Конечно, сами виноваты, что не развернули упаковку в магазине.

Мы пытаемся отдать их кому-то из родных и знакомых, но вещей не становится меньше.

Мы стремимся из каждой зарубежной поездки привезти своему малышу еще совсем немного новых вещей, мимо которых мы не смогли пройти в детском магазине, но конечно же вещей у малыша гораздо больше, чем действительно необходимо.

Весенние образы на любую погоду от экспертов Диномама.ру Весна отличается своей переменчивостью: сегодня +5 и дождик, а завтра уже светит солнце и +15.

Как вернуть вещь в магазин?

Это касается всех товаров, за исключением нижеследующих. Что не подлежит возврату? Существует «Перечень товаров надлежащего качества», которые нельзя вернуть или обменять Их можно сдать в магазин только в одном случае — если обнаружен брак. Список довольно велик: 1.

Лекарства и прочие медицинские товары. 2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди и т.п.). 3.Парфюмерно-косметические товары. 4.Товары, отпускаемые на метраж: текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы и др. 5.

Нижнее белье, маечки, чулки, носки. 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (одноразовая посуда, емкости для хранения продуктов и др.). 7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. 8.Мебель бытовая (гарнитуры и комплекты). 9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными (полудрагоценными и синтетическими) камнями. 10.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (к ним относятся все предметы, у которых в гарантийном талоне написано, что это технически сложный товар). 11.

Животные и растения. 12.

Непериодические издания (книги, альбомы, календари и т.п.).

Не известно, какие заразные чурки лапали эти вещички до того, как они попали на прилавок магазина.

И в каких загашниках могла ткань валяться. А все утверждения о том, что лицензии на весь товар есть и все такое — меня не убеждают нисколько. Нужно вернуть в магазин вещи для новорожденного 1 ответ. Москва Просмотрен 161 раз. Задан 2012-02-01 17:26:24 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Можно ли вернуть товар обратно в магазин с товарным чеком.21 день еще не прошел.

Можно ли вернуть вещи?

Оказывается, носочно-чулочные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат((( Кому интересно, можете найти в интернете такой документ: НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред.

Можно ли вернуть в магазин вещь, купленную со скидкой?

Правда, померить толком не удалось, пятнадцать минут оставалось до закрытия, но ничего, на манекене она так замечательно смотрелась, да и размер мой… Не выдерживаю, звоню Наташе и обещаю завтра всех на работе шикарной обновой сразить. На следующий день не только Наташа, но и все девчонки удивленно посмотрели на мои старые джинсы и переглянулись. Спрашивать сначала не решились, на лице видно написано было, что не так что-то.

Можно ли сдать обратно вещь в магазин?

Не понравилась и все. В случае сохранения товарного вида вещи. Тут другая ситуация. Я на самом деле Эльфийка, просто львенок очень понравился Группа: Пользователи Сообщений: 6 104 Регистрация: 15.3.2007 Пользователь №: 217 179 Обменять можно любой непродовольственный товар (кроме оговоренных Правительством РФ) в течение 14 дней.

Тетка продавщица с очень недовольной рожей, рявкнула мне “ТОЛЬКО ЧЕРЕ 3 ДНЯ ДЕНЬГИ ВЕРНУ“ Я говорю, почему через 3? Обычно деньги возвращают в первый же день. Она мне в ответ “ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ, ВЕЗДЕ ТАК! НЕ ВРИТЕ!“ И стали мы с ней спорить.

В итоге я сказала написать ей на чеке, что куртка в товарном виде, с этикеткой и ее подпись. (а кто знает, потом скажет мы нашли дырку на этой куртке, бери обратно).

Источник: http://likvidaciya-ooo-balashiha.ru/mozhno-li-vernut-detskie-veszi-v-magazin-13481/

Можно ли вернуть игрушку в магазин — как это сделать правильно

Очень часто многим из нас приходится задаваться вопросом относительно того, можно ли вернуть игрушку в магазин. Причин для возникновения такой необходимости может быть несколько: товар оказался некачественным или вещь просто не понравилась ребенку. В любом случае, хочется обменять покупку на качественную и полезную для малыша.

Можно ли вернуть игрушку в магазин

Если игрушка плохого качества

Вернуть некачественную игрушку можно на протяжении всего гарантийного срока. Если он не обозначен, на возврат есть два года с момента приобретения товара.

Что касается финансовой стороны вопроса, потребитель может рассчитывать на следующее:

• полное возмещение стоимости вещи и нанесенных убытков;
• при покупке игрушки в кредит, продавец погашает все расходы, которые понес потребитель;
• возмещение стоимости товара с разницей в цене, если на момент возврата он подорожал.

Вернуть некачественную игрушку можно на протяжении всего гарантийного срока

Чтобы оформить возврат, необходимо взять с собой паспорт, гарантийный талон, если он есть, квитанцию об оплате товара. При отсутствии последней можно воспользоваться показаниями свидетелей.

Важно! Паспорт не имеют права требовать, если рассматривать закон о защите прав потребителей. Но, согласно порядку проведения кассовых операций, кассир может выдать человеку деньги только после предъявления указанного документа, в противном случае он нарушит порядок и понесет наказание. Соответственно, лучше все-таки взять с собой паспорт, чтобы не усложнять возврат.

Важно! Если продавец не согласился вернуть деньги, он обязан принять игрушку, находящуюся на гарантии, на проверку ее качества, при которой покупатель имеет полное право присутствовать.

Как устанавливается гарантийный срок

Когда даже после осмотра товара продавец настаивает на том, что порча произошла по вине потребителя, поэтому ни о каком возврате стоимости не может идти речи, покупатель должен потребовать проведение специальной экспертизы. Он должен присутствовать при экспертном исследовании лично, и при появлении несогласия может подать иск в суд.

Важно! Экспертизу товара оплачивает продавец.

Если экспертиза докажет, что вещь изначально имела плохое качество, покупатель получит полную компенсацию затрат на ее приобретение. Когда же сделано заключение о том, что игрушка была испорчена по вине потребителя, ему придется компенсировать продавцу все расходы на организацию экспертной оценки.

При отказе продавца оформить возврат средств покупатель изначально обязан направить ему письменную претензию, изложив свои требования. При отсутствии каких-либо действий, направленных на возмещение убытка, потребитель имеет полное право обратиться в суд с требованием взыскать нужную сумму в принудительном порядке.

Если экспертиза докажет, что вещь изначально имела плохое качество, покупатель получит полную компенсацию затрат на ее приобретение

Когда гарантийный срок вышел или изначально не был предусмотрен

Когда игрушка не находится на гарантии, продавец отказался возвращать за нее деньги, покупатель должен организовать проведение экспертизы и сделать это за свой счет, потому как в данной ситуации обязанность доказать плохое качество товара лежит именно на нем.

Если эксперт подтвердил порчу вещи еще до момента ее продажи, продавец должен возместить убыток. При его несогласии на денежную компенсацию, как и в предыдущем случае, стоит составить письменную претензию. Когда и после этого ущерб не покрыт, потребитель имеет законное право обратиться с иском в суд.

Товар хорошего качества, но не подошел ребенку

Важно! Срок возврата в этом случае составляет 14 дней с момента приобретения.

Ответственный подход гарантирует успех

Чтобы продавец принял игрушку на обмен от покупателя, должно выполняться несколько условий:

• вещь не была в использовании;
• товарный вид не нарушен;
• потребительские свойства вещи сохранились;
• целая упаковка, лейбы и ярлыки;
• игрушка не входит в список товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Важно! В данной ситуации мы рассматриваем исключительно обмен на аналогичный товар, но, например, другого цвета. Возврат денег за покупку возможен только в ситуации, если на день обращения в магазине нет вещи, которой можно было бы заменить не подошедший ее вариант.

Что делать, если вы купили товар с недостатками?

Так мы видим, что вернуть деньги все-таки можно. Но в любом случае первое требование покупателя должно быть направлено именно на обмен.

Можно ли вернуть детские вещи

На детскую одежду распространяются те же правила, что и на взрослую. Покупатель вправе обменять или вернуть детскую одежду в течение четырнадцатидневного срока после совершения покупки, даже если она соответствует всем нормам качества и просто не понравилась или не подошла клиенту.

Кроме этого, он может отказаться от изделия, если оно оказалось бракованным или некачественным и потребовать возврата затраченных денежных средств.

Существует ли возможность возврата детских вещей обратно в магазин?

Часть детских товаров относится к категории невозвратной продукции. Сюда относятся прежде всего средства и предметы гигиены, часть игрушек, чулочно-носочные изделия, а также нижнее белье и питание для малышей. Что касается детской одежды, то ограничений на возврат этой продукции по закону нет.

Каким образом можно вернуть качественные изделия?

Возврат и обмен товаров любого качества регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителя».

Детские вещи, которые не имеют недостатков и изъянов и соответствуют всем стандартам и нормам качества, могут быть возвращены покупателем в четырнадцатидневный срок после приобретения в случае, если изделие не подошло ребенку по определенным критериям: фасону, цвету, стилю, размеру или форме.

При этом покупатель долженпобеспокоиться о соблюдении следующих условий для возврата вещи:

• изделие должно быть не ношено и иметь первоначальный товарный вид;
• на изделии должны быть сохранены все бирки, этикетки и ярлыки;
• если предмет детской одежды продавался в упаковке, покупатель обязан вернуть его с сохранением этой упаковки;
• покупателю необходимо предъявить продавцу чек на совершенную покупку. Если по каким-либо причинам, чека у покупателя не оказалось, это не повод расстраиваться. Законодательно он может привести продавцу другие доказательства приобретения предмета одежды именно в этом магазине, например, выписка из банка при расчете пластиковой картой, или же показания свидетелей, если покупка совершалась в компании друзей или знакомых;
• для оформления процедуры возврата покупателю потребуется также паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.

После этого покупатель может обратиться в магазин, где ему будет предложено заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества.

В документе на возвратнужно обозначить причину отказа от товара и обозначить свои требования. Покупатель не вправе требовать от продавца возврата денег за изделие, которое отвечает всем нормам качества, в этом случае он может рассчитывать только на его обмен на аналогичный товар, который устранит возникшую проблему.

Например, если приобретенная вещь не подошла ребенку по размеру, он может попросить обменять ее на такой же предмет одежды подходящего размера. Если подобного подходящего товара в магазине нет, продавец может предложить покупателю подождать привоза нужной вещи в магазин или вернуть деньги за покупку.

Деньги должны быть возращены в том виде, в каком они были выплачены покупателем: наличными или по карте.

Как происходит возврат бракованной одежды?

Если покупатель обнаружил дома изъян или недостаток у приобретенной вещи, например, на предмете одежды была обнаружена дырка, отсутствуют пуговицы, кнопки или элементы декора, не прострочены швы, изделие неровно окрашено и другое, то он может обратиться в магазин с заявлением о возврате товара ненадлежащего качества.

В какие сроки можно вернуть товар ненадлежащего качества?

Как вернуть деньги за бракованный товар, читайте тут.

В этом случае, покупателем пишется претензия в адрес магазина, в которой он указывает на обнаруженный недостаток и излагает суть своих требований.

Покупатель может потребовать у продавца обмена некачественного предмета одежды на аналогичный товар надлежащего качества, попросить заменить его на другой товар с перерасчетом стоимости, сделать скидку в связи с выявленным дефектом, потребовать ремонта изделия за счет продавца или забрать свои денежные средства за изделие.

При этом продавец вправе взять товар на проверку, для того, чтобы удостовериться, что недостаток возник не по вине покупателя, а является заводским дефектом.

Все проверки и экспертизы проводятся за счет продавца.

Если ответа на претензию покупателя не последовало или продавец отказывается признавать вину магазина в продаже некачественного товара, покупатель вправе обратиться в общество защиты прав потребителя, Роспотребнадзор или суд для урегулирования данного вопроса.

Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену!?

Потребители часто задаются вопросом: «А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?». Причем мы имеем в виду товары надлежащего качества, то есть не бракованные и не просроченные. При возникновении такого рода проблем необходимо знать, на какой Закон можно сослаться в обращении к продавцу (изготовителю).

В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.

Предлагаем таблицу, в которой указаны, наиболее распространенные в употреблении товары «детского» ассортимента, информация о возможности их обмена или возврата, а также в соответствии с каким пунктом Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, и разделами ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения». их нельзя обменять или вернуть.

Подлежит ли товар обмену/возврату

Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки

Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов)