Образец письма о невозможности поставки товара

Содержание

Образец письма о невозможности поставки товара

Образец письма о невозможности поставки товара

№№ 1, 2, 3 — только адресату. С неизменным уважением, Директор завода И. О. Фамилия Начальнику регионального представительства компании «БББ» И.

О. Фамилия Главный бухгалтер И.

О. Фамилия Главному инженеру акционерного общества закрытого типа «ВВВ» И.

О. Фамилия Многоуважаемый господин. ! В ответ на Вашу просьбу высылаю условия выпол­нения заказа на поставку Вашему предприятию.

Образец письма с отказом от заключения договора

Однако иногда закон прямо требует выразить свою позицию в виде документа. Например, когда:

  1. сторона в ходе договорного процесса отказывается от подписания договора поставки (ч. 2 ст. 507 ГК РФ) или государственного/муниципального контракта (ч. 2 ст. 528 ГК РФ).
  2. у лица, обязанного заключать публичный договор, появились основания для отказа контрагенту-потребителю;

Четко регламентированной на законодательном уровне формы письма с отказом от подписания договора нет.

Однако рекомендуется включить в него следующие сведения:

  • Наименование адресата, а именно:
  1. для физических лиц — Ф. И. О., адрес, контактный телефон при наличии.
  2. для юридических лиц — наименование, адрес, контактные данные;

dtpstory.ru

Прошу Вас подтвердить согласие с условиями вы­полнения заказа.

… (числа, месяца, года) Вашим предприятием для нужд ОАО «ДДД» была осуществлена отгрузка по… (указать способ отгрузки) партии… (указать наимено­вание продукции) общей стоимостью… руб.

Вследствие недостаточно тщательной упаковки часть продукции оказалась повреждена (разбита), что засвидетельство­вано в акте, подписанном представителями ОАО «ДДД» и станции… Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата/коммерческое предложение/резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова).

Письмо на поставку товара

;

  • односторонний отказ покупателя от исполнения до говора (см. ст. «Односторонний отказ от исполнения договора поставки»);
  • расторжение договора (см. ст. «Расторжение договора поставки по соглашению сторон», «Претензия по договору поставки при нарушении срока», «Как составить претензию по договору поставки?»).
  • Унифицированной/типовой формы такого письма нет, поэтому всякий хозяйствующий субъект разрабатывает его самостоятельно.

    письма может быть свободным, но обычно в его структуру включаются следующие сведения:

    1. указание на причины задержки сроков поставки товара (форс-мажорные обстоятельства, вина ответственных сотрудников (человеческий фактор) и т.
    2. реквизиты договора поставки, положения которого нарушаются поставщиком;
    3. уведомление о задержке сроков поставки товара и предположительные сроки фактического исполнения обязательства;
    4. реквизиты адресата (покупателя) и отправителя (поставщика);

    Письмо-отказ

    Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.

    Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки.

    Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.

    Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления.

    Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е.

    условно поделены на три части: начало (обращение и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата). Стиль письма должен быть сдержанным, лаконичным, без излишне «нагруженных» предложений, сложной специфической терминологии.

    Отказ следует делать максимально корректным, в нем недопустимы грубость, ненормативная лексика и прочие крайние проявления.

    Письмо о невозможности поставки товара

    Причем, согласно законодательству санкции взыскиваются до фактического исполнения продавцом своих обязательств, если иной срок не установлен договором ().

    Соответственно, чем раньше продавец сообщит покупателю о том, что он не может поставить товар, тем меньше будут санкции. А если, к примеру, продавец еще до оговоренного срока поставки будет знать, что не сможет поставить товар, и сообщит об этом покупателю, то санкций, скорее всего, не будет в принципе.

    Во-вторых, если продавец не поставит товар, покупатель вправе приобрести этот товар у другого поставщика и потребовать его оплаты от первоначального продавца ().

    В-третьих, если продавец неоднократно не поставляет (несвоевременно поставляет) товары, то покупатель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

    составляется в произвольной форме, подписывается руководителем организации-поставщика и скрепляется печатью (при ее наличии).

    Письмо о задержке поставки товара от поставщика

    Следует отметить, что неустойка за просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до тех пор, пока он не выполнит свои обязательства по поставке всех товаров, по которым была допущена просрочка ().

    Правда, самим договором могут быть установлены иные сроки для начисления неустойки.

    Кроме того, в случаях неоднократного нарушения поставщиком сроков поставки товаров покупатель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке ().

    Утвержденной формы письмо о задержке поставки товара от поставщика нет, поэтому вы можете разработать собственную форму или воспользоваться нашим образцом, который мы приведем ниже.

    Подписывается такое письмо руководителем организации-поставщика.

    Так как в некоторых случаях просрочка может служить основанием для одностороннего расторжения договора покупателем, лучше доставить письмо о продлении срока поставки товаров в кратчайшие сроки – то есть вручить лично руководителю организации-покупателю или ее уполномоченному представителю.

    Как оформить письмо-отказ: образцы и примеры

    Таким образом, составление такого послания — обычная вежливость, поскольку его можно оставить без ответа. В то же время такое письмо даст возможность улучшить отношения между потенциальными контрагентами, поэтому его составление будет безусловно рациональным шагом, если существует перспектива сотрудничества в будущем.

    Форма отказа от заключения контракта по смыслу должна быть письменной. Устное сообщение оференту о том, что его предложение отвергнуто, по определению не составляет письма.

    Письмо-отказ от сотрудничества может быть выполнено различным образом. Ниже приведены несколько образцов такого документа. Первое письмо-отказ: Уважаемый Егор Николаевич, Наша компания внимательно изучила поступившее от Вас предложение относительно концепции рекламной кампании нашего продукта.

    Мы отметили профессионализм и креативность Вашего продукта.

    К сожалению, данная кампания не совпадает с нашим видением того, каким образом должно происходить продвижение нашего продукта.

    Справочник адвоката

    Используйте стандартные обороты, например, «ООО «МонтажСпецСтрой» выражает Вам почтение и желает процветания Вашей организации». Это позволит сориентировать вашего заказчика, читая основной текст он не будет ломать голову, кто адресант письма.

    Выполнив это, переходим к следующим действиям . Шаг — 3Сформулируйте, какой повод стал причиной письма. От этого зависит форма написания и содержание послания.

    Наиболее распространенной причиной написания писем заказчику является неоплата им поставленных товаров или оказанных услуг.

    В этом случае сошлитесь на соответствующий пункт договора, укажите, что в обязанности заказчика входит оплата счета в конкретные сроки. Если это не первое ваше письмо на эту тему, апеллируйте к ответственности заказчика за неисполнение обязательств, прописанной в пункте Х договора поставки.

    Как правильно написать письмо о возврате товара поставщику

    Образец письма о невозможности поставки товара

    Письмо о невозможности поставки товара (образец).

    Письмо о невозможности поставки товара составляется в произвольной форме, подписывается руководителем организации-поставщика и скрепляется печатью (при ее наличии). Отправить письмо можно по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. А можно вручить лично покупателю. В этом случае распечатайте два экземпляра письма, чтобы на втором из них контрагент расписался в получении.

    Приведем образец письма о невозможности поставки товара.

    Как производится возврат продукции различных категорий

    Приобретённые изделия вернуть продавцу можно. Стоит учитывать, что у разных категорий товаров свои особенности возврата. Они зависят не только от того, делалась ли покупка для пользования гражданином в личных целях, или приобреталась партия товара для последующей реализации.

    Как составить письмо на возврат переплаты

    Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

    Гарантийное письмо на поставку товара

    Как вариант, в гарантийном письме может быть выражена гарантия по исполнению договорных обязательств. В качестве примера приводим образец гарантийного письма на поставку товара:

    ООО «Ромашка»

    ОГРН _____________ИНН/КПП_______________ Адрес: г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 45, корп. 2, офис 15/5

    Гарантийное письмо

    Настоящим ООО «Ромашка» в лице Директора Сергеева Михаила Михайловича гарантирует ООО «Лютик» ( ОГРН_____, ИНН_____) произвести поставку товаров по договору №___ от __.__.20__г. в соответствии с высланной спецификацией от __.__.20__ г., в срок до 01.08.2019 г.

    Гарантийное письмо на оплату

    Достаточно часто встречающийся вариант использования гарантийного письма — взыскание задолженности. Здесь фигурирует такой образец гарантийного письма на оплату:

    ООО «Ромашка»

    ОГРН _____________ИНН/КПП_______________ Адрес: г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 45, корп. 2, офис 15/5

    Гарантийное письмо

    Настоящим ООО «Ромашка» в лице Директора Сергеева Михаила Михайловича гарантирует ООО «Лютик» ( ОГРН_____, ИНН_____) произвести оплату по договору №___ от __.__.20__г. в срок до 01.08.2019 г.

    Письмо о нарушении сроков поставки оборудования

    Кроме того, ему могут помочь изложить свою позицию дополнения в письмо о задержке поставки товара.

    В письмах об оплате должны быть указаны банковские реквизиты плательщика и может быть прописан размер штрафа при нарушении обязательств.

    Образец гарантийного письма Наименование организации или ИП Директору ул. д. г. 000000(индекс) Наименование организации тел.: факс: e — И.О ОКПО ОГРН ИНН/КПП дата № О поставке продукции» Просим Вас поставить партию продукции согласно заявке № от .

    Перенос сроков поставки товаров по контракту

    А ведь она особенно важна, когда стороны действуют без составления договора как единого документа, подписанного обеими сторонами, или когда в процессе выполнения обязательств партнеры отступают от ранее согласованных условий.

    Вы узнаете, какова цена своевременно оформленной претензии отказа от претензии.

    Какую формулировку необходимо включить в договор, чтобы потом иметь возможность согласовывать условия сделки посредством телефонной, факсимильной связи и электронной почты? По каким правилам суд будет толковать условия сделки на основании имеющейся переписки и иных документов?

    Приказ об изменении сроков командировки Договорные отношения и учетные процедуры в строительстве Сроки выполнения работ Срок выполнения работ – существенное условие договора строительного подряда, без согласования которого договор считается незаключенным.

    Письмо об изменении сроков выполнения работ

    Гарантийное письмо о переносе сроков выполнения работ образец Гарантийное письмо о переносе сроков выполнения работ В случае нарушения сроков сдачи объект а или Приемка выполненных. В тексте должны быть прописаны сроки исполнения обязательств, а также ответственность, которую понесет. Сам образец гарантийного письма об оплате. Образец гарантийного письма об оплате задолженности.

    При этом он готов написать гарантийное письмо. Как уменьшить количество товара в контракте: Виды служебных писем.

    Для классификации переписки существенное значение имеет отнесение документов к определенным системам управленческой документации и категориям сообщений, передаваемых по сетям связи.

    Перечень оснований, по которым может проводиться систематизация деловой переписки, является весьма обширным.

    Как написать письмо с претензией пример ответственность и

    Сотрудничество с производителями продуктов питания и напитков является приоритетным направлением нашей компании.

    Руководствуясь многолетним международным опытом «AIG» в России, была разработана уникальная программа страхования предприятий алкогольной отрасли (страхование ответственности товаропроизводителя и отзыва продукции с рынка).

    Считаем, что данная программа представляет потенциальный интерес для участников СПАП, т.к.

    Как написать письмо-претензию поставщику образец

    При нарушении таких сроков покупатель имеет право требовать выплату санкций.

    • В такой ситуации потребитель может потребовать срочную поставку, обязать выплатить штраф или произвести возврат денег.
    • Оформить претензионное письмо можно и при доставке позже указанного срока.
    • Чтобы правильно его написать нужно дополнительно указать такую информацию: При непоставке товара также обязательно должны быть приложены подтверждающие документы.
    • Вместе с товаром потребителю предоставляются документы, в которых указывается соответствие с характеристиками и количеством изделий.

    Если имеются какие-то расхождения, то имеет место составление акта, на основе которого и можно написать претензию.

    Возврат товара поставщику: пример письма

    Такая форма обращения отличается от жалобы тем, что заявитель не требует восстановить ущемленные права.

    В этом случае возврат товарно-материальных ценностей осуществляется по просьбе получателя по причине устранения недостатков, допущенных производителем или поставщиком. Если полученная от поставщика продукция не устраивает получателя по тем или иным причинам, то его необходимо правильно вернуть или заменить.

    Письмо о возврате денег невозможности поставки товара

    Образец письма о невозможности поставки товара

    Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Требование (претензия) о возврате аванса по договору поставки в связи с непоставкой товара Пунктом Договора поставки от » » г. N предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров срок для ответа на претензию — календарных дней со дня ее получения. На основании вышеизложенного и руководствуясь п.

    Договора поставки от » » г. N , п. 2 ст. 520 Гражданского кодекса Российской Федерации, просьба в срок до возвратить аванс в размере ( ) рублей по Договору поставки от » » г.

    N в связи с непоставкой товара в следующем порядке . 3. Доверенность представителя от » » г. N (если требование подписывается представителем заявителя).

    4. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

    Акт сверки Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности.

    Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

    Образец письма на возврат переплаты поставщику Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке.

    Внимание В платежном поручении №117 от 16.07.2017г.

    ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате. Скачать Образец письма на возврат аванса от поставщика Рассмотрим ситуацию, которая может случиться на практике (возвращаем аванс).

    В силу п.2 ст.23.

    1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: — возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. А также в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

    Расчёт неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара: Стоимость товара 37.830 х 0,5% = 189 рублей 15 копеек за каждый день просрочки.

    При отсутствии такого бланка можно использовать обычный лист бумаги, на который следует проставить угловую печать и записать реквизиты организации в правом верхнем углу после данных об адресате.

    Письма пишутся на имя главного лица организации (директора, управляющего, начальника). После должности указывают полное название юридического лица и ФИО руководителя.

    Письмо на возврат денежных средств от поставщика

    → → Обновление: 9 января 2020 г.

    Если претензия отправляется физическому лицу, то в части, которая отводится для информации об отправителе, пишется ФИО лица, направившего претензию, его адрес, телефон для связи и электронная почта. часть письма начинается с фразы «Просим (прошу) Вас вернуть».

    Причинами для возврата уже перечисленных денежных средств могут выступать такие обстоятельства, как:

    1. нарушение сроков поставки товара, которые установлены заключенным сторонами контрактом;
    2. ошибка в реквизитах платежного поручения и другие.
    3. наличие переплаты, если данное обстоятельство было установлено в результате составления акта сверки;
    4. ненадлежащее качество продукции, обнаруженное после ее принятия покупателем;
    5. расторжение договора в случаях, предусмотренных соглашением сторон, а также в порядке, который установлен действующим гражданским законодательством;

    Письмо представляет собой заявление о возврате перечисленных денежных средств.

    В письме на возврат денег от поставщика, образец которого приведен ниже, указываются следующие положения:

    1. заголовок (тема);
    2. Ф.И.О. руководителя контрагента, его должность, название организации;
    3. реквизиты юридического лица (письмо может быть составлено на фирменном бланке, тогда этого не требуется), а также банковские реквизиты организации;
    4. текст обращения, в котором надлежит указать:

    1) как были перечислены денежные средства, на основании какого документа (указывается договор, платежное поручение, иные документы); 2) причины необходимости возврата денег; 3) сумма, которую надлежит вернуть; 4) сроки возврата денежных средств.

    Кроме того, можно указать суммы штрафа и (или) неустойки, если они установлены в документе-основании (договоре, контракте) за нарушение обязательств контрагентом.

    Указание на данные документы должно содержаться в письме в поле «приложение» с количеством страниц. Кроме этого, может быть составлен акт сверки взаимных расчетов, который позволит выявить ошибку и указать на расхождения в учете.

    Письмо заверяется подписями директора предприятия, руководителя подразделения, главного бухгалтера. На бланке проставляется печать организации.

    Количество экземпляров документа должно соответствовать числу участников правоотношений (контрагентов). Однако документ может быть составлен и в большем количестве экземпляров, если это необходимо заинтересованным лицам (например, руководителю и главному бухгалтеру филиала, учредителям и т.п.).

    Письмо на возврат денег от поставщика как и другая деловая переписка хранится в течение 5 лет.

    Письмо на возврат товара и денежных средств образец

    Предоплата за товар, который поставщик еще только собирается поставить – явление нередкое. Многие организации работают по этому принципу.

    Покупатель, со своей стороны, рассчитывает получить товар полностью и точно к оговоренному сроку. Но зачастую этим расчетам не суждено сбыться, так как поставщик может задержать поставку, доставить лишь часть товара или вовсе отказаться от исполнения условий договора.

    В таких случаях вопрос с предоплатой повисает в воздухе, и покупатель начинает гадать, как ему следует поступить.

    Ждать возврата денег, выдвигать поставщику новые требования или сразу обращаться в суд? Чтобы наметить свои действия, стоит изучить причины, по которым деньги не могут быть возвращены и внимательно перечитать договор поставки.

    Подавать иск в суд стоит только после того, как на ваше письмо на возврат денег за товар поставщик так и не ответил или вернул лишь часть денег.

    Как написать письмо на возврат денег от поставщика образец – тема нашей статьи.

    Взаимоотношения, возникающие между физическими лицами и продавцами в магазинах, достаточно четко определены в ЗоЗПП и особых проблем не содержат. Но другое дело – коммерческие отношения между организациями, в том числе связанные с поставкой продукции. может занять продолжительное время.

    Точные сроки зависят от наличия или отсутствия договора, его условий и множества других причин. Коммерческие организации и отношения между ними относятся к ведению Гражданского кодекса РФ.

    Вопросы поставки товаров относятся к главе 30, часть которой полностью посвящена вопросам договорных отношений в контексте поставки продукции и ее оплаты (параграф 3):
    1. Правила написания и оформления в распространенных случаях (статьи 517 – 524).
    2. Инструкция по получению товара заказчиком и расчету за нее (статьи 513 – 516);
    3. Действия сторон в случае, когда продукция поставлена частично (статьи 511 и 512);
    4. Условия и правила поставки товаров и сырья (статьи 509 и 510);

    Если организации не сочли нужным заключить между собой договор поставки, то закон предлагает унифицированные сроки написании письма о возврате денег, порядок действий при возникновении конфликтных ситуаций, сроки ответа на претензии и правила оформления неустойки. Информация В большинстве случаев даже при составлении договоров не обговариваются типичные ситуации, связанные с поставками, а лишь даются ссылки на ГК РФ.

    Особое внимание уделяется лишь индивидуальным условиям сделки, которые нельзя отнести к типичным ситуациям.

    При заключении сделки между организациями желательно составить договор, в котором будут отражены основные моменты сделки, по которым возможны конфликты:

    1. Сроки, в течение которых следует отправить товар после получения денег.
    2. Предмет договора – информация о том, какой товар поставщик обязуется доставить, его характеристики и объем, цена. Данные о товаре можно оформить в отдельном приложении;
    3. Стоимость партии товара или сырья. Указывается общая стоимость и цена за единицу товара, чтобы при неполной поставке или изменении ее объема сторонам было легче рассчитаться;

    Возврат средств за непоставленный товар, образец претензии поставщику

    Нашей компанией произведена оплата поставщику (ООО «Интер марк 2000») за товар БЕЗ ДОГОВОРА, ПО СКАНУ СЧЁТА БЕЗ ПЕЧАТИ. Вместо согласованных в начале декабря 10 раб.дней, заказ выполняется до сих пор.

    Т.е. товар не был поставлен, поставщик почти не выходит на связь (не отвечает на телефон, раз в 1-2 дня направляет письмо, приблизительного содержания «когда продукция будет готова — мы свяжемся с вами»).

    Учитывая, что товар — это новогодние корпоративные подарки, его поставка уже потеряла смысл. В адрес поставщика была составлена и направлена электронным письмом (скан с печатью), копия заказными письмами на юридический и фактический (по договору) адреса претензия следующего содержания: Генеральному директору ООО «Интер Марк 2000», Топуновой Н.В.

    от Генерального директора __________ ПРЕТЕНЗИЯ 02.12.2014, нами произведена предоплата .(_____) руб. 00 коп. за тираж ., в количестве ., согласно счёту .

    на общую сумму . (_____) руб.

    Письмо о задержке поставки товара

    Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата/коммерческое предложение/резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова).

    «Мы рассмотрели проект Вашей компании по организации … для нашей компании». «Мы внимательно изучили Ваш проект по …» «Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях». 4.

    Письмо-отказ должно содержать позитивные оценки в адрес адресата (его предложения, продукция, опыт или др.

    ) любые варианты похвалы/комплимента по поводу предложения, с которым адресат к нам обратился: «Предложенная Вами схема была очень интересна для нас …» «Ваше инженерное решение достойно уважения и высоко оценено нашими специалистами» «Ваш опыт заслуживает внимания и уважения …». 5.

    Письмо извинение за задержку поставки

    Все будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами. Например:

    • «Возникли проблемы на таможне.»
    • «Из-за халатности логистической фирмы, которая предоставляет услуги по перевозке товара».
    • «Из-за задержек поставок от дистрибьютора».
    • «Из-за проблем компании-партнера и пр.».

    Если же адресат недоволен (что естественно), то можно указать конкретных виновных в ситуации работников. Также в свое оправдание можно рассмотреть меры, которые прилагаются для того, чтобы ускорить поставку товара.

    Отказ от исполнения договора поставки

    ГК РФ);

    • после направления безотзывной оферты, в том числе по правилам для опциона в рамках ст. 429.2 ГК РФ;
    • в некоторых других оговоренных законом ситуациях.

    В большинстве случаев субъекту, не желающему заключать договор, достаточно просто промолчать в ответ на оферту. Однако иногда закон прямо требует выразить свою позицию в виде документа. Например, когда:

    • у лица, обязанного заключать публичный договор, появились основания для отказа контрагенту-потребителю;
    • сторона в ходе договорного процесса отказывается от подписания договора поставки (ч. 2 ст. 507 ГК РФ) или государственного/муниципального контракта (ч. 2 ст. 528 ГК РФ).

    Письмо-отказ от заключения договора Четко регламентированной на законодательном уровне формы письма с отказом от подписания договора нет.

    Как грамотно написать письмо отказ

    КАК ГРАМОТНО НАПИСАТЬ ПИСЬМО ОТКАЗ Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ.

    Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.

    При всей разности деловых ситуаций написание письма-отказа связано с одинаковыми трудностями, когда:

    • мы не можем пойти навстречу нашему адресату (возможно, адресату «неплохому», но не устраивающему нас по ряду объективных причин);
    • нам неприятно отвечать отказом;
    • нам (лично или компании) важно сохранить благорасположение и лояльность адресата.

    Недавно я проводила тренинг по деловому письму для крупной производственной компании. Участниками тренинга были руководители подразделений, обеспечивающих эффективную работу службы закупок.

    Невозможно поставить товар — как подтвердить отсутствие нашей вины

    Но есть негативные эмоции, есть чувство обиды от того, что предложение не оценили, не выбрали, что предпочтение отдали другому. А авторы письма имеют опасность впредь не получить отклика на свои предложения. Как избежать такого эффекта? Как отказать так, чтобы не обидеть, не поставить крест на возможности будущего сотрудничества? Рекомендации при написании писем-отказов 1.

    Для того чтобы грамотно и эффективно писать письма-отказы, необходимо иметь спокойную внутреннюю деловую установку. Участникам моего тренинга я ее озвучиваю так: «Вы работаете в бизнесе.

    Бизнес – это сфера взаимодействия, где каждая из сторон преследует свои цели.
    Цели сторон не всегда совпадают. Важно придерживаться взаимного уважения и понимания того, что каждый имеет право на свои интересы.

    Вы представляете деловые интересы своей компании. Случай отказа – это абсолютно нормальный для любого бизнеса случай.

    Контрагент имеет право знать, какая из поставок задерживается и от какой организации. Возможно, при своевременном уведомлении организация-заказчик сумеет организовать работу так, чтобы минимизировать последствия задержки поставки какого-либо товара. Письмо имеет достаточно простой вид:

    • Реквизиты организации-поставщика.
    • Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
    • Причины задержки товара.
    • Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
    • Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
    • При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.
    • Подпись руководителя, печать организации.

    Возможные причины задержки В первой части документа подразумевается обращение к конкретному лицу.

    Письмо о невозможности поставки товара пример

    Уважаемый Иван Иванович, Компания ООО «Делопись.ру» приносит свои извинения за задержку в отгрузке оборудования для окраски.

    В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от [дата] мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России! Задержка сроком на [число] дней в поставке оборудования связана с [причина]. Еще раз примите наши искренние извинения за задержку в отгрузке товара, по вине […].

    С уважением,Петр Петров Письмо #2:Уважаемый Иван Иванович, Магазин «Делопись.ру» приносит извинения своим клиента за задержку ожидаемого груза, которая вызвана затруднениями в перевозке. Транспортная компания, услугами которой мы пользуемся уже на протяжении многих лет, сообщила нам о том, что груз не прибудет на наш склад раньше чем в начале следующей недели, не ранее [дата].

    / Судебные приставы / Информационное письмо о невозможности поставки товара

    Составляем грамотно деловое письмо-отказ

    06.07.15 8:11 В этой статье речь пойдет о не совсем приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации в сфере деловых отношений – письме-отказе. Иногда приходится набраться храбрости и составить этот злосчастный текст, потому что того требует этика деловой переписки.

    Причины могут быть совершенно разные: отказ в выполнении требований, в приеме на работу, в продлении сроков или продолжении в целом сотрудничества и т.

    д.

    Насколько разной не была бы ситуация, отказывать всегда сложно, и при составлении соответствующего письма мы сталкиваемся с одинаковыми трудностями, когда:1.

    Возможно, что и неплохой кандидат, потенциальный партнер, сотрудник не подходит нам по ряду объективных причин. 2. Чувствуем себя неловко, отвечая отказом.

    3. Нам важно сохранить репутацию, благоприятное мнение о себе или компании.

    Представим следующую ситуацию: ваша организация

    Как правильно написать письмо отказ — обучаем на примере

    22 Январь 2013 › › Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ. Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.

    При всей разности деловых ситуаций написание письма-отказа связано с одинаковыми трудностями, когда:

    1. нам (лично или компании) важно сохранить благорасположение и лояльность адресата.
    2. нам неприятно отвечать отказом;
    3. мы не можем пойти навстречу нашему адресату (возможно, адресату «неплохому», но не устраивающему нас по ряду объективных причин);

    Недавно я проводила для крупной производственной компании. Участниками тренинга были руководители подразделений, обеспечивающих эффективную работу службы закупок.

    Образец письма о невозможности поставки товара

    Никольскому Уважаемый Борис Тимофеевич!

    Специалисты ОАО «Стеклокерамика» внимательно ознакомились с предложениями ООО «Партнер» по компромиссным вариантам отдельных формулировок статей «Обязанности Комитента» и «Обязанности Комиссионера» (Приложение к Вашему исх.

    факсу от 21.12.2010 № П3-95). Некоторые Ваши предложения (пункты 2, 3 и 5-7 упомянутого выше Приложения) представляются весьма конструктивными и принимаются нами в полном объеме. Однако часть Ваших предложений не может быть принята нами и по-прежнему вызывает у нас ряд вопросов.

    Пятнадцатилетний опыт работы АСК «Строймонтаж» на строительном рынке нашего и соседних регионов и наличие соответствующих

    9 секретов как написать письмо-отказ

    20.05.2014 Письма-отказы — это неотъемлемая часть деловой переписки, хотя и не самая приятная. Тем не менее, так или иначе, но в деловой переписке мы постоянно встречаемся с ситуациями, когда необходимо сказать «нет».

    Причины отказа бывают различные: они могут быть как объективными, так и субъективными.

    Сложности с подготовкой писем-отказов возникают когда:

    1. важно сохранить расположение и лояльность адресата.
    2. нужно отказывать «интересному» адресату по ряду объективных причин;
    3. неприятно отвечать отказом;

    Как же написать письмо-отказ вежливо и корректно, чтобы не мучали угрызения совести, а адресат не вычеркнул вас из своей памяти навсегда?

    Во-первых, займите позицию, отказывая кому-то, что «нет» — это лишь часть конструктивного диалога деловых людей. Каждый участник этого диалога преследует свои цели и интересы, которые, по ряду причин, могут не всегда совпадать.

    Объяснительая заказчику о задержке поставки

    Справка / Гарантийное письмо Гарантийное письмо Различные организации в своей деловой переписке довольно часто используют гарантийное письмо, которое может быть адресовано как юридическому, так и физическому лицу.

    Оно несет в себе информацию о намерении выполнения каких-либо обязательств, будь то оплата товара или услуг, сроки поставки или выполнения работ, их качество и т.д.

    Гарантийное письмо должно быть составлено подробно и содержать в себе: 1) дата и регистрационный номер документа 2) адресат — должностное лицо, организация, подразделение или физическое лицо 3) тема письма — об оплате, о сроках поставки и т.д. 4) текст письма — содержит информацию о том, что именно и в какие сроки обязуется исполнить организация. В нем может быть указана ссылка на договор.

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.