Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию образец плесень

Заявление в управляющую компанию образец по плесени

В соответствии с Санитарно-эпидемиологическим требованиям к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10) системы отопления и вентиляции должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений, при этом относительная влажность в жилых комнатах не должна превышать 60% в холодное время года и 65% в теплое время года.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

• Подавать заявление необходимо в тридцатидневный срок после того, как вернулись домой.
• Управляющая компания обязана сделать перерасчёт не позднее, чем через пять рабочих дней после получения заявления. А пересчитанную квитанцию отправят в следующем месяце.
• Перерасчёт можно сделать только в том случае, если жилец отсутствовал не меньше пяти дней.
• Возможность перерасчёта распространяется только на те услуги, за которые владелец квартиры платит по стандартным нормам.

• Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы в случае чего предъявить доказательства того, что некоторые требования не выполнены. К сожалению, нередко случается, что компании выполняют только часть требований, после чего заявляет, что больше в письме не было претензий.
• Нужно не только написать два экземпляра, но и оба их зарегистрировать в офисе компании при подаче. Но бывает, что секретарь, на отрез, отказывается принимать заявление, тогда его можно отправить с помощью почты в виде заказного письма. Подпись компании при получении письма будет являться доказательством того, что жалоба до них дошла.
• В заявлении ни в коем случаи нельзя выражаться нецензурной лексикой и проявлять агрессию.

Плесень на стене в квартире, не работает вентиляция, перепады напряжения: что делать и куда обратиться

Другое дело если есть вина энергоснабжающей организации. Тут вам на помощь придет Роспотребнадзор. Пишите жалобу на энергетиков в данную организацию, не забыв перед этим оценить ущерб в сервисном центре. Подавайте требование о добровольном возмещении вам ущерба.

1. составление акта (с сотрудником управляющей компании либо с двумя соседями);
2. написание жалобы в вышестоящую инстанцию;
3. отправка заявления по почте (заказным письмом с уведомлением) или передача лично в руки инспектору;
4. ожидание, сроком тридцать дней;
5. после выдачи постановления у сотрудников ЖЭУ есть 45 суток на устранение.

ЗАЯВЛЕНИЕ на бездействие обслуживающей организации (по возможности указать наименование обслуживающей организации) Я (мы), (указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: (указать адрес проживания). С (указать дату) мою квартиру периодически затапливает. Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен.

В связи с протечками в квартире постоянная сырость и влажность, появляется плесень и грибок, мне причинен имущественный ущерб. Неоднократные обращения в управляющую компанию (указать название) с требованием об устранении причин протечек (указать когда и сколько раз) результатов не дали, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.

Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен строительным и бытовым мусором, в подвале дома постоянно стоит вода, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки.

О результатах рассмотрения данного обращения уведомить меня в установленный законом срок.

Интересное:  Декрет срок ухода в декрет калькулятор онлайн

Прежде всего, если не работает вентиляция, стоит направить письмо в ваш Жил.Ком. Но если ее сотрудники не хотят делать свою работу, за которую вы, между прочим, исправно платите, надо обращаться в жилинспекцию. Эта государственная организация специально создана для надзора за «коммунальщиками».

Как написать заявление в управляющую компанию

• несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
• желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.

Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г.

№170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ).

Заявление в управляющую компанию по поводу плесени на стене образец

Вопрос: В углу комнаты на стенах появилась плесень и сама стена влажная. Заявление на заделку межпанельных швов написали еще в июле. В упр. Организации сказали, что работы будут произведены в октябре-ноябре. Куда нам нужно обратиться, чтобы зафиксировать факт наличия плесени? Куда писать заявление на оплату ремонта комнаты за счет упр.

Организации (летом был произведен косметический ремонт)? Куда обращаться, чтобы измерить уровень влажности в квартире (постоянно запотевшие окна)? Отредактировано: ответ: Для того, чтобы зафиксировать факт состояния жилого помещения, нужно составить акт. Акт подписывается собственником (или нанимателем) помещения и представителем управляющей организации.

Если управляющая организация уклоняется от участия в составлении акта, то.

В соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от г. 64 г.

(СанПиН -10) установлены обязательные санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, в том числе предусмотрены требования, о том, что системы отопления и вентиляции должны обеспечи.

Интересное:  Когда забирают свидетельство о рождении

Образец и форма заявления в управляющую компанию – как написать заявление

— содержание обращение – «Я, ФИО полностью, проживаю по адресу (указывается адрес фактического проживания) и являюсь полноценным потребителем ваших услуг.

Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам».

Далее приводятся примеры нарушений, которые противоречат нормам действующего законодательства;

Многие жильцы, желая добиться справедливости, делают роковую ошибку, обращаясь за помощью в СМИ.

Как правило, выходит репортаж на телевидение или печатается статья, это формирует общественное мнение, но на этом все! Согласитесь, что никакой журналист не сможет починить лифт или вывезти мусор, а измученные повышенной активностью ЖКХ только даже не шелохнуться, обвиняя жильцов в сложившейся ситуации. Поэтому, прежде чем написать заявление на бездействие работников коммунального хозяйства, следует хорошенько подумать, куда лучше обратиться.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию: образец на ремонт при различных поломках в доме и квартире

Устранение подобных разрушений – прямая обязанность управленцев. Если они не хотят замечать подобные явления, следует написать заявление и потребовать восстановления фасада. Как и в предыдущих случаях, в заявлении необходимо точно указать место разрушения, приложить фотографии и акт осмотра.

Жители МКД на законных основаниях вправе требовать осуществления ремонта их общего имущества, как планового, так и внеочередного. Если управленцы не замечают разрушений и не желают вовремя производить ремонт, собственники могут потребовать выполнения этих обязанностей.

Жалобы на ЖКХ

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

Заявление в ГЖИ на УК: образец

Считаю, что начисление оплаты выполнено с нарушениями требования Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.

Нарушение выразилось в том, что был превышен размер норматива платы на общедомовые нужды по коммунальной услуге ХВС, который для нашего дома составляет 0,025 куб. м.

на один квадратный метр общедомового имущества, в соответствии с Приказом № 39/1 от 30 августа 2012 года Управления по регулированию тарифов Казанской области.

Заявитель является собственником помещения (собственником помещения N _____/председателем совета/представителем органов управления товарищества собственников жилья (или: органов управления жилищного кооператива, органов управления иного специализированного потребительского кооператива)) многоквартирного дома, расположенного по адресу: Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6, что подтверждается правоустанавливающими документами.

13 Авг 2018      yslygiur         18748      

Жалоба на плесень в квартире образец. Плесень в квартире

Многие наши граждане регулярно сталкиваются с проблемами, которые не дают спокойно расслабиться в собственном жилище и возникают по вине сотрудников ЖКХ. А бывают и такие явления, что, скажем прямо, ведут к антисанитарии.

Одни из них это грибок на стенах и неработающая вентиляция. Как бороться с коммунальщиками, по чьему недосмотру и образуются данные негативные факторы, мы расскажем ниже.

Упомянем и о перепадах напряжения, из-за которых, зачастую, горят бытовые электроприборы.

Плесень на стене в квартире: что делать?

Плесень или грибок на стенах очень часто возникают в угловых квартирах первых и последних этажей. Связано их образование с избыточной влажностью, плохими отоплением и вентиляцией. Все эти услуги нам в должной мере должен предоставлять ЖЭК. И, следовательно, если данные неприятные образования возникли в вашем жилище, незамедлительно обращайтесь в свою домоуправляющую компанию.

Следующее видео рассказывает нам о том, как молодая семья обратилась в свою УК с жалобой о появившейся плесени. Но сотрудники компании помогать не спешили:

Куда обращаться?

Итак, что делать и куда стоит обращаться, если на стенах в квартире появилась плесень? Если сотрудники ЖЭУ никак не реагируют на ваши просьбы, хотя должны, ведь мы каждый месяц оплачиваем коммунальные платежи, то надо писать заявление в надзирающие органы.

В нормах СанПиН четко прописано, что системы вентиляции и отопления не должны способствовать образованию плесени.

1. Поэтому вызывайте представителя управляющей компании для составления акта о появлении грибка. Если вдруг инженер из ЖЭКа не приходит, берите в свидетели двух соседей и составляйте акт самостоятельно. Главное, не забудьте на нем все вместе расписаться.
2. После составления акта пишите заявление-жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и Санэпидемстанцию. Если вы напишете обращение во все эти организации, то шансы на то, что коммунальщики начнут работать, существенно возрастут.

Как составить заявление?

Жалобу в жилинспекцию пишем в такой форме:

• в правом верхнем углу листа пишем фамилию, имя и отчество, а также адрес места регистрации. Указываем свои контактные данные;
• в заголовке пишем заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
• после этого приступаем к основному тексту с описанием адреса и характера проблемы. Писать надо по существу, не вдаваясь в лишние подробности и не выплескивая эмоции, мы же пишем официальный документ;
• в окончании просим инспектора жилинспекции наказать виновных, разобраться в ситуации и вынести предписание на устранение;
• ставим число и подпись.

В Роспотребнадзор и СЭС заявления пишутся в произвольном порядке, но по схожему типу.

Образец жалобы на плесень в квартире вы можете посмотреть ниже или.

Образец жалобы на плесень в квартире

Необходимые шаги

Все этапы ваших действий при появлении плесени на стенах:

1. составление акта (с сотрудником управляющей компании либо с двумя соседями);
2. написание жалобы в вышестоящую инстанцию;
3. отправка заявления по почте (заказным письмом с уведомлением) или передача лично в руки инспектору;
4. ожидание, сроком тридцать дней;
5. после выдачи постановления у сотрудников ЖЭУ есть 45 суток на устранение.

Обращайтесь в суд или прокуратуру, а также муниципальные органы власти, если не помогли жалобы в Госжилинспекцию. Далее мы расскажем о том, что делать и куда стоит жаловаться, если не работает вентиляция в квартире.

Не работает вентиляция

Вентиляция, скорее всего, одна из наиважнейших систем в многоквартирном доме. Ведь когда она работает исправно, никто и не задумывается о ее существовании. Но как только работа вытяжной системы прекращается, то этот факт бросается в глаза сразу же.

Из кухни не выходит дым от готовки пищи, окна запотевают, в санузле остается неприятный запах. Мало того, существует вероятность возникновения грибка.

В пункте 5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда прописано, что дымоходы и вентиляция должны нормально работать.

К слову, мало кто знает, как вообще должна работать вентиляция в квартире. Проверить ее работу не сложно.

Приоткройте ненамного форточку, а затем приложите к решетке вентканала лист тонкой бумаги или поднесите горящую зажигалку.

Если лист притянуло к решетке, а пламя не горит вертикально и склоняется в сторону вытяжки, то вентиляция исправна. Если же лист не прижало и пламя горит ровно, то у вас возникла проблема.

Одна из наиболее частых причин неработающей вентиляции это обыкновенный засор. Обращайтесь к инспекторам своего ЖЭУ.

Как еще возможно проверить вентиляцию на предмет работоспособности и что делать в случае поломки, рассказывает следующий видеосюжет:

Куда жаловаться?

Прежде всего, если не работает вентиляция, стоит направить письмо в ваш Жил.Ком. Но если ее сотрудники не хотят делать свою работу, за которую вы, между прочим, исправно платите, надо обращаться в жилинспекцию. Эта государственная организация специально создана для надзора за коммунальщиками.

Не стоит забывать и о Роспотребнадзоре вместе с Санэпидемстанцией. Эти организации обязаны отреагировать на ваше обращение. Главное, не забывайте фиксировать все исходящие от вас документы, иначе они затеряются в недрах чиновничьей машины.

Как составить жалобу?

Жалоба выглядит так:

• ФИО и номер для связи пишем в правой верхней части листа, не забудьте указать адрес прописки;
• ниже в середине пишется заявление о нарушении правил по содержанию и ремонту жилых домов;
• далее текст жалобы, с указанием адреса;
• после этого обращаемся к инспектору с ходатайством о проведении проверки, выдаче постановления и наказании виновных лиц;
• расписываемся и указываем дату.

Образец заявления на случай, если не работает вентиляция вы можете посмотреть ниже либо.

Заявление о неработающей вентиляции

Процедура

Обобщим все ваши действия, если вентиляция вдруг перестала работать:

1. вызов специалиста ЖЭУ;
2. при его отказе составляем акт (можно без инженера управляющей компании);
3. пишем жалобу в надзирающий орган;
4. фиксируем ее подачу;
5. ожидаем месяц (так положено по закону);
6. следим на протяжении 45 суток, как сотрудники ЖЭКа устраняют неисправность (это время им выделяется законодательством).
7. если по истечении данного срока ничего не выполнено подаем в суд.

Перепады напряжения

Скачки напряжения в сети наблюдал каждый из нас, а многие неоднократно. Хорошо, когда такие перепады не приводят к поломке бытовой техники, а ограничиваются только миганием лампочек. Но иногда бывает, что от перепада напряжения сгорела техника, и вот тогда появляется резонный вопрос: кто виноват и что делать?

О последствиях такой проблемы рассказано в следующем видеосюжете известного телеканала:

Куда обратиться?

Виновников может быть трое:

• компания-поставщик энергии;
• домоуправляющая компания;
• третье лицо (как правило, это соседи подключающие самодельные электроприборы или совершающие иные действия ведущие к скачкам напряжения в энергосети).

Когда виновны соседи тут все просто. Обращайтесь в суд и взыскивайте ущерб.

Другое дело если есть вина энергоснабжающей организации. Тут вам на помощь придет Роспотребнадзор. Пишите жалобу на энергетиков в данную организацию, не забыв перед этим оценить ущерб в сервисном центре. Подавайте требование о добровольном возмещении вам ущерба.

Если же перепад напряжения вызван плохим состоянием проводки или электрооборудования внутри многоквартирного дома, то вся полнота ответственности ложится на управляющую компанию. Жаловаться в данном случае вам предстоит в Госжилинспекцию и уже упомянутый Роспотребнадзор.

Составляем заявление

Заявление в жилинспекцию мы пишем по образцу, указанному в предыдущих двух случаях разногласий с ЖЭУ. Единственным отличием будет причина обращения. Обязательно ссылаемся на ГОСТ 13109-97, по которому не допускаются перепады и скачки напряжения в электросети.

И как мы уже упоминали ранее, жалоба в Роспотребнадзор пишется в произвольном порядке.

Порядок действий

Итак, проговорим всю последовательность обращения с жалобой на скачки напряжения:

• выясняем виновника;
• обращаемся в сервисный центр за выявлением суммы ущерба;
• в зависимости от того, кто является виновником, пишем жалобу в соответствующую инстанцию;
• отправляем заявление с подтверждением отправки или получения;
• ожидаем ответа в положенный по закону тридцатидневный срок;
• подаем требование о добровольном возмещении ущерба;
• если оно игнорируется пишем исковое заявление в суд.

Ниже вы найдете образец акта-заяления о перепаде напряжения. Скачайте его на всякий случай.

Образец заявления о перепаде напряжения

При возникновении различных неполадок или неисправной работе некоторых систем, которые обслуживаются домоуправляющей компанией, никогда не стоит по многу раз оббивать пороги ЖЭКа.

Если они не отреагировали на первое же обращение либо вымогают у вас дополнительные денежные средства за работу, которую вы, и так оплачиваете каждый месяц, не стесняйтесь обратиться в надзорные органы.

Это образумит наглых коммунальщиков и позволит вам с комфортом жить в своей квартире, забыв о плесени на стенах, холодном полотенцесушителе или, например, отсутствии водоснабжения.

Самые читаемые:

Где получить полис ОМС необходимые документы
Полис обязатель…

Оформление наследства по завещанию и без него
Процесс переход…

Право отца видеться с ребенком после развода в России
В идеале, люди…

Как осуществляется выписка умершего из квартиры?
Каждому человек…

Потеря водительского удостоверения что делать и как восстановить?
Практически люб…

Как продать или купить квартиру в военной ипотеке: инструкция
Жизненные обсто…

Повышение пенсионного возраста в МВД РФ в 2016-2017 году
Пенсионеры явля…

Что будет если не платить за квартиру последствия
Плата за кварти…

Исковое заявление об уменьшении размера алиментов в России
Правовые отноше…

Можно ли продать неприватизированную квартиру
У людей, которы…

Какие документы нужны будущим родителям для усыновления ребенка?
Несмотря на сло…

Вредные производственные факторы условие возникновения
На производстве…

Оформление квартиры в собственность в новостройке: пошаговая инструкция
Условия для офо…

Что представляет собой предварительный договор купли-продажи квартиры?
Пожалуй, каждый…

Какова обязательная доля в наследстве при завещании
Что представ…

Как происходит перерасчет трудовой пенсии работающим пенсионерам?
Много пенсионер…

Налог на садовый участок для пенсионеров в 2016-2017 году
Грядут нововвед…

Налог на дарение недвижимости не родственнику
Процесс дарения…

Целых два года женщина просила управляющую «компанию» вывести грибок в квартире и устранить причину появления данного грибка.

А причина оказалась в нарушении герметизации швов панелей стенового ограждения.

Квартира в доме по проспекту К.Маркса проросла грибком.

Ничего красивого и приятного в этом, разумеется, нет. Неоднократно хозяйка обращалась в управляющую организацию с просьбой разобраться, но от коммунальщиков не было ни ответа, ни привета.

Только через два года мытарств представители организации произвели визуальный осмотр, и озвучили свой вердикт: «Вам неправильно установили окна».

Только окна установили за четыре года до появления грибка — как-то не вяжется.

Только после этого была проведена экспертиза, которая и выявила реальную причину: «увлажнение несущих и ограждающих конструкций здания вследствие конденсации влаги из воздуха на их поверхностях, что свидетельствует о наличии дефектов стыков панелей стенового ограждения». Другими словами, управляющая компания «слегка» ошиблась.

За счет собственных средств жилищники устранили проблему, но только хозяйке квартиры так и не возместили убытки за испорченный ремонт. Женщина обратилась в Общество защиты прав потребителей, юристы которого тщетно попытались урегулировать конфликт в до судебном порядке. Управляющая организация на встречу не пошла, и ОЗПП помогло обратиться потерпевшей в суд.

В связи с этим мы напоминаем, как себя вести в подобных ситуациях. Две недели лили дожди, что вызвало протекание крыш. Это показывает, что управляющие организации не всегда надлежащим образом исполняют свои обязанности. Что делать в таком случае объясняет юрисконсульт Общества защиты прав потребителей Елена Климычева:

«В таком случае необходимо в управляющую «компанию» обратиться в письменном виде с сообщением о протекании крыши и потребовать произвести осмотр квартиры с представителями управляющей организации и составлением акта осмотра.

В данном акте необходимо чтобы были отражены результаты осмотра: описано все имущество, которое было повреждено, установлена причина причинения ущерба имуществу потребителя.

И обязательно требуйте выдать вам на руки второй экземпляр акта осмотра.

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия информирует, о возросшем количестве обращений граждан на состояние среды обитания и условия проживания населения. Большая часть обращений касается неудовлетворительных условий проживания в жилых домах и помещениях.

По вопросу обращения граждан с жалобами на грибок и плесень на стенах и потолках жилых помещений сообщаем, что требованиями СанПиН 2.1.2.

2645-10 «Санитарно — эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» наличие грибка на поверхности строительных конструкций не регламентируется.

Грибок и плесень появляются в результате возникновения дефектов в строительных конструкциях, которые могут быть определены специалистами строительного профиля.

Что такое плесень

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Поставщики коммунальных услуг зачастую нарушают права потребителей. К счастью, нарушенные права потребителей можно восстановить, обратившись в жилищную инспекцию. Данная организация занимается контролем деятельности управляющих компаний, и способна помочь в случае, если ЖКХ игнорирует все жалобы жильцов.

В данной статье мы рассмотрим, как правильно составить заявление в ГЖИ на управляющую компанию, а также как правильно подавать жалобу.

Полномочия жилищной инспекции

Жилищная инспекция представляет собой орган исполнительной власти РФ, основная задача которого защищать права собственников жилья и поддерживать необходимый комфортный уровень оказания жилищно-коммунальных услуг.

Согласно постановлению правительства РФ №1086, ГЖИ имеет следующие полномочия:

• Контролировать правомерное использование жилищного фонда;
• Контролировать использование общего имущества собственников жилья в многоквартирном доме;
• Следить за эффективным и правомерным использованием околодомовых территорий;
• Следить за правомерностью установления нормативов потребления коммунальных услуг;
• Контролировать техническое состояние жилого фонда, а также общего имущества и территории вокруг многоквартирного дома;
• Защищать права и интересы собственников жилья;
• Следить за проведением конкурсов и тендеров на проведение капитального ремонта в многоквартирных домах;
• Контролировать техническое состояние общедомовых приборов учёта воды и электроэнергии, а также проводить их поверку и своевременную замену;
• Следить за правомерностью процедуры изменения статуса жилых помещений в нежилые, и наоборот;
• Другие полномочия, которые указываются в вышеуказанном Постановлении.

Согласно закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», каждый собственник жилого помещения имеет право написать обращение в жилищную инспекцию на действия или бездействия органов ЖКХ и управляющих компаний.

Жилищная инспекция вправе рассматривать жалобы, находящиеся в пределах своих полномочий. Если предмет жалобы находится вне их компетенции, она будет отклонена.

Основания для жалобы в ГЖИ на управляющую компанию

Согласно действующему законодательству РФ, управляющая компания обязана заключить договор с жильцами каждого отдельно взятого дома. Согласно данному договору, компания обязуется выполнять текущий ремонт помещений, обеспечивать жильцов отоплением, водоснабжением, осуществлять восстановительные работы и так далее.

Все обязательства такой управляющей организации зафиксированы в соответствующем договоре. Соответственно, при нарушении условий договора, жильцы вправе подать жалобу на компанию.

Среди основных причин для претензий к управляющей компании можно выделить:

• Невыполнение ремонтных работ в служебных помещениях дома. К подобным помещениям и объектам можно отнести подъезды, коридоры, кладовые, лифты, мусоропровод, чердак, подвал, подсобные территории и так далее;
• Отсутствие контроля, проверки и осмотра общего имущества собственников, а также нарушения правил безопасности. Например, речь может идти о неисправной проводке, паразитах, аварийном состоянии балконов и стен;
• Прекращение вывоза и утилизации мусора и/или игнорирование мероприятий по уборке помещений и придомовых территорий;
• Недобросовестная работа с поставщиками коммунальных услуг;
• Повышение тарифов на оплату коммунальных услуг без оповещения жильцов;
• Несоответствие суммы регулярных платежей качеству выполняемой работы УК;
• Прочие причины, связанные с нарушением договора с жильцами.

В любом случае, перед тем, как составить жалобу, следует внимательно ознакомиться с договором и убедиться, что ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей лежит именно на управляющей компании.

Перед тем, как составить жалобу в ГЖИ, жильцам дома следует попытаться решить проблему с самой управляющей компанией. Для этого необходимо направить претензию подотчетной организации. Дождавшись официального ответа, заявитель сможет представить его вышестоящему органу.

Порядок составления жалобы

Действующее законодательство РФ не предоставляет какую-либо стандартную форму для жалоб в жилищную инспекцию. Таким образом, данный документ можно составить в свободной форме. Тем не менее для того, что бы её приняли, необходимо соблюсти определённые требования.

Так, в документе должна содержаться следующая информация:

• ФИО, контактные данные и адрес проживания лица, подавшего жалобу;
• Наименование учреждения, которому адресован документ, а также ФИО должностного лица, его звание;
• Описание конкретного правонарушения;
• Требование заявителя;
• Предоставление доказательств;
• Ссылки на нормативные акты;
• Список прилагаемых к документу бумаг;
• Дата и город оформления.

Составление коллективной жалобы

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию может быть подана как от одного лица, так и в коллективном порядке. Обычно к коллективному обращению прибегают в том случае, когда неоднократные претензии от разных жильцов не возымели действия.

Как показывает практика, коллективные заявления рассматриваются более тщательно, чем жалобы от одиночных лиц.

Порядок составление коллективного заявления никак не отличается от обычной претензии, составляемой одним человеком. Единственным отличием является необходимость приложить лист с подписями всех заинтересованных лиц.

Доказательства

Составляя жалобу на управляющую компанию необходимо позаботиться о том, чтобы доказать вину управляющей компании. Поэтому к заявлению следует приложить бумаги, подтверждающие слова заявителя.

Доказательствами для жилищной инспекции могут служить:

• Фотографии. Они помогут подтвердить аварийное состояние крыши, фундамента, подвального помещения, неухоженной придомовой территории.
• Квитанции на уплату коммунальных услуг. Они могут потребоваться, если стоимость за отопление, воду, уборку территории или прочие услуги сильно завышена.
• Копия документа о предоставлении услуг ЖКХ нужна при ссылке на определенные пункты, которые управляющая компания не исполняет.
• Акты экспертизы. Они потребуются, если претензия составляется с указанием на бездействие УК.
• Пример, прорыв вышедшего из строя трубопровода. Необходимо доказать, что происшествие имело место из-за отсутствия мер для его своевременного ремонта.

В определённых случаях, доказать вину управляющей компании может быть достаточно сложно. Поэтому желательно проконсультироваться с юристом или заручится его помощью.

Образец жалобы в ГЖИ на управляющую компанию

Ниже представлены различные образцы заявлений в жилищную инспекцию на управляющую компанию:

Порядок подачи жалобы

Существует несколько способов подать жалобу в жилищную инспекцию. Сделать это можно обратившись лично в инспекцию, или сделав это через представителя. В инспекцию можно обратиться и по телефону горячей линии, либо отправив необходимые бумаги по почте.

Естественно, лучше всего обратиться в инспекцию лично с жалобой в письменном виде. Инспекция внимательно рассматривает все обращения, но гарантированный ответ в письменном виде будет представлен только на официальную жалобу, поданную в письменном виде.

При этом, лучше всего составлять и представлять заявление на бумажном носителе, оформив 2 экземпляра. Один экземпляр остаётся у заявителя, а второй в инспекции.

Принятая на рассмотрение жалоба должна содержать следующие сведения:

• Дату принятия документа;
• Регистрационный номер;
• Штамп данной организации;
• Подпись лица, уполномоченного принять документ к рассмотрению.

Законодательством РФ не запрещено с имеющимися претензиями, относительно услуг ЖКХ, обращаться одновременно в несколько вышестоящих организаций. Но, эту информацию необходимо сообщить при составлении жалобы или заявления.

Более подробно о подаче жалобы можно узнать из следующего видео:

Срок рассмотрения

Получив заявление, в котором перечислены конкретные нарушения со стороны управляющей компании, жилищная инспекция обязана отреагировать на него в течение 30 дней. Жилищная инспекция обязана провести проверку управляющей компании, на основании обращения гражданина или граждан. Если нарушения действительно существуют, то управляющая компания получит предписание от инспекции.

В предписании указывается срок, в течение которого управляющая компания обязана исправить нарушения. Если этого сделано не будет, то жилищная инспекция имеет право привлечь управляющую компанию к административной ответственности на основании статьи 7.22 КоАП РФ. Согласно этой статье, управляющую компанию, как юридическое лицо, может ожидать штраф в размере от 40 до 50 тысяч рублей.

Возможные случаи отказа от рассмотрения

В определённых случаях, жилищная инспекция может отказать в рассмотрении жалобы. Обычно это происходит из-за того, что обращение находится вне сферы компетенции инспекции. В таком случае претензия пересылается тому адресату, который уполномочен разрешить вопрос.

К другим случаям, когда возможен отказ от рассмотрения претензии жилищным надзорным органом, относят:

• Жалобы, поданные анонимно или заявления, в которых невозможно разобрать реквизиты заявителя.
• Не рассматриваются претензии, в которых неясно сформулирована сама проблема и требования по ее устранению, либо текст письма не удается разобрать.
• Не принимаются к рассмотрению излишне эмоциональные тексты, содержащие оскорбительные для третьих лиц термины или ненормативную лексику.

Важно отметить, что перед тем как подать заявление, необходимо попытаться мирно урегулировать вопрос с управляющей компанией. В противном случае подобное заявление будет отклонено.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Жалоба в гжи на управляющую компанию: образец — Твой риелтор

Государственная жилищно-коммунальная инспекция (далее – ГЖИ) – это самостоятельное структурное подразделение исполнительной власти, задача которого заключается в обеспечении и контроле интересов граждан в процессе предоставления им услуг по ремонту, эксплуатации жилищного фонда.

Нередко люди жалуются на бездействие своего жилищно-коммунального хозяйства (далее – ЖКХ). Поэтому очень часто главным инструментом влияния на управляющую компанию становится обращение в ГЖИ.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию, чтобы ее приняли к рассмотрению? В каких ситуациях нужно обращаться в ГЖИ и как эта организация может помочь гражданам?

Полномочия ГЖИ

На жилищно-коммунальную инспекцию возлагается много функций:

1. Организация и координация работы ЖКХ.
2. Контроль за проведением ремонта, эксплуатацией и содержанием жилищного фонда, а также за перечислением платежей населения в бюджет.
3. Осуществление плановых проверок.
4. Внесение предложений по оптимизации использования объектов ЖКХ.
5. Прием заявлений, жалоб от населения.

При выполнении своих обязанностей ГЖИ руководствуется Конституцией РФ, Жилищным кодексом, Гражданским кодексом и Кодексом об административных правонарушениях.

Когда можно и нужно обращаться в ГЖИ?

Пожаловаться в ГЖИ на неудовлетворительное состояние дома или придомовой территории, на ненадлежащее исполнение органом ЖКХ своих обязанностей, можно в том случае, если жильцы дома уже неоднократно писали в свою управляющую компанию, но их обращения не были приняты во внимание, проблема не была решена.

Как обратиться в жилищную инспекцию с жалобой?

Для того чтобы написать жалобу в ГЖИ, необходимо иметь основания для обращения. Невыполнение управляющей компанией своих обязательств еще не означает, что жилищная инспекция примет заявление собственника жилья.

Основанием для рассмотрения жалобы становится игнорирование ЖКХ обращений людей при неоднократном извещении о плохих условиях обслуживания и т. д.

Подавать жалобу нужно в региональную жилищную инспекцию. Адрес конкретного структурного подразделения можно найти на официальном сайте ГЖИ той или иной области.

Жалобу можно подать тремя способами:

1. Лично посетить ГЖИ.
2. Отправить жалобу по почте (отправить заказное письмо с уведомлением).
3. Отправить жалобу через интернет (предварительно узнать, есть ли в конкретной жилищной инспекции интернет-приемная).

Как правильно подать жалобу в ГЖИ?

Если вы хотите, чтобы вашу жалобу приняли и отреагировали на нее, нужно придерживаться таких рекомендаций:

1. Составлять документ следует только в письменном виде. При этом обязательно нужно указывать, от кого конкретно исходит жалоба, в тексте грамотно и четко прописать, чем конкретно недоволен заявитель.
2. Обращаясь в ГЖИ с жалобой, необходимо приложить к ней письменные подтверждения того, что орган ЖКХ уже был проинформирован, ему были отправлены письма. Обязательно письмо должно иметь регистрационный номер и дату, подтверждающую тот факт, что письмо действительно было направлено в управляющую компанию.
3. Жалобу следует составлять в двух экземплярах. Первый остается в канцелярии или приемной, а второй должен быть у заявителя, как доказательство того, что заявление было подано и принято секретарем. Сотрудник ГЖИ должен поставить штамп на заявлении, присвоить ему номер и дату принятия жалобы.
4. Если сотрудник канцелярии или секретарь отказывается принять жалобу, не хочет регистрировать ее, нужно поступить по-другому – отправить заявление по почте. В этом случае секретарь обязан будет зарегистрировать заявление и передать его руководству. Важный момент! Отправлять жалобу нужно заказным письмом с уведомлением. Это нужно для того, чтобы у заявителя были доказательства, что он обращался в ГЖИ.

Как правильно составить жалобу (заявление) в ГЖИ?

Для того чтобы сотрудники жилищной инспекции безоговорочно приняли жалобу, необходимо правильно ее составить, с соблюдением таких рекомендаций:

1. Обязательно в заявлении необходимо указать адресата (в правом верхнем углу): название региональной инспекции, фамилию и инициалы руководителя (если не знаете Ф. И. О., тогда можно просто написать, в какую ГЖИ направляется жалоба).
2. Под данными адресата обязательно нужно указать сведения об адресанте, то есть о том человеке или группе лиц (если жалоба коллективная), кто обращается. В первом случае нужно указать Ф. И. О. заявителя, его адрес и телефон. Во втором случае достаточно написать, что жалобу подают жильцы дома №… по адресу … Контактный телефон можно указать того человека, который был инициатором составления жалобы. При этом он обязательно должен быть жильцом того дома, о котором идет речь в заявлении.
3. Текст претензии должен быть по сути, без «воды» и лирических отступлений. Обязательно в тексте заявитель должен ссылаться на статьи законы, выдержки из договора.

Как правильно составить текст жалобы в ГЖИ?

После этого ему необходимо привести доказательную базу. Это могут быть различные справки, заключение экспертиз, другие документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения управляющей компании возложенных на нее обязанностей.

Далее следует указать ссылки на законы за нарушение законодательства в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг.

После описательной части идет рекомендационная часть. В ней заявитель должен внести свои предложения по устранению конкретной проблемы.

Далее идет резолютивная часть жалобы. В ней нужно описать конкретные требования, например, привлечь виновных лиц к ответственности, восстановить нарушенные права жильцов дома.

Обязательно в конце основной части документа нужно указать, каким образом заявитель хочет получить ответ: по почте, электронной почте или по телефону.

После основного текста следует сделать опись документов (приложения), слева внизу поставить дату составления заявления, а справа – подпись и его расшифровку.

Если жалоба коллективного характера, только после даты составления следует написать список всех жильцов дома, которые не согласны с действиями ЖКХ. Каждый владелец квартиры пишет свою фамилию и инициалы, ставит подпись, указывает номер квартиры.

Доказательная база

Для того чтобы жилищная инспекция приняла жалобу к рассмотрению, заявитель должен собрать доказательную базу. Это могут быть фотографии, к примеру, замусоренной лестничной площадки, затопленного подвала, отсутствия освещения и т. п.

• Также в качестве доказательств можно приложить к жалобе аудио– и видеоматериалы, отражающие проблему дома.
• Если вопрос касается неоправданных тарифов, тогда следует приложить квитанции или выставленные ЖЭКом счета.
• Если есть жалобы на бездействие управляющей компании, тогда нужно приложить акты независимых экспертов (например, если в доме плохое отопление, тогда нужно пригласить эксперта, чтобы он измерил температуру в квартире).
• Если управляющая фирма нарушает условия договора, тогда заявителю нужно подать в ГЖИ копию договора между собственниками квартир и ЖЭКом.

Образец заявления в ГЖИ на бездействие управляющей компании ЖКХ

Чаще всего жильцы домов жалуются в жилищную инспекцию по вопросам некачественного предоставления услуг ЖКХ (плохой нагрев батарей, отсутствие воды и т. п.), на затопление подвалов, отсутствие капитального ремонта, на плохую работу лифта, на нарушение договора по управлению домом.

Однако чаще всего люди пишут жалобы в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании. Образец такой жалобы представлен ниже.

1. В Государственную жилищную инспекцию г. Волгограда
2. ул. Голубинская, 1, Волгоград, 400131
3. от Орлова Сергея Леонтьевича, проживающего по адресу:

г. Волгоград, ул. Бакинская, д. 16, кв. 74

тел. 8 (945)5478877

эл. почта: orlov73@mail.ru

Жалоба на бездействие управляющей компании

Я, Орлов Сергей Леонтьевич, являюсь собственником квартиры № 74 в доме № 16 по ул. Бакинская. В подъездах дома лестничные площадки не убираются, мусор, оставленный в урнах возле каждого подъезда, не выносится, в лифте всегда грязно. С 15.02.2018 лифт перестал работать.

Источник: