Организационная структура управляющей компании в сфере жкх схема

Содержание

Кто должен быть в штате управляющей компании жкх – ЖКХ

Организационная структура управляющей компании в сфере жкх схема

Бесплатная юридическая консультация:

Каковы права и обязанности главного инженера в УК? Как осуществляется проверка многоквартирных домов этим сотрудником? Образец должностной инструкции главного инженера управляющей компании в статье.

  • Штат управляющей компании
  • Чем отличается структура штата управляющей компании ЖКХ? Права, обязанности и ответственность персонала
  • Состав УК
  • Должностные инструкции персонала
  • Бухгалтер
  • Диспетчер
  • Начальник абонентского отдела
  • Начальник участка
  • Сантехник
  • Электрик
  • Отдел по работе с населением
  • Делопроизводство в УК
  • Штат управляющей организации
  • Минимальный обязательный штат сотрудников УК
  • Ответы юристов (2)
  • Ищете ответ? Спросить юриста проще!
  • Каков состав управляющей компании ЖКХ – структура организации, главные отделы и какие должности включает ее штат?
  • Организационная структура управляющей компании в сфере ЖКХ
  • Технический контроль
  • Штат УК, обслуживающий жильцов
  • Диспетчер
  • Сантехник
  • Электрик
  • Дворник
  • Финансовое обеспечение
  • Правовая деятельность
  • Ведение делопроизводства в УК
  • Отдел по работе с населением
  • Из кого состоит штат работников тсж: охрана, юрист, паспортист и другие должности по закону(2018г)
  • Список должностей и требования, предъявляемые к работникам ТСЖ: охране, управдому, инженеру, юристу и другим
  • Какие должности по закону должны быть в ТСЖ?
  • Из кого состоит товарищеское сообщество?
  • Директор
  • Управдом
  • Юрист
  • Диспетчер
  • Техник
  • Проводится ли обучение профессиям?
  • Работа юристом в тсж
  • Для чего нужен юрист в ТСЖ (ЖСК, ТСН)
  • Работа в ТСЖ: под прицелом каждая должность
  • Юрист ТСЖ
  • Услуги юриста по спорам с ТСЖ
  • Из кого состоит штат работников ТСЖ: охрана, юрист, паспортист и другие должности по закону
  • Управляющая компания ЖКХ: структура штата, состав должностей и схема
  • Организационная структура управляющей компании в сфере ЖКХ
  • Технический контроль
  • Правовая деятельность
  • Ведение делопроизводства в УК
  • Отдел по работе с населением управляющей компании
  • Штат ТСЖ и УК может состоять из одного человека | Разумная Недвижимость
  • Предписания и должностные инструкции ЖКХ работников различных отделов
  • Что такое должностные инструкции ЖКХ для управляющей компании или должности с обязанностями
  • Предписания подсобного рабочего
  • Должностная инструкция ЖКХ для контроллера водопроводного хозяйства
  • Работа маляром
  • Должностная инструкция кровельщика в ЖКХ
  • Должностная инструкция плотника в ЖКХ
  • Тракторист
  • Водитель
  • Паспортист в жилищно коммунальном хозяйстве
  • Оператор
  • Должностная инструкция разнорабочего в ЖКХ
  • Заключение

Кому подчиняется паспортный стол в управляющей организации? Чем занимается паспортист в УК? Каковы его прямые обязанности? Образец должностной инструкции паспортиста в управляющей компании в статье.

В чем заключается работа дворника в УК? Каковы его права и обязанности? Образец должностной инструкции дворника в управляющей компании в статье.

Кто такой управляющий в УК? Чем он занимается и чем отличается от директора? О том, что включает должностная инструкция управляющего управляющей компании ЖКХ, образец документа и описание основных функций работника в статье.

Кто может быть начальником управляющей организации МКД? Какими правами и обязанностями должен обладать глава УК? Образцы должностных инструкций директора управляющей компании и его заместителя в статье.

Бесплатная юридическая консультация:

Что такое штатное расписание управляющей компании? Для чего оно нужно и как его составить? О предназначении штатного расписания управляющей компании ЖКХ, образец документа и пример расчетов в статье.

Источник: http://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/shtat

Чем отличается структура штата управляющей компании ЖКХ? Права, обязанности и ответственность персонала

Ни одна серьезная организация не сможет обойтись без полного штата сотрудников. Это касается и управляющих компаний.

Тем более, что обслуживающей организации без полного штата рабочих не получить лицензию, которая необходима ей для ведения своей деятельности. О том, какие должности должны иметься в УК будет рассказано ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Бесплатная юридическая консультация:

Состав УК

Организационная структура обслуживающей организации в этой сфере может варьироваться, исходя из размеров компании и количества обслуживаемых ей участков и домов. Но все же есть подразделения и должности, без которых не может обойтись практически ни одна УК.

Обязательной единицей штата является директор или управляющий, который стоит во главе организации. Если компания является достаточно крупной, то у нее может иметься несколько отделов с руководством (начальников участков), которые являются ответственными за определенные участки.

Также в таких крупных организациях каждый отдельный участок должен иметь диспетчерскую и аварийную службу. Кроме того, в организационную структуру и схему УК входят и другие подразделения. Примерный штат включает:

  • Отдел технического контроля и планирования, состоящий из инженеров, техников, диспетчеров, сметчиков, сантехников, электриков и дворников.
  • Финансовый отдел, включающий должности бухгалтера и экономиста.
  • Правовой (юридический отдел), состоящий из юрисконсультов.
  • Отдел делопроизводства, в котором могут работать секретари, администраторы или делопроизводители.
  • Паспортный отдел, в котором трудятся паспортисты.

Прочитать о штатном расписании УК можно здесь.

Бухгалтер

Бухгалтер в УК является сотрудником финансового подразделения. В его обязанности входит:

Бесплатная юридическая консультация:

  • учет расходов, закупок, налогов и выплат сотрудникам и поставщикам жилищно-коммунальных услуг;
  • составление рабочего плана для счетов;
  • контролирование общих результатов финансовых дел компании;
  • составление бухгалтерской отчетности.

Есть у этой должности и определенные права, которые должны быть прописаны в должностной инструкции. Бухгалтер УК может выдвигать на рассмотрение руководителей организации проекты, которые могут оптимизировать работу финансового отдела и других подразделений.

Также он имеет право взаимодействовать с другими должностями, даже вышестоящими, если этого требуют трудовые обязанности. Кроме того, в права бухгалтера входит представление интересов финансового отдела при взаимодействии с другими подразделениями в УК.

В трудовом договоре бухгалтера содержится и информация об ответственности этой должности. В ней говорится о том, что бухгалтер несет ответственность за:

  • невыполнение или некачественное исполнение своих обязанностей. В этом случае ему грозит выговор, денежный штраф или увольнение;
  • правонарушения, которые описаны в законодательстве РФ. Наказание в этом случае зависит от законов, которые нарушил сотрудник;
  • распространение информации засекреченного типа;
  • несоблюдение правил трудовой дисциплины.

Диспетчер

Эта должность в структуре организации занимается:

  • отслеживанием обстановки на участках, а также сбором и обработки информации и передачей ее в аварийно-диспетчерскую службу;
  • приемом заявок от собственников, которые касаются неисправности оборудования и различных аварий в сфере ЖКХ;
  • консультированием жильцов по вопросам обслуживания жилых домов;
  • своевременным устранением недостатков, а также контролированием графиков подачи тепла;
  • приемом нарядов, которые подтверждают выполнение заявок;
  • выполнением поручений от руководителей.

В должностной инструкции диспетчера обслуживающей организации отмечено также ознакомление с решениями руководителей, которые затрагивают работу диспетчерской службы, и получение информации, требуемой для работы. Также эта должность имеет право пользоваться имуществом компании, которая выделена сотруднику для выполнения должностных обязанностей.

Бесплатная юридическая консультация:

Начальник абонентского отдела

Должностная инструкция начальника абонентского отдела имеет следующие особенности:

  • обеспечение грамотной и бесперебойной работы абонентского отдела;
  • организация деятельности по заключению или расторжению договоров с собственниками;
  • организация благоприятных условий для работы сотрудников;
  • проверка результатов деятельности подчиненных;
  • организация своевременного перерасчета платежей поставщикам;
  • организация расчетно-кассового обслуживания собственников;
  • организация своевременного отслеживания неплательщиков;
  • рассмотрение жалоб и предложений от жильцов, которые касаются абонентского отдела.

Начальник абонентской службы УК имеет право воспользоваться всеми социальными гарантиями, которые прописаны в законах РФ, вносить предложения по развитию организации, знакомиться со всеми проектами, которые касаются абонентского отдела.

Также он имеет право самостоятельно принимать решения, касающиеся работы его подчиненных, и контролировать своих сотрудников. Также в права начальника абонентского подразделения входит повышение своей классификации за счет организации .

Данная должность несет ответственность за невыполнение своих должностных обязанностей, за причинение ущерба работодателю, а также за нарушение законодательства РФ при выполнении трудовой деятельности.

Начальник участка

В обязанности начальника участка входит:

Бесплатная юридическая консультация:

  1. контролирование выполнения работ по обслуживанию участка;
  2. повышение производительности труда;
  3. составление отчетов по вверенной территории;
  4. подбор рабочих кадров и контроль над их деятельностью.

Начальник участка по должностной инструкции имеет право получать всю нужную ему информацию, касающуюся его участка, от различных отделов, а также подписывать документы. По должностной инструкции он также имеет возможность участвовать в разработке приказов и инструкций.

Руководитель участка несет ответственность за невыполнение обязанностей, причинение материального ущерба УК и за нарушения законодательства РФ, совершенных в ходе трудовой деятельности.

Сантехник

Сантехник в УК должен:

  • следить за состоянием сантехнических систем;
  • устранять их неисправности;
  • выполнять поручения руководителей, которые касаются должностных обязанностей.

В должностной инструкции сантехника прописано, что он несет ответственность за недобросовестное выполнение обязанностей, за нарушение дисциплины и за нарушение трудовых инструкций и приказов руководства.

Электрик

Сотрудник, занимающий такую должность, должен:

Бесплатная юридическая консультация:

  1. производить обслуживание и ремонт электрического оборудования;
  2. предотвращать аварий в электросети;
  3. выявлять неправомерные подключения к электрощитам;
  4. вести записи о проведенных работах.

По должностной инструкции электрика УК в его права входит получение информации от правления ТСЖ, относительно состояния электрических сетей. Также он имеет право на компенсацию расходов, которые были потрачены на выполнение рабочих обязанностей.

Сотрудник в этой должности несет ответственность за невыполнение своих обязанностей и за правонарушения, причиненные в результате трудовой деятельности.

Отдел по работе с населением

Неотъемлемой частью в составе организационной структуры крупной УК является отдел, занимающийся работой с населением, который чаще всего называют паспортным столом. Служащие этого подразделения занимаются:

  • выдачей и заменой паспортов;
  • оформлением документации, которая касается постановки или снятия с регистрации в определенной квартире;
  • выдачей различных справок, например, справок о составе семьи или выписок из домовой книги.

Работа паспортного стола регулируется не только самой УК, но и УФМС. Руководителем отдела по работе с населением является начальник паспортного стола.

Подробнее о должностной инструкции паспортиста УК читайте тут.

Бесплатная юридическая консультация:

Делопроизводство в УК

Без грамотного оформления документации не сможет обойтись ни одна организационная структура управляющей компании, тем более что по роду своей деятельности ей приходится иметь дело с большим количеством документов. Именно поэтому УК необходимо нанять на работу сотрудника, который будет заниматься делопроизводством. К таким должностям относятся секретари, администраторы и делопроизводители.

В обязанности должностей в этом отделе входят следующие задачи:

  1. принимать, разбирать и регистрировать всю корреспонденцию компании;
  2. оформлять исходящие документы;
  3. вести документацию компанию, к которой относятся различные журналы;
  4. подготовка документов перед перемещением их в архив;
  5. прием заявок от граждан;
  6. ведение переписки и телефонных разговоров от лиц компании.

Стоит заметить, что в небольшой обслуживающей организации может не быть целого абонентского отдела, а перечисленные обязанности могут возлагаться на диспетчеров или паспортистов.

Организационная структура управляющей компании может различаться в зависимости от размера организации. Но все ж большинство из них имеет все отделы и должности, которые были перечислены выше.

Источник: http://urexpert.online/nedvizhimost/upravlenie-mkd/uk/shtat

Бесплатная юридическая консультация:

Структура управляющей компании ЖКХ: пример и описание

Организационная структура управляющей компании в сфере жкх схема

3 Декабря 2017 5:00

Здравствуйте, друзья. Если вы являетесь собственником квартиры, то наверняка хоть раз в жизни стояли перед выбором: с кем заключать договор на обслуживание дома. С введением в действие Жилищного кодекса делать это должен каждый человек, имеющий жилье в собственности.

Рекомендации Жилищного кодекса

Названный кодекс дает возможность выбирать между тремя способами управления. Это может быть непосредственное управление (для небольших домов – не более 30 квартир), ТСЖ (товарищество собственников жилья) и заключение договора с управляющей компанией.

Как показывает статистика, третий способ наиболее распространен в сфере ЖКХ сегодня в России. Далеко не всегда жители дома готовы взять на себя все заботы по техническому обслуживанию, ремонту дома, а также заключение договоров на поставку газа, воды, электроэнергии и других коммунальных услуг.

Товарищество собственников жилья вполне оправдывает себя в новых домах. Не случайно жители только что построенных домов выбирают именно такую форму управления. Однако старые дома малорентабельны, На проведение ремонта без конца выходящих из строя частей дома требуются немалые средства. Чаще всего жители останавливают выбор на управляющей компании.

Чем занимается УК

Чтобы определиться, жители должны иметь достоверную и исчерпывающую информацию. Необходимо понимать, частная или государственная это организация, какими законами регулируется ее деятельность, какова структура управляющей компании ЖКХ и т. д. Эти вопросы мы постараемся осветить в статье.

Первый и важный момент: управляющая компания – это частная организация, представляющая собой юридическое лицо. Деятельность ее регулируется Жилищным кодексом. Она осуществляет доверительное управление. Для того, чтобы получить разрешение на работу, компания должна иметь лицензию.

Основная часть средств, за счет которых функционирует компания, составляют средства жителей. Мы получаем квитанции, в которой одна из строк – это содержание и ремонт жилья, как раз те средства, которые поступают на счет управляющей компании. На них компания строит свою работу, на них содержится штат.

От директора до дворника

Давайте посмотрим, какова схема компании, как строится ее организационная деятельность. Сразу определим, что структура может различаться в разных компаниях – многое зависит от ее масштаба, количества находящихся в управлении многоквартирных домов. Можно привести наиболее распространенные примеры организации таких компаний, поскольку, несмотря на разность, в основном эти схемы схожи.

Возглавляет компанию генеральный директор, впрочем, называться эта должность может и по-другому, к примеру – управляющий. Руководящий состав включает также заместителя, главного инженера, главного бухгалтера, а также начальников участков или, как называют по-другому, ЖЭКов, ЖКО и др.

Деятельность управляющей компании включает в себя несколько направлений – техническое, экономическое, юридическое. В каждом из них работают специалисты. Их перечень, а также оклады, тарифные ставки закреплены в документе, который называется штатное расписание. Дадим краткое описание каждого направления.

Техника, экономика, право

Техническое. Чтобы в доме, где мы живем, все функционировало в нормальном режиме, должны работать соответствующие специалисты. Начальник ЖКО руководит подчиненными, определяет участки и объем работ контролирует исполнение. Сантехники, электрики – это люди, без которых не может функционировать ни одна компания.

Чтобы в подъездах было чисто, а на придомовой территории убран мусор, необходимы комплексные рабочие. Это люди, которые выполняют работу и за уборщиц, и за дворников. Обязательно наличие в управляющей компании аварийно-диспетчерской службы. Работает она, как правило, круглосуточно и готова прийти на помощь жителям в случаях аварий.

Экономическое. Каждое работающее предприятие ведет финансово-экономическую деятельность. Управляющая компания не исключение. Необходимо составить план работы на определенный период, смету доходов и расходов, проводить анализ деятельности, привлекать инвестиции, начислять заработную плату, вести работу с неплательщиками, проводить расчеты с поставщиками коммунальных услуг.

Экономисты и бухгалтеры – это специалисты, обеспечивающие работу финансово-экономического блока. В их обязанности также входит расчет тарифов для населения, в частности по такой статье, как содержание и ремонт жилья. Управляющая компания выходит с предложением по тарифам в орган местного самоуправления, который принимает окончательное решение.

Юридическо-правовое. Заключение договоров, строгое соответствие их действующим законам, подготовка ответов на жалобы жильцов, работа с претензиями и исками, представительство в суде, проверка внутренних документов компании на соответствие законам, консультация жителей по вопросам услуг, оказываемых компанией, и ее деятельности в целом – в этом основная задача юридического отдела.

Обратная связь

Мы перечислили основные направления работы управляющих компаний. Безусловно, ни одна из них не обходится без делопроизводства, в том числе секретаря; действуют в них паспортистки, хотя в некоторых муниципалитетах эти функции переданы многофункциональным центрам; есть в составе УК и абонентские отделы, принимающие платежи населения и выдающие квитанции.

Многогранная обширная деятельность управляющих компаний требует соответствующей структуры. Сегодня в практику вошли Дни открытых дверей, обязательны отчеты перед населением, встречи с жителями и др. Все это требует наличия в штате подготовленных квалифицированных специалистов.

От работы управляющей компании зависит состояние дома, спокойствие жильцов и их удовлетворенность качеством услуг. Поэтому многие УК уделяют большое внимание как организационной структуре, так и наличию грамотных специалистов. Зная, по какой схеме действует УК, жителям проще добиться ответов на свои вопросы и решения имеющихся проблем.

Структура управляющей компании жкх схема | Эра права

Организационная структура управляющей компании в сфере жкх схема

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Структура управляющей компании жкх схема». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

На самом деле в Трудовом кодексе РФ не обозначено составление штатного расписания в качестве обязанности работодателя. Но очень сложно представить, как можно функционировать компании со штатом сотрудников в отсутствие такого организационного документа.

Следует отметить, что анализ функций управления имеет первоочередное значение в деле дальнейшего совершенствования работы предприятия ЖКХ. При этом каждую функцию следует рассматривать как самостоятельный специфический вид работы по осуществлению управления ходом производственного процесса.

Общая характеристика управляющей компании

Допускаются публичные акционерные общества и товарищества. ИП такую деятельность вести не могут, впрочем им не запрещаться выполнять ремонтные работы по договору подряда.

Создание управляющей компании с нуля — достаточно сложное мероприятие, потому что требует решения целого комплекса задач.

Необходимо не только подобрать помещение для офиса, купить оборудование и нанять штат сотрудников, но пройти квалификационную проверку и получить лицензию.

Вы и ваши сотрудники прошли тренинг по работе с жалобами, но не внедряете полученные знания в работу. Это вторая типовая ошибка, которую можно совершить.

Собирать показания счетчиков и принимать оплаты за коммунальные услуги удобно с помощью личных кабинетов Сайта ЖКХ.

Применение штрафных санкций к подрядчикам, осуществляющим работы по обслуживанию и ремонту жилищного фонда и поставке коммунальных услуг в соответствии с заключенными договорами. Привлечение инвестиций для выполнения работ.

Взаимодействие с собственниками

Помимо количества рабочих мест, в штатном расписании также указываются тарифные ставки, надбавки и оклады, предусмотренные для каждой должности.

Управляющие компании, которые функционируют в сфере жилищно-коммунального хозяйства, являются юридическими лицами. Поэтому на них распространяется множество требований, связанных, в том числе, с наличием официально закрепленной организационной структуры и штатного расписания.

Схема непосредственного управления собственниками многоквартирным домом через доверенное лицо показана на рисунке 2.

Функции государства в управлении ЖКК сводятся к законодательному регулированию жилищных отношений и прав на недвижимость, градостроительной деятельности, установлению технических регламентов, обеспечению социальных гарантий, утверждению стандартов финансовых нормативов и др.

В России распространены 3 типа управляющих компаний:

  • в коммунальной сфере;
  • в инвестициях и управлении активами;
  • в менеджменте и управлении делами бизнеса.

Не запрещено Товариществу и формировать свой эксплуатационный участок, нанимая по контракту или договору соответствующих работников.

Организационная сложность реализации данного способа в многоквартирных домах (с большим числом помещений) заключается в том, что собственники помещений в доме должны быть все перечислены в начале договора (как сторона по договору) и в его конце (подписи сторон).

Производительностью производственного процесса является его ритмичность, т.е. равные объемы за одинаковые промежутки времени.

Образец штатного расписания управляющей компании и этапы его составления

Материально-техническая база жилищно-коммунального комплекса жестко привязана к местным условиям и призвана удовлетворять потребности одного и того же состава потребителей. Поэтому модели управления предполагают передачу функции распоряжения ресурсами ЖКХ. в том числе и денежными, на местный уровень.

Управляющая компания избирается собственниками жилья. Если за нее проало более 50%, то она считается выбранной. Вместе с тем, если в течение года собственники не смогли договориться между собой по поводу выбора той иной организации управляющего функционала, то вместо них такое решение принимают органы власти на местах.

Первый – проведение общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах для определения способа управления последним.

Управляющая компания избирается собственниками жилья. Если за нее проало более 50%, то она считается выбранной. Вместе с тем, если в течение года собственники не смогли договориться между собой по поводу выбора той иной организации управляющего функционала, то вместо них такое решение принимают органы власти на местах.

Любой из перечисленных выше способов управления многоквартирным домом выбирается собственниками на общем собрании и может быть изменен (по решению самих же собственников) в любое время.

Благоустройством дорог, тротуаров в населенных пунктов, а также мостов занимается также руководство ЖКХ. Оно же несет ответственность за освещение улиц, сооружений. Очисткой их от мусора, снега также занимается данное учреждение.

Принципы рационализации структур

При выборе управляющей компании ЖКХ, помните, что хорошая организация станет настоящим помощником для жильцов, которая примет на себя все заботы по управлению домом и его имуществом.

Менять управляющую компанию довольно трудно, поэтому граждане годами терпят неэффективную работу своей компании. Это усложняет создание УК и выход на рынок.

На самом деле, управляющая компания – это привычная жилищно-коммунальная служба или ЖЭУ, сменившая форму собственности и название.

В настоящее время жильцы дома нанимают управляющую компанию по договору. Она отвечает перед собственниками за весь перечень жилищно-коммунальных услуг.

Этот список может быть минимальным (который определен законодательством) либо более широким (по условиям договора).

Каков состав управляющей компании ЖКХ – структура организации, главные отделы и какие должности включает ее штат?

Организационные структуры управления жилищно-коммунальным комплексом

Структура управляющей компании ЖКХ, ее схема и наличие в ней тех или иных подразделений и должностей зависит от размера самой компании и количества домов, которые находятся под ее управлением.

Таким образом, при разработке проекта управления предприятием ЖКХ целесообразно ориентироваться на линейно-функциональную структуру управления.

Данные таблицы 3 свидетельствуют об изменениях выручки от реализации продукции, работ, услуг. Ее рост в 2011 году по сравнению с 2009 годом составил 199598 тыс. руб. С расширением своей деятельности численность работников в 2011 году увеличилась на 2 человека по сравнению с 2009 годом, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом не изменилась.

Санитарно-гигиенические, определяются внешней производительностью среды. Работникам производственного участка выдается специальная форма, территория хорошо освещена, что соответствует нормальной работе.

Виды организационных структур

При нормирование труда служащих применяется следующие виды норм труда: норматив численности, нормы обслуживания, нормы управления.

Как и любая другая организация, управляющая компания содержит штат сотрудников.

Чтобы организовывать эксплуатацию многоквартирных домов, требуются высококлассные специалисты в различных сферах хозяйствования.

Наличие собственных штатных работников обязывает организацию утверждать штатное расписание. О том, какие особенности имеет штатное расписание управляющей компании, мы поговорим в нашей статье.

Чтобы организовывать эксплуатацию многоквартирных домов, требуются высококлассные специалисты в различных сферах хозяйствования.

Все средства, которые поступают от собственников в товарищество, управляющее домом, нужно израсходовать на важные и целевые статьи затрат. Оплата труда работников ТСЖ – одна из таких статей. Штатное расписание управляющей компании или ТСЖ помогает понять, какая часть средств уходит на зарплату персонала.

Составляем штатное расписание управляющей компании и решаем трудовые споры

При функциональной организации управления цехом или участком каждый рабочий получает распоряжение от нескольких специалистов в одной строго ограниченной области.

Сантехники занимаются оформлением заказов на инструментарий, которым они пользуются в ходе работы. Именно они отвечают за то, чтобы материалы использовались разумно и аккуратно. Предусмотрена ответственность для сантехников за нарушение распоряжений министерства ЖКХ, несоблюдение дисциплины, отлынивание от своих обязанностей.

Муниципальные органы в управлении ЖКХ сметают административные и хозяйственные функции, административный ресурс и договорные отношения.

Они управляют и распоряжаются жилищным фондом, ведомственным и муниципальным коммунальным хозяйством; обеспечивают действие хозяйственных механизмов в жилищной сфере и договорные отношения в ЖКХ.
Важнейшее направление деятельности управляющих компаний – осуществление технического контроля над состоянием помещений.

Дома обслуживаются, регистрируются жалобы и заявки на получение тех или иных услуг. Контролируется и качество предоставляемых услуг, разрабатывается, ведется соответствующая документация.

Организационная структура ООО УК «Строим будущее»

Начнем с того, что этот документ имеет важное организационное значение, ведь в него заносится вся информация о должностях, предусмотренных в организации, об их окладах, надбавках, сведения о принятых тарифных ставках. В штатном расписании также наглядно отображается организационная структура.

Что представляет собой структура управляющей компании и чем именно занимаются такие организации? В России управляющие компании (УК) ассоциируются с ЖКХ и домовладением, но в действительности возможности таких субъектов значительно шире.

Функции начальника участка во многом схожи с обязанностями директора УК, но распределены более локально и детально прописаны в его должностной инструкции.

Управление многоквартирным домом, как правило, осуществляется путем заключения договора с управляющей организацией, выбираемой по результатам открытого конкурса или, если такой конкурс признан несостоявшимся, без его проведения.

Важнейшим направлением является общение с собственниками жилья, осуществление надзора над тем, чтобы все правила охраны труда соблюдались. ЖКХ района занимается и контролем над деятельностью сотрудников, осуществляющих ремонт зданий и дорог, постоянно взаимодействует с официальными органами. Обязанности каждого сотрудника закрепляются в должной инструкции.

Она у каждой категории имеется своя.В «чистом» виде функциональные структуры на предприятиях ЖКХ встречаются редко. Наибольшее распространение получили смешанные линейно-функциональные системы, представляющие собой соединение преимущества линейной и функциональной систем управления.

Связь структурных подразделений здесь строится в вертикальном и горизонтальном направлениях.

Как создать управляющую компанию

Организационная структура управляющей компании в сфере жкх схема

Что представляет собой структура управляющей компании и чем именно занимаются такие организации? В России управляющие компании (УК) ассоциируются с ЖКХ и домовладением, но в действительности возможности таких субъектов значительно шире. Рассказываем, какие разновидности УК существуют, какие требования ставит перед ними закон, сложно ли открыть собственную управляющую компанию и из чьих денег они финансируются.

Обзор законодательства

Управляющая компания — это коммерческая организация, которая руководит чужим имуществом с целью грамотного использования, сохранения или приумножения.

В России УК ассоциируются преимущественно с жилищно-коммунальным хозяйством: такой тип обслуживания общего имущества выбирают жители большинства многоквартирных домов.

В действительности управляющие компании могут заниматься не только ЖКХ, но и ценными бумагами, инвестициями, курировать работу бизнеса, оказывать услуги менеджмента.

В рамках данной статьи мы подробно остановимся только на управляющих компаний ЖКХ, то есть тех, чья работа связана с обслуживанием многоквартирных домов. Их деятельность описывается 6 нормативными актами:

  • Жилищный кодекс;
  • федеральный закон №185-ФЗ о содействии реформированию ЖКХ;
  • федеральный закон №261-ФЗ об энергосбережении;
  • федеральный закон №210-ФЗ о регулировании коммунальных тарифов;
  • постановление правительства от 13 августа 2006 №491 о содержании общедомового имущества в многоквартирном доме;
  • постановление правительства от 6 мая 2011 года №354 о предоставлении коммунальных услуг в многоквартирных домах.

Помимо этих 6 документов отдельные нормы закреплены Гражданским кодексом и КоАП, некоторыми постановлениями правительства, а также региональными и муниципальными решениями. УК руководствуется договором управления, который заключает с собственниками. Подписывать такое соглашение компания вправе только после получения лицензии государственного жилищного надзора или лицензионной комиссии.

Управляющие компании в сфере ЖКХ обеспечивают уход и контроль за общедомовой собственностью в многоквартирных домах

Требования к УК в сфере ЖКХ

Рассмотрим главные требования к управляющим компаниям в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Организационная структура — юридическое лицо, общество с ограниченной ответственностью. Допускаются публичные акционерные общества и товарищества. ИП такую деятельность вести не могут, впрочем им не запрещаться выполнять ремонтные работы по договору подряда.

Компания сможет заключать договор с собственниками только после оформления лицензии. Для этого ей потребуется:

  • офис;
  • оборудование для обслуживания и ремонта помещений, коммуникаций;
  • штат сотрудников, включая сантехников, электриков, монтажников и других рабочих;
  • руководитель должен представить квалификационный документ (сдаёт экзамен), не иметь судимости, а этот пост должен быть его постоянным местом работы.

Создание управляющей компании с нуля — достаточно сложное мероприятие, потому что требует решения целого комплекса задач.

Необходимо не только подобрать помещение для офиса, купить оборудование и нанять штат сотрудников, но пройти квалификационную проверку и получить лицензию.

Только после всех этих шагов УК вправе заключать контракты, приступать к обслуживанию чужой собственности и получать за это оплату.

Обязанности УК в сфере ЖКХ

В обязанности управляющих компаний входит комплекс работ, связанных с поддержанием чистоты помещений и бесперебойной работы всех коммуникаций. Что должна делать УК:

  • регулярно проверять крыши, чердаки, коммуникации, подвалы и выявлять необходимость ремонта;
  • обеспечивать пожарную защиту;
  • ремонтировать фасад;
  • обеспечивать благоустройство;
  • устанавливать приборы учёта;
  • оказывать коммунальные услуги;
  • обеспечивать чистоту и вывозить бытовые отходы;
  • информировать об изменении тарифов.

Виды управляющих компаний

В России распространены 3 типа управляющих компаний:

  • в коммунальной сфере;
  • в инвестициях и управлении активами;
  • в менеджменте и управлении делами бизнеса.

Наибольшее распространение получили именно организации в коммунальной сфере. Это связано с тем, что клиентов у них в десятки раз больше: число многоквартирных домов многократно превышает число предприятий и инвестиционных фондов. Даже в небольшом городе уживаются 5-7 компаний.

Конкуренцию между ними нельзя назвать высокой. Дело в том, что жильцы не видят разницы — почти все УК предоставляют услуги на одинаковом уровне.

Менять управляющую компанию довольно трудно, поэтому граждане годами терпят неэффективную работу своей компании. Это усложняет создание УК и выход на рынок.

Управляющая компания нанимает штат рабочего персонала: дворников, сантехников, электриков

Коммунальные управляющие компании разделяют на:

  • собственно управляющие;
  • эксплуатационные (оказывают коммунальные услуги, поддерживают техническое и санитарное состояние вверенной собственности);
  • гибридные (объединяют функции управления и эксплуатации).

Отношение к объекту управления

УК заключает с собственниками жилого объекта договор управления. Этот документ узаконивает передачу дома, коммуникаций, двора, а иногда и подъездных дорог в управление УК. Компания не становится собственником этого имущества, а все решения обязана согласовывать с собственниками.

Цель передачи — поддержание порядка, хорошего состояния, своевременный ремонт зон общего пользования, фасада, крыши и коммуникаций. Полномочия компании и зона её ответственности определяются договором, который должен соответствовать требованиям Жилищного кодекса.

Стороны соглашения — УК и собственники — не являются подчинёнными друг другу. Но положение управляющей компании ниже. Все решения она должна согласовывать с собранием жильцов, а также регулярно отчитываться о затраченных деньгах, работе и планах. В обмен на это УК получает полномочия:

  • получать доход за свою работу;
  • назначать плату за обслуживание;
  • взыскивать долги с жильцов;
  • отключать должникам коммуникации;
  • начислять пени за просроченные платежи.

Номинальная или реальная УК

Понятие «номинальная управляющая компания» относится к сфере бизнеса и не затрагивает жильцов многоквартирных домов. Это схема, с помощью которой реальные владельцы предприятия по каким-либо причинам скрывают участие в управлении бизнесом. Такие УК не решают проблемы, не принимают решений и не имеют никакой полезной роли кроме «ширмы».

Жильцам многоквартирных домов требуется именно «реальная» управляющая компания — с полноценным штатом работников, собственной техникой, способная оперативно устранять аварии. С позиции законного дохода есть смысл создавать только настоящую управляющую компанию.

Документация для открытия УК

Что нужно, чтобы открыть собственную управляющую компанию? Это не самый простой вид бизнеса, которому нужны комплексная подготовка и ряд государственных разрешений. Мы уже выяснили, что данная организация регистрируется как общество с ограниченной ответственностью и оформляет лицензию в жилищном надзоре.

Пошаговая инструкция, как открыть управляющую компанию. Список документов:

  • заявление о регистрации по форме 11001, заверяется нотариально;
  • выписка об открытии расчётного счёта и подтверждение, что учредители внесли уже минимум 50% уставного капитала;
  • протокол собрания учредителей;
  • уставная документация, включая приказ о назначении генерального директора;
  • гарантийное письмо собственника офиса с согласием на использование его помещения как юридического адреса или свидетельство собственности на помещение;
  • квитанция об уплате пошлины за лицензию — 30 тысяч рублей;
  • документы, подтверждающие квалификацию руководителя и успешную сдачу экзамена.

Примерная структура управляющей компании

Структура управляющей компании

Схема структуры управляющей компании отличается в зависимости от её вида и решаемых задач. Во главе такой организации стоит директор, который прошёл обучение и успешно сдал экзамен. Ему подчиняются:

  • инспектор по контролю за исполнением поручений;
  • главный инженер;
  • заместитель по юридическим вопросам;
  • планово-экономический отдел;
  • бухгалтерия.

Главный инженер руководит производственно-техническим отделом. Фактически на нём сосредотачивается вся обслуживающая часть работы компании. Для удобства направления работы делятся на участки:

  • по содержанию жилого фонда;
  • по ремонту жилого фонда;
  • по обслуживанию коммуникаций.

За работой участков следят начальники. Они подчиняются главному инженеру или напрямую директору. Названия отделов, участков и должностей в разных УК отличаются. Требований к наименованию должностей, численности работников не предъявляется.

Технический персонал

В вопросе «как создать управляющую компанию ЖКХ» принципиальное значение имеет формирование штата работников.

Административный персонал, который мы осветили в предыдущем разделе, составит не более 1/10 от необходимого числа сотрудников. Управляющие компании оперативно решают все проблемы и аварийные ситуации на вверенной им собственности.

Чем больше домов обслуживает, УК, тем большетехнического персонала ей потребуется:

  • диспетчеры;
  • водители;
  • сантехники;
  • электрики;
  • дворники;
  • монтажники и штукатуры;
  • уборщицы.

У сантехников и электриков обязательно профильное образование. Дворники и уборщицы, как правило, работают по часам или за полноценный рабочий день (8 или 12 часов) прибирают несколько участков. Со всеми заключается трудовой договор, каждом выдана должностная инструкция. Компания обеспечивает персонал спецодеждой (желательно, с логотипом УК) и всем необходимым инвентарём.

УК занимаются не только ремонтом и обслуживанием, но и благоустройством

Обслуживание населения

Наиболее трудный этап создания управляющей компании с нуля — разработка эффективной модели обслуживания населения. Два основных направления деятельности: плановая и аварийная. Плановая — это уборка подъездов и дворов, проверки сетей, благоустройство, начисление и приём оплаты за оказанные услуги. Ведётся по графику.

Аварийной называется работа по обращениям собственников. Схематично она представляется так:

  • диспетчер отвечает на звонок жильца, который жалуется на аварию или поломку, и передаёт заявку на соответствующий участок;
  • работники выезжают на место и устраняют поломку;
  • жилец расписывается в заявке, подтверждает оказание услуги.

О профессионализме работы УК судят именно по скорости и качеству обслуживания жильцов. Поэтому уделяйте внимание эффективности непосредственной деятельности.

Диспетчеры

Диспетчер ЖКХ — это сотрудник, который принимает заявки на устранение аварий и поломок. Такой специалист работает на телефоне, как правило, 12-часовыми сменами.

График в разных организациях может отличаться. После звонка диспетчер передаёт заявку начальнику участка или непосредственно работникам. Вся работа ведётся на компьютере.

После устранения аварии рабочие отдают выполненную заявку диспетчеру.

Штат диспетчеров комплектуется пропорционально количеству собственников. Чем больше договоров с собственниками заключила компания, тем больше диспетчеров придётся нанять. Желательно, чтобы у сотрудников был опыт приёма звонков и работы с людьми. Специальное образование не требуется.

Должность диспетчера подходит соискателям старшего поколения и кандидатам с инвалидностью.

Финансовое обеспечение деятельности

В распоряжении коммунальной управляющей компании находятся несколько финансовых потоков:

  • деньги собственников и арендаторов, которые ежемесячно перечисляют УК плату за коммунальные услуги и обслуживание;
  • резервный фонд;
  • субсидии местных и региональных властей;
  • средства, компенсированные за победу в суде.

Основной капитал составляют именно средства жильцов.

Компания распределяет перечисленные деньги, организует плановые и аварийные работы, а за свои услуги получает оплату (обычно указана в квитанции отдельной строкой). Практика работающих УК показывает, что вложения окупаются в течение 2-х лет.

Заключение

Мы рассмотрели, что такое управляющая компания в сфере ЖКХ, как организовать УК и какой структурой она отличается.

Деятельность таких компаний лицензируется, поэтому прежде чем приступить к обслуживанию собственников, придётся пройти обучение и подготовить пакет документов.

УК распоряжаются деньгами жильцов для ремонта, благоустройства и поддержания хорошего состояния коммуникаций. Это коммерческая деятельность, за которую жильцы ежемесячно платят.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.