Возврат смарт часов без причины

Содержание

Возврат смарт часов без причины

При этом покупка: Тем не менее закон разграничивает продукцию, разделяя ее на качественную и бракованную. Условия возврата часов следует рассмотреть в этих двух категориях. Вы знаете, что закон «О защите прав потребителей» устанавливает срок в 14 дней, когда вы способны произвести обмен и возврат часов, если они вам не подошли. «Не подошли» — это:

если не понравились по цвету;
не соответствуют вашему размеру.
не нравятся по форме;

Однако, дополнительные нормативные акты говорят, что некоторые виды часов относятся к особым категориям: Часы в магазин вернуть с полным возвратом денег за их покупку можно только, когда у продавца нет для вас ни одной подходящей альтернативы.

На тему «» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать. В этом случае закон становится на сторону продавца, не давая ему терпеть лишние убытки.

Решение проблем при использовании детских умных часов Smart Baby Watch

Это можно сделать с помощью , которые отправляются в текстовом сообщении со смартфона на номер карты в бэби вотч.

Отрицательный баланс на карте, что не позволяет часам использовать мобильный интернет.

Возможно, неполадки с самим интернетом: пропала связь, нет покрытия и т.п.

Редким случаем возникновения ошибки «Нет сетевого оборудования» (Не в сети) может послужить несовпадение IMEI и ID устройства с номерами, которые были введены во время регистрации с наклеек на коробке или обратной стороне аксессуара. Также мы можем .

Менять IMEI самостоятельно не рекомендуется!

Нет сигнала GPS. Исходя из информации в смс с параметрами, можно заметить, что в часах отсутствует связь GPS (GPS:NO(0)).

Как вернуть смарт часы в течении 14 дней

С даты подачи претензии ждем 10 дней и если в течении данного времени на вашу претензию не поступит ответ, то можно смело подготавливать исковое заявление и подавать в суд на продавца.

Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией.

Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса.

Если не устроил смарт часы при возврате каким законом потребителя нужно пользоваться

А в случае, когда необходимо отстоять собственную право, предварительно консультироваться со специалистами. Лучшие юристы вашего города собраны здесь: Подлежат ли возврату часы наручные ненадлежащего качества?

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Политика конфиденциальности Наш интернет-магазин уважительно относится к правам клиента.

Соблюдается строгая конфиденциальность при оформлении заказа. Сведения надёжно сохраняются и защищены от передачи.

Согласием на обработку данных клиента исключительно с целью оказания услуг является размещение заказа на сайте.

Android Wear: самые распространенные проблемы и их решения

Этот вариант можно назвать экстренным способом устранения неполадок часов на Android Wear.

Итак, для того, чтобы сбросить часы, следуйте инструкции:

Проведите пальцем справа налево (горизонтальный свайп), пока не увидите иконку Настройки (Settings). Нажмите на нее.
Проведите пальцем сверху вниз (вертикальный свайп).
Листайте меню настроек, пока не найдете опцию Сброс устройства (Reset Device) и выберите ее, чтобы произвести сброс.
Прикоснитесь к сенсорному экрану, чтобы вывести часы из спящего режима.

После сброса часов к заводским настройкам вы должны будете снова произвести сопряжение гаджета со смартфоном.

Итак, вот инструкция:

Включив функцию Bluetooth на вашем смартфоне, вы увидите список ближайших устройств.

Как сдать обратно в магазин смарт часы

[/attention] Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования.

[info]Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

[/info] [important]С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.[/important]

Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если в отношении нее выявлен брак?
Подлежит ли возврату такая категория товаров, как часы, согласно действующему законодательству?
Как можно сдать обратно продавцу часы, качество которых соответствует заявленному, в течение 14 дней со дня покупки?

Подлежит ли возврату такая категория товаров, как часы, согласно действующему законодательству? Федеральный закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю вернуть обратно в магазин изделие в течение четырнадцати дней после покупки, если оно не устроило его по форме, размерам, габаритам, комплектации, цвету, фасону или другим характеристикам.

Являются ли смарт-часы Самсунг Технически сложным товаром на который не распростаняется возможность возврата товара Надлежащего качества покупателем в 14 дневный срок?

На практике именно к ней такие часы будут отнесены.

Вы можете это оспаривать, но на деле это бесперспективно. С уважением, Назаров Кирилл. 26 Ноября 2014, 08:32 0 0 14846 ответов 5313 отзывов Общаться в чате ООО «ЮА «Дигест», г.

Санкт-Петербург Здравствуйте, да указанный вид товара является технически сложным. 26 Ноября 2014, 08:32 0 0 10661 ответ 3551 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Сергей Добрый день Сергей!

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 установлен перечень товаров который не подлежит

Подлежат ли возврату или обмену смарт часы?

Данный товар действительно относится к категории технически сложных товаров.

Возврат либо обмен в течении 14 дней, технически-сложного товара надлежащего качества не возможен (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей») Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества(Закон РФ «О защите прав потребителей»)1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

Гарантии

Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней со дня покупки.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии, что не был испорчен его товарный вид, потребительские свойства, имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей).

Обращение внимание, что отсутствие у потребителя документа, подтверждающий факт и условия покупки товара в нашем Интернет-магазине, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас в интернет-магазине «smartpresent.ru». К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний. Подтверждают нас в качестве официальных дистрибьюторов смарт-часов в России.

Все товары – подлинные. Подтвердим сертификатами производителей.

Возврат продавцу смарт часы — Законники

Возврат смарт часов без причины

Для возврата приобретенного у нас товара необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 (499) 653-89-46 или отправить на электронный адрес [email protected] следующие документы:

Скан заявления на возврат товара (в свободной форме).
Скан документов подтверждающих факт покупки (товарный или кассовый чек от интернет-магазина либо от службы доставки).
Скан заключения сервисного центра, если вы обращались в сервисный центр для выполнения гарантийного ремонта.

Максимальный срок возврата денег составляет 10 дней, получить их возможно:

наличными;
банковским переводом, по реквизитам, указанным в заявлении на возврат (счет должен быть открыт на ваше имя);

*Процедура межбанковского перевода может занимать до 7 календарных дней.

Хочу вернуть в магазин смарт часы — не подходят по функционалу — четырнадцать дней не прошло — можно ли? номер вопроса №5793804 прочитан 1068 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

отзывов: 1 095 Вячеслав, это технически сложный товар и он подлежит обмену только в течение 15 дней со дня покупки и только если он некачественный (ст. 18 закона о защите прав потребителей). Так что сдать эти часы можно только если они некачественные в течение 15 дней.

Гарантия и возврат

Важно

Если такого варианта нет, то продавец может предложить покупателю любые другие по стоимости часы с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону.

Если покупателя такой вариант не устроит, и он отказывается ждать поступления нужной модели в магазин, покупатель вправе потребовать возврата денег, потраченных на изделие.
Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если в отношении нее выявлен брак? Если покупатель столкнулся с некачественной покупкой, то он также должен обратиться с претензией в магазин, в которой необходимо подробно перечислить найденные дефекты и недостатки и изложить свои требования.

Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?

Правы ли они и могу ли я сдать этот товар обратно? И если да, то какими статьями я могу воспользоваться и какие документы мне для этого нужны? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Подлежат ли возврату или обмену на аналогичный товар мебельные гарнитуры и комплекты?
Подлежит ли возврату или обмену оправа для очков?

Ответы юристов (1)

Все услуги юристов в Москве Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб. Устранение недостатков товара Москва от 10000 руб.

В любом случае если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его продавцу и забрать деньги.

Если продавец порядочный и адекватный, то вам вернут деньги на месте или попросят написать заявление на возврат, которое пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а второй экземпляр остается у вас, в нем продавец должен поставить подпись о том, что ваше заявление принято.

С момента подачи заявления, деньги за товар вам должны вернуть в течении 10 дней, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».
Если продавец вам отказал в возврате денег при том, что часы бракованные и явно не надлежащего качества, то вам необходимо написать претензию и отдать ее продавцу.

Можно ли вернуть наручные часы надлежащего качества обратно в магазин? В законе о защите прав потребителей есть статья 25, которая регулирует порядок обмена и возврата товара надлежащего качества.

Согласно статье 25, потребитель имеет право на обмен товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел ему по размеру, фасону, расцветке, габаритам, комплектации, если данный товар не был в употреблении, сохранены фабричные этикетки и ярлыки.

Обменять товар можно в течении 14 дней с момента покупки.

Обратите внимание, что на обмен, а не на возврат, просто прийти с товаром надлежащего качества и потребовать назад деньги вы не можете, по закону вы можете обменять его на аналогичный, а вот если аналогичного товара у продавца на момент предъявления требований не оказалось, то в такой ситуации можно требовать возврата денег.

Возврат продавцу смарт часы

Внимание

Но не все так просто, есть Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в котором есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В данном документе содержится перечень товаров, которые вы не сможете вернуть продавцу, если они надлежащего качества, то есть без брака.

В пункте 11 данного перечня содержатся, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями), а это означает, что вернуть часы наручные обратно продавцу или обменять их на другие, вы не сможете, продавец откажет вам на законных основаниях.

Увы но это так и поделать с этим ничего не получится.

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества (бракованные)? У потребителя есть такое право! Подтверждается это законом, а именно пунктом 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», который гласит, что если потребитель обнаружил в товаре недостатки, то он имеет право расторгнуть с продавцом договор купли продажи и соответственно потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме.

Можно ли вернуть смарт часы в течении 14 — Правовая помощь юриста

Возврат смарт часов без причины

Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки. Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества.

Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время.

Какие права есть у покупателя в связи с обменом или возвратом часов, определено в Федеральном законе «О защите прав потребителей».

Важно

Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата.

Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией.
Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса.

Подлежат ли возврату или обмену на аналогичный товар мебельные гарнитуры и комплекты?
Подлежит ли возврату или обмену оправа для очков?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (1)

Все услуги юристов в Москве Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб. Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика Москва от 10000 руб.

ВниманиеКатегории
Защита прав потребителей
Здравствуйте,Сейчас я изложу суть моей проблемы.

7.01.16 я купил смарт часы (модель sony smartwatch 3).Вернувшись после покупки домой и получше опробовав часы,я понял что они мне не подходят.На следующий день,8.01.16, я поехал в магазин вернуть часы (часы остались в том виде в каком я их и приобрел,вся комплектация и упаковка),на что мне работники магазина дали отказ, аргументируя,что это технически сложный товар и возврату или обмену он не подлежит.

Обязательно запомните в какой последовательности располагались стрелки, чтобы далее упростить процесс сборки.

Снимите бумажный циферблат, но не выкидывайте. Он еще пригодится.

Переверните механизм. На обратной стороне найдите рычажок, с помощью которого переключают часы из положения ON «вкл»/ OFF «выкл».

Поставьте рычажок в положение ON «вкл». Аккуратно снимите крышку с механизма.
Прежде, чем перейти к следующему шагу, запомните расположение часового механизма.

Сфотографировав, можете смело снимать колесики, вынимать катушку и сердечник.
Будьте осторожны и не порвите проводки. Переверните сердечник и вставьте обратно катушку.

В этом и заключается главный принцип часов наоборот.
Теперь ставьте на место сердечник.

Можно ли вернуть смарт часы в течении 14 дней

Удалить В избранное Отметить как некорректный Дмитрий Олегович Павленко Этот юрист из города Москва Вы правильно слышали — деньги » могут » вернуть но не обязаны это делать 1 — изучите внимательно ст 25 зозпптам идёт речь об обмене! а не возврате товара 2 — чётко и ясно прописано о перечне товаров не подлежащих ни возврату ни обмену этот товар находится в данном перечнепотому продавец вправе отказать в возврате денег 1. Дмитрий О. Павленко 156697 вопросов, 0 гидов 2. Геннадий К.

Круглов 156180 вопросов, 0 гидов 3. Роман А. Лепехин 156036 вопросов, 0 гидов 4.

Эдуард В. Пономарев 155810 вопросов, 0 гидов 5. Юрий И.

Назаров 155915 вопросов, 0 гидов 6. Денис К.
Он должен позаботиться о том, чтобы упаковка не была нарушена, изделие не имело следов эксплуатации, все бирки, ярлыки, документы и составные части, которые шли в комплекте, должны быть в полном наличии. Необходимо также подготовить платежные документы или позаботиться о наличии свидетелей, чтобы подтвердить факт покупки.

Затем со всем приготовленным комплектом, а также паспортом покупателю необходимо обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка.

Продавец предоставит образец заявления на обмен товара надлежащего качества.

Можно ли вернуть смарт часы в течении 14 дней по закону

Увы но это так и поделать с этим ничего не получится.

Можно ли вернуть смарт часы в течении 14

Опись вложения нужна для того, что бы у вас было доказательство того, что вы отправили продавцу именно претензию, а не поздравительную открытку, а уведомление о вручении вы позже получите в почтовом отделении и это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию и на уведомлении будет стоять дата, когда претензия была вручена.

Обычно продавец надеется, что вы не пойдете в суд и дальше устного разговора дело не пойдет, но когда он получает претензию, то понимает, что дело будет проиграно и обычно выполняет ваши требования. Ведь по закону о защите прав потребителя, в судебном порядке за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

С продавца взыскивается штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

Можно ли вернуть умные часы в течении 14 дней

К таким документам могут относиться:

Квитанция об оплате.
Инструкция пользования.
Технический паспорт.
Другие документы, подтверждающих факт совершения покупки.
Лицо, которое может подтвердить покупку. Им может быть, как друг покупателя, который присутствовал с ним в день покупки товара, либо сотрудник магазина.

Как вернуть часы в магазин в течение 14 дней со дня их покупки?

Убедитесь, что часы соответствуют всем требованиям возврата, писанным выше.
Найдите все документы, которые могут подтвердить факт покупки.
Придите в магазин и обозначите продавцу причину и цель возврата.
Продавец предложит вам заполнить заявление, в котором нужно прописать личные данные, наименование и стоимость товара, а также причину возврата и цель возврата.

Можно ли вернуть детские умные часы если их уже активировали

Возврат смарт часов без причины

Первая команда: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# Вторая команда(зависит от мобильного оператора): Велком: pw,123456,apn,velcom,25701# МТС: pw,123456,apn,mts,mts,mts# Life: pw,123456,apn,life,life,life# Privet: pw,123456,apn,wap.privet.by,privet,privet# Третья команда: pw,123456,reset# Ваша переписка с часами будет выглядеть следующим образом:

Если часы не отвечают на Ваши команды ответным сообщением, попробуйте вместо “123456” вводить “523681”.

Восемь причин не покупать умные часы

Я на всякий случай всегда вожу с собой механические и, знаете ли, пригождались.

Ничего не поделаешь: батарея внутри маленькая, и когда она начинает терять от времени емкость, это очень заметно.

И – сюрприз! – производитель умных часов понимает, что эта история не на десятилетия, а на пару-тройку лет от силы. Соответственно, и материалы, и качество сборки соответствующие. Вы просто обязаны через короткое (по часовым меркам) время купить себе новые часы.

Умные часы нервируют окружающих. На них приходят абсолютно все оповещения, что и на смартфон.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

А если не истек гарантийный срок, то, по закону о защите прав потребителей (подробности в ), покупатель имеет право на проведение починки за счет продавца; Также потребитель может требовать, чтобы продавец обеспечил ремонт хронометра за собственный счет; Бракованная модель может быть заменена на аналогичное исправное изделие.

Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.

Как признать умные часы не качественным товаром что бы возвратить в магазин

Но здесь есть ограничения, о которых необходимо помнить, перед тем как совершить покупку.

Инфо Потребитель не сможет обменять часы, если производитель установил на них гарантийный срок, а также если изделие изготовлено из драгоценных металлов или инкрустировано драгоценными камнями. Остальные варианты покупатель может без проблем сдать обратно в магазин в течение четырнадцатидневного срока.

Закон «О защите прав потребителей» Покупатель может вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня приобретения), если она не подошла ему по одной из следующих характеристик:

Габаритам.
Форме.
Фасону.
Размеру.
Цвету.
Комплектации.

Однако, возвращаемый товар должен быть:

Таким же, как и в день покупки.
Сохранить все комплектующие в первоначальном состоянии: упаковка должна быть не повреждена; ярлыки, этикетки, защитные пленки (если были) должны также присутствовать в коробке.
Не эксплуатироваться.

Возврат часов по Закону о защите прав потребителей

Однако при этом необходимо придерживаться некоторых пунктов;

Бракованную покупку можно возвратить в течение двух недель, а также по гарантии.

При этом следует знать условия данного процесса.

На основании представленной информации рекомендуется тщательно подходить к приобретению технически-сложной продукции. А в случае, когда необходимо отстоять собственную право, предварительно консультироваться со специалистами.

Лучшие юристы вашего города собраны Возврат наручных часов ненадлежащего качества является возможным.

Данное право покупателя отмечается в надлежащих правовых актах. Однако возвращение такой продукции будет возможно только, если соблюдены некоторые условия. Такие нюансы выглядят следующим образом:

Сдать товар ненадлежащего качества возможно в течение первых четырнадцати дней.
Далее начинает действовать гарантийный срок, а значит процесс возврата продукции будет несколько сложнее;

Можно ли вернуть смарт часы в магазин течение 14 дней

Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб. Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки.

Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества. Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время.

Обмен и возврат наручных часов — правила по закону

Возврат смарт часов без причины

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов – это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца.

Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо поближе ознакомиться с действующими нормами законодательства, направленными на охрану прав потребителей.

Подлежат ли возврату наручные часы ненадлежащего качества?

Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается). Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем:

Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги;
Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта. А если не истек гарантийный срок, то, по закону о защите прав потребителей (подробности в статье), покупатель имеет право на проведение починки за счет продавца;
Также потребитель может требовать, чтобы продавец обеспечил ремонт хронометра за собственный счет;
Бракованная модель может быть заменена на аналогичное исправное изделие.

Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.

Условия возврата часов по закону РФ

В соответствии с отечественным законодательством, обмену или возврату не могут подлежать хронометры, имеющие встроенную электронику и выполняющие сразу несколько функций (такие устройства являются технически сложным товаром). Нельзя вернуть в магазин или обменять часы, украшенные драгоценными камнями и металлами, так как подобные изделия принадлежат к разряду «декоративных украшений со вставками из дорогостоящих металлов или драгоценных камней».

В первые две недели после покупки потребитель имеет право вернуть хронометр с механическим либо кварцевым механизмом. Причем сделать это можно даже в случае, если изделие просто не понравилось. Главное — сохранить до этого момента товарный чек об оплате. Само изделие не должно потерять товарный вид, также следует сохранить его упаковку.

Возврат часов по гарантии

Если при покупке хронометра на него была выдана гарантия производителя, то изделие можно вернуть продавцу для ремонта, но лишь при условии, что обнаруженная поломка произошла не по вине покупателя, а по вине производителя, допустившего брак товара. Другими словами, принять неисправный хронометр магазин согласится, если потребитель докажет, что использовал его в соответствии с прилагающейся инструкцией. Возможно, покупателю придется доказывать свою непричастность к поломке.

Если не удалось достичь компромисса с магазином, придется назначать экспертизу. Стоит также помнить, что гарантия распространяется исключительно на часовой механизм, а не на ремешок или браслет. Чтобы изделие было принято, должна быть составлена грамотная претензия.

Подлежат ли часы возврату за 14 дней?

После двух недель эксплуатации вернуть хронометр в магазин можно, однако процедура эта будет достаточно сложной из-за особых технических характеристик изделия. Несмотря на сложности, такой товар все же можно обменять на аналогичный либо потребовать деньги, если:

Ремонту часы не подлежат, и в поломке виноват производитель;
Если хронометр уже один раз находился на гарантийном ремонте, причем процедура его восстановления продолжалась не менее 45 дней;
Если ремонт неисправной модели будет слишком длительным, либо обойдется очень дорого;
Если часы уже успели побывать в ремонте не один раз, и общее количество таких дней составило ровно месяц в течение одного года.

Достаточно любой из перечисленных причин для обращения к продавцу.

Возврат часов по закону о защите прав потребителей

Согласно данной норме закона, вернуть или обменять можно исключительно хронометр с кварцевым либо механическим устройством, не украшенный драгоценными камнями и металлами.

Все остальные изделия отнесены к разряду технически сложных товаров, и на них распространяются соответствующие правила.

То есть возврату и обмену они подлежат исключительно по гарантии, в случае обнаружения неисправности.

Претензия на возврат часов ненадлежащего качества

Так как правительство РФ отнесло хронометры к товарам, имеющим сложные технические характеристики, при их возврате составляется соответствующая претензия. Она является стандартной для всех без исключения товаров указанной категории. Сам документ необходимо заполнить, указав в нем важные нюансы.

Скачать образец претензии

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (9 3,67 из 5)
Загрузка…

Как перезагрузить или выключить детские часы Smart baby watch?

Существуют три варианта перезагрузки детских часов Smart baby watch.

1. Вариант: Зайдите в раздел и выполните выключение: Настройки – Удаленное выключение.

После этого часы сами выключаться.

Чтобы включить, нажмите кнопку включения часов.

Это и есть перезагрузка

2 Вариант: Отправьте sms команду с родительского телефона на номер СИМкарты в часах со следующим текстом: pw,123456,reset , после этого часы перезагрузятся сами.

Или отправьте команду pw,123456,poweroff#

3. Вытащите СИМкарту из часов, выключите кнопкой питания или SOS и снова вставьте симкарту.

Без мобильного интернета часы выключаются кнопкой питания.

При наличии симкарты с мобильным интернетом — часы не выключаются.

О компании

Перед тем как Вы получите часы, наши специалисты проверят их на работоспособность, по более чем 5 критериям. Только качественный товар попадает в руки к нашим покупателям!

Техническая поддержка. Каждый клиент получает 1 год бесплатного сервисного обслуживания на часы Smart baby watch. Все часы всегда в наличии. Все модели всегда есть в наличии у нас на складе. Вам не придется ждать свой заказ.

Мы доставим его на следующий день после заказа Помощь в настройке. Наши специалисты помогут вам настроить совершенно бесплатно любую модель часов. К нам часто обращаются обманутые клиенты купившие дешевый аналог, такие часы имеют едкий химический запах, их НЕЛЬЗЯ ОДЕВАТЬ РЕБЕНКУ НА РУКУ!

Часы очень плохого качества с щелями в швах, куда вероятнее всего очень быстро попадет влага и они перестанут работать. Есть вероятность покупки нерусифицированных часов, т.е.

Обсуждения

На все смарт часы, приобретаемые в нашем интернет-магазине распространяется гарантия 6 месяцев.

ВНИМАНИЕ! Мы не обмениваем товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, который просто не понравился (случай редкий, но все же), согласно постановлению Правительства № 55 и статье 25 «Закона о защите прав потребителей».

По этой причине просим Вас определиться с товаром заранее.

2) Вернуть денежные средства за товар*.

*Сумма возврата не включает в себя стоимость доставки товара до Вашего города, а также комиссию за наложенный платеж, которую взимает почта России при получении.

Гарантия не распространяется на комплектующие товара (зарядка, батареи, usb-шнуры и т.д.)

Гарантийному обслуживанию не подлежат:

товары, имеющие механические повреждения;

товары, на которых отсутствуют или имеют повреждения заводские серийные номера, стикеры или пломбы; получившие повреждения, возникшие в следствии форс-мажорных обстоятельств, стихийных бедствий или пожаров, а также действий непреодолимой силы;

товары имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);

товары имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);

товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).

Желаем приятных покупок и пусть приобретаемый товар в нашем интернет-магазине приносит Вам только радость.

Хочу вернуть в магазин смарт часы — не подходят по функционалу — четырнадцать дней не прошло — можно ли?

Вячеслав, это технически сложный товар и он подлежит обмену только в течение 15 дней со дня покупки и только если он некачественный (ст. 18 закона о защите прав потребителей).

Нет комментариев