Нет горячей воды куда жаловаться пермь

Куда звонить если нет воды пермь

Плохое отопление в квартире – это разрушение уюта в доме.

Почему, исправно платя немалые деньги за предоставление отопления и горячей воды, мы получаем холодные трубы и холодную воду из горячего крана? Как это бывает неприятно, когда открываешь кран с горячей водой, но горячей воды нет.

Естественно, отсутствию горячей воды или отключению отопления предшествует какая-то причина. И сразу встает вопрос куда звонить, куда обращаться, наконец, куда жаловаться на плохое отопление или вовсе на его отсутствие?

Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция. К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям.

Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг.

Вне зависимости от того, в какое ведомство обращаются граждане, им потребуется составить письменное заявление.

Нет горячей воды пермь куда звонить

Как раз такой случай представлен в образце иска ниже. Также вы не обязаны платить на месте что-либо администрации магазина. То есть, пока должник добросовестно исполняет полученную рассрочку, он ни взыскателю, ни судебным приставам не интересен.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая г. Согласно пункту Правил исполнитель коммунальных услуг ресурсоснабжающая или управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, ЖК может ограничить или приостановить в зависимости от конкретных обстоятельств предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в следующих случаях :.

При этом допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет: 8 часов суммарно в течение месяца; 4 часа — единовременно; при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд в отношении холодного водоснабжения применяются такие же нормативы.

Нет воды куда звонить пермь

Являясь собственником квартиры №143 по балтийской улице в городе Самара, я заключил договор с управляющей компанией «Наш Дом» по вопросам обслуживания МКБ и обеспечения комунуслуг.

Все платежи по договору я вношу своевременно, однако УК «Наш Дом» в нарушение положений статьи 4 федерального закона «О защите прав потребителей», не исполняет условия договора, а именно с 3 июля 2020 года у меня отсутствует горячая вода.

К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно.

Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать.

Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами.

Куда обращаться если нет горячей воды пермь

Если отключение воды происходит без предупреждения или период ежегодных профилактических ремонтов превышает установленные сроки, необходимо обратиться с устной (в том числе по телефону) или письменной жалобой в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг (управляющей организации, ТСЖ (ЖК, ЖСК) либо самой ресурсоснабжающей организации).

Во время разговора с диспетчером потребитель должен представиться, сообщив имя и фамилию, точный адрес помещения, где обнаружено отсутствие горячего водоснабжения. В ответ диспетчер обязан представиться и сообщить номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации.

Это важно, поскольку данный факт в дальнейшем послужит доказательством начала предоставления услуги ненадлежащего качества.

:  Что Такое Хвс Для Нужд Гвс В Квитанции

Почему нет горячей воды? Иногда, особенно летом отключение горячей воды связано с плановыми работами. Узнать о плановых отключениях ГВС можно в новостных лентах. РСО обязаны публиковать эту информацию в СМИ.

Куда звонить если нет отопления пермь 2020

По всем вопросам, связанным с качеством услуг отопления и горячего водоснабжения, можно проконсультироваться у специалистов тепловой инспекции в зависимости от района расположения дома: 282-43-63 – Свердловский, Мотовилихинский, Ленинский районы, 280-77-85 – Ленинский, Индустриальный, Дзержинский районы, 283-12-82 – Кировский район, 8-901-267-75-87 – Орджоникидзевский район г. Перми.

Для начала пообщайтесь с соседями и выясните, такая проблема только у вас в квартире, мерзнет весь стояк или весь дом? Если только у вас, то проблема может быть в нестандартных батареях или плохой теплоизоляции.

Возможно, через щели между панелями выдувает все тепло. Загерметизировать швы должны УК или ТСЖ. Быстро таких работ добиться сложно. Обычно это делается в теплый период, во всем доме и по предварительной смете.

Поэтому вам стоит запастить теплыми одеялами и терпением. Но не отступать.

Куда звонить, если нет отопления и горячей воды

Плохое отопление в квартире – это разрушение уюта в доме.

Почему, исправно платя немалые деньги за предоставление отопления и горячей воды, мы получаем холодные трубы и холодную воду из горячего крана? Как это бывает неприятно, когда открываешь кран с горячей водой, но горячей воды нет.

Естественно, отсутствию горячей воды или отключению отопления предшествует какая-то причина. И сразу встает вопрос куда звонить, куда обращаться, наконец, куда жаловаться на плохое отопление или вовсе на его отсутствие?

В первую очередь, необходимо узнать о неполадках теплосети и водоснабжения. Возможно, произошла какая-то авария, что понесло за собой отключение отопления или горячей воды. Выяснить это можно позвонив в обслуживающий дом ДЭЗ, или же в ТСЖ (товарищество собственников жилья).

Этот замер поможет определить плохо работает отопление или нет. Температуру горячей воды проверяют специальным водным термометром непосредственно из крана в кухне или в ванной комнате. После проверки батарей и водопроводной системы коммунальщики составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры.

Если жалобы жильцов подтверждаются, то в зависимости от сложности работ, неисправности обязаны исправить в срок от одного до семи дней.

:  Сдать кровь во владимире

Отключили горячую воду: куда звонить

Во время аварийного отключения воды, следует узнать о причине возникновения подобной ситуации. С этой целью, следует набрать номер ЖЭКа или УК, которые ответственны за предоставление услуги. Звонить нужно и тогда, когда до этого в службу прозванивали соседи: чем большее количество жалоб и обращений будет поступать, тем будет лучше.

Во время работ планового характера, необходимо подождать окончания проведения ремонта. До этого момента, подачу ГВС наладить будет невозможно, ввиду отсутствия соответствующей для этого технической возможности.

Власти обещают включить отопление в жилых домах Перми с начала будущей недели

В департаменте ЖКХ Перми напоминают, что постановление администрации города о запуске тепла — документ, обязательный для исполнения всеми участниками системы теплоснабжения. Если будут выявлены факты намеренного затягивания запуска тепла в дом, например, со стороны ресурсоснабжающих организаций, это станет предметом разбирательства со стороны прокуратуры.

« С конца недели массово начнется пуск отопления на объектах жилого фонда. Думаю, что к началу следующей недели большинство пермяков почувствует это не на словах, а в своих батареях», заявил Аркадий Кац, первый заместитель председателя Пермской городской думы по итогам отчета городской администрации перед депутатами.

Что делать, если отключили воду

Лучше начать со звонка в УК: ЖЭК или ТСЖ. За дальнейшими разъяснениями можно позвонить в местный водоканал или иное учреждение, занимающееся вопросами водоснабжения.

В ситуации, когда вода отсутствует несколько дней, а УК не реагирует на звонки и жалобы граждан, необходимо обращаться с претензией в вышестоящие инстанции, такие как:

Пермь нет горячей воды куда звонить

Упорядочив всю контактную информацию, энергетики реализуют принцип «единого окна», когда все обращения населения попадут к специалистам тех отделов, где на них могут оперативно и профессионально дать ответ».

Если в доме все в порядке, надо позвонить в диспетчерскую Пермской сетевой компании по телефону 281- 72-99, чтобы специалисты определили причину отсутствия горячей воды. Возможно, во время опрессовки произошла какая-то авария на трубах или обнаружен дефект.

Отключили воду, куда звонить

Ребяты, на первомайке(Гульбиновича) водичку отключили, вчера горячую, сегодня холодную. Мало того, что проспал, так ещё и неумытый, небритый побёг на стоянку за авто. пипец просто. Дома ни капли воды. Куда можно звякнуть, узнать зачем рубанули?

Вчера подруга пишет, грит, Сань, глянь, вроде воду должны отключить. Нашла список, своей улицы не увидела, ее — да. Ну, думаю, все-равно водой запасусь! Утром просыпаюсь. даже в чайнике нет воды, пришлось минералкой умываться. Забыла, мля! А в список нас, наверное, «по ошибке» не занесли!

Если отключили воду, куда звонить? Кто отвечает за отключение горячей и холодной воды

Для того чтобы не тратить время и нервы, всегда нужно знать, куда звонить, если отключили воду. Москва — крупный город, подача горячей воды и отопления в который осуществляется компанией МОЭК.

В случае возникновения проблем или вопросов необходимо обращаться на горячую линию, которая работает круглосуточно: +7 (495) 662-50-50. Офис компании располагается на улице Ефремова, дом 10.

Свои вопросы и пожелания можно отправлять с помощью интернет-почты на адрес: info@oaomoek.ru.

:  Иммиграция в россию 2020

Как обстоят дела с другими городами? Куда звонить, если отключили воду? Казань, как и остальные населенные пункты нашей страны, не отличается многообразием вариантов. Здесь граждане могут обратиться непосредственно в водоканал, который находится по адресу: Тэцевская, дом 1. Или позвонить на номер 570-72-21.

Нет горячей воды пермь 2020 куда жаловаться

1. Первое, что необходимо сделать – позвонить в организацию, которая подает горячую воду в вашем доме (см.таблицу поставщиков горячей воды по городам). Диспетчер обязан зарегистрировать вашу жалобу на отсутствие горячей воды, и сказать вам время и номер заявления.

   Их необходимо записать, так как в дальнейшем они будут доказательством нарушения договора.

2. Если в компании вам не смогут ответить на вопрос о причине отключения, и скажут, что их ответственности за сложившуюся ситуацию нет, то следующим шагом станет звонок в аварийно-диспечерскую службу домоуправляющей компании.

• Компания, поставляющая горячую воду в жилые дома города, обязана делать это без перебоев.
• Предусмотрено отключение не более, чем на 8 часов в месяц суммарно(за исключением аварийных ситуаций).
• Длительность однократного отключения должна составлять не больше 4х часов за один раз.
• Для профилактического технического облуживания сетей в летний период, когда нет отопления, возможно отключение сроком не больше, чем две недели (14 суток).
• О каждом отключении, кроме аварийного, вас должны предупредить не меньше, чем за 10 рабочих дней.
• На ликвидацию аварии отводится 24 часа.

Нет горячей воды куда жаловаться пермь

20 Апрель 2017 Энергетики «Т Плюс» и «ЭнергосбыТ Плюс» запускают проект информирования населения Перми. В Пермских филиалах «Т Плюс» и «ЭнергосбыТ Плюс» стартует информационная кампания для жителей Перми.

Отвечая на запрос населения, энергетики предоставят УК и ТСЖ актуальные сведения для размещения на информационных досках в каждом подъезде.

Так, по экстренным вопросам теплоснабжения (проблемы с отоплением, не поступает горячая вода) можно круглосуточно обращаться в центральную диспетчерскую ООО «Пермская сетевая компания» по тел.: 237-65-40. Если клиент намерен урегулировать задолженность за теплоэнергию, ему помогут специалисты Пермского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» по тел. 243-67-20 (пн-пт, с 8:00-17:00).

Жителям, вносящим платежи за теплоэнергию напрямую поставщику энергоресурса, для проверки начисления сумм за услуги теплоснабжения следует звонить в свой расчетно-кассовый центр: ПАО «Пермэнергосбыт», ВЦ «Инкомус» или ОАО «КРЦ-Прикамье» (соответствующие телефоны отражены в квитанциях данных РКЦ).

По всем вопросам, связанным с качеством

Горячая вода в Перми не у всех горячая

Корреспонденты «КП» измерили температуру в кранах в разных районах города

Как оказалось, вода в пермских квартирах далеко не везде соответствует температурным нормам. Алексей ФОКИН Изменить размер текста:AA Помните старый анекдот? — Сосед, у вас горячая вода есть?

— Горячая вода у нас есть, но она холодная. Мало кто знает, что горячая вода из-под крана должна быть не просто горячей, а соответствовать конкретным требованиям.

Подписанный главным санитарным врачом страны документ под названием

«Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»

гласит: «Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C…» Допустимые отклонения от нормы составляют: — в ночное время (с 0.00 до 5.

00) — на 5°C — в дневное время (с 5.00 до 00.00) — не более чем на 3°C Цифры взяты не с потолка.

В документе поясняется, что такая температура необходима, чтобы не допустить размножения в воде вирусов и бактерий, которые приводят к инфекциям.

Температуру горячей воды в кране может проверить каждый. «Ждите перерасчет» Для начала нужно раздобыть термометр для воды.

В аптеках продают только детские, шкала которых ограничена 40 градусами. Хорошо, что муж увлекался химией в молодости и в кладовке с тех пор хранится старый градусник.

Я живу на Парковом на улице Комиссара Пожарского.

Жителям Перми напомнят полезные телефоны для обращений по вопросам теплоснабжения

Энергетики «Т Плюс» и «ЭнергосбыТ Плюс» запускают проект информирования населения Перми. В Пермских филиалах «Т Плюс» и «ЭнергосбыТ Плюс» стартует информационная кампания для жителей Перми.

При посредничестве обслуживающих многоквартирные дома организаций – УК, ТСЖ И ЖСК – энергетики сообщат пермякам телефоны, по которым можно обратиться с вопросами по теплоснабжению.

Так, по экстренным вопросам теплоснабжения (проблемы с отоплением, не поступает горячая вода) можно круглосуточно обращаться в центральную диспетчерскую ООО «Пермская сетевая компания» по тел.: 237-65-40.

Жителям, вносящим платежи за теплоэнергию напрямую поставщику энергоресурса, для проверки начисления сумм за услуги теплоснабжения следует звонить в свой расчетно-кассовый центр: ПАО «Пермэнергосбыт», ВЦ «Инкомус» или ОАО «КРЦ-Прикамье» (соответствующие телефоны отражены в квитанциях данных РКЦ).

По всем вопросам, связанным с качеством услуг отопления и горячего водоснабжения,

Нет горячей воды пермь куда звонить

В связи с морозами в каждом районе города созданы круглосуточно работающие диспетчерские пункты. Позвонив в районную службу, горожане могут сообщить о проблеме, возникшей в доме или квартире.

Мотовилихинский район — диспетчер жилищной службы , , дежурный администрации. Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:. Мобильные приложения: iPad iPhone Android.

Электронные книги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

• Без горячей воды и отопления: что делать и куда звонить
• Куда жаловаться на отключение воды?
• Куда звонить если нет отопления пермь 2019
• Нет воды куда звонить пермь
• Куда звонить, если нет воды или отопления
• Куда звонить, если отключили воду?
• Справочные телефоны

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жители пятиэтажки в Перми больше двух месяцев живут без горячей воды

Без горячей воды и отопления: что делать и куда звонить

Перейти к содержимому. Вы используете тему наиболее подходящую для вашего браузера Нажмите сюда для выбора темы. Система для сообществ IP.

Вход Регистрация. Страница 1 из 1 Зарегистрируйтесь, чтобы создать тему Зарегистрируйтесь, чтобы ответить.

Куда звонить, если отключили воду? Частенько бывает, что воду отключают без предупреждения, то есть никакого объявления о запланированных работах или авариях не висит в подъезде, как это раньше было.

Главное неудобство в том, что ты не знаешь, включат ли тебе воду через час-другой, или тебе пора обзванивать родственников и друзей, чтоб напроситься к ним «помывку».

Конкретно интересуют два района — Садовый ост. Уинская, в районе рынка и Мотовилиха район «Агата»-Налоговой. Неугомонный Мишка. Ленивый доктор.

Таки нормальный 3-х значный номер нормально с мобильников набирается Сами топите свои урановые ломы в ртути Идеал — это то, что фотошоп может только испортить Контактно-информационная служба тел. Я заблудился в море информации с Кровавый либеральчик.

Нужно звонить прежде всего в управляющую компанию,если вечер и ночь то в их аварийку так как если в доме прорвало трубу и они ведут работы или не ведут то они перекрывают воду по стояку или во всём доме.

Их телефоны указываются в квитанции за квартплату. По ночам снится мне столько киноснов В них со мною рядом ну просто нет слов! Разумеется,прежде всего управляющая компания или аварийка. Если же они не в курсе они скажут куда звонить,так как могла произойти авария где-то на трассе.

Правила форума. Удалить из просмотра Сообщение будет видно только модераторам Причина: Удалить из темы Сообщение будет полностью удалено. Внешний вид Вы используете тему наиболее подходящую для вашего браузера Нажмите сюда для выбора темы Статистика работы системы Сейчас: Реклама на сайте Техподдержка Пользовательское соглашение Правила форума Условия использования материалов Помощь.

Куда жаловаться на отключение воды?

Если вам до сих пор не дали отопление, позвоните по телефону горячей линии вашего района. Отопление в детских садах, школах, больницах в Перми начали давать ещё с 20 сентября.

Для того чтобы собрать информацию по оставшимся объектам совместно с УК, ТСЖ, поставщиками тепла и надзорными органами, начали работать горячие телефонные линии.

Если отопление до сих пор не запущено, а управляющая компания или ТСЖ не может дать ответ о сроках запуска тепла и причинах его отсутствия, пермяков просят обратиться на горячие линии, которые начали работать в каждом районе города и департаменте ЖКХ. Специалисты районных отделов ЖКХ примут обращение, поставят адрес на контроль.

Без горячей воды и отопления: что делать и куда звонить. В ближайшее время пермские энергетики могут перейти на особый режим работы. Он вводится в период пиковых холодов, когда на улице и ниже.

В это время круглосуточно дежурят ремонтные бригады, проверяется готовность запустить резервное оборудование. Отопительный сезон продолжается уже больше месяца. Однако, случаи, когда у людей нет горячей воды или отопления до сих пор присутствуют.

В Пермской сетевой компании рассказали о возможных причинах этого. Бывают ситуации, когда управляющая компания проводит ремонт и просит ограничить дома, бывают переврезки, подключение новых потребителей, плановый ремонт на тепловых сетях.

В обоих случаях специалисты рекомендуют обращаться в первую очередь в управляющую компанию. Телефон можно найти в квитанции.

Куда звонить, если отключили воду?

Налог не удерживается с части выплат, которая не превышает трехкратный размер среднего месячного заработка работника, а если работник увольняется из организации, расположенной в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, — шестикратный размер среднего месячного заработка.

Дождаться результата проверки и распечатать справку, если штрафы не найдены. Образец заявления на отмену решения. Наличие или отсутствие инвалидности здесь роли не играет. Документ о фактическом проживании в квартире в некоторых случаях составляется арендодателем или владельцем помещения.

Условия выдачи компенсации аналогичны предыдущим ситуациям. Подобная проблема может произойти из-за засора труб. Стипендия аспирантам, ассистентам-стажерам, ординаторам 3000 руб.

Текст жалобы не должен содержать в себе угроз, хамства, матов и слишком расплывчатых описаний. В квалификационную коллегию, в департаменты судебные, в областной суд и верховный жаловались, все спустили в Люберецкий откуда был получен ответ, что как только они найдут документы, свяжутся с нами.

Отделений для юридических лиц: 42.

После произведенных расчетов для определения размеры выплаты сотруднику остается определить его страховой стаж. На сайте можно получить полную информацию о предоставлении услуг, перечень необходимых документов и узнать размер гос. Конечно, редко кто из художников пойдет в суд. Но иногда выпускают специальные, из благородных металлов — золота, платины или серебра.

Увеличение надбавки за выслугу лет с 2018 года. Программа сравнивает информацию, определяет недостоверные данные и совпадения с мошенническими схемами.

Сутки разбиты на четыре части по шесть часов. Размер пособия на начало 2019 года составит 628,47 руб. Полагаем, что проводить внутреннюю экспертизу может любой работник или группа работников заказчика, которые обладают познаниями по предмету закупки.

Запись должна соответствовать формуляру Т-2 и быть заверенной подписью работника отдела кадров и подписью увольняемого человека.

Независимо от того, есть ли гарантия на золотые изделия, если найден заводской брак, магазин должен их принимать назад и возвращать деньги или менять на аналоги.

Ведь если работодатель задумывается, как уволить человека за несоответствие занимаемой должности, необходимо изучить Трудовой кодекс.

Не стоит впадать в панику, слыша такие слова. При сумме иска до 20 тыс. Поэтому труд заместителя в этот период не может оплачиваться в прежнем размере, даже если пункт об исполнении обязанностей руководителя содержится в его должностной инструкции.

Куда позвонить или подать жалобу, если отключили горячую воду

Вода важнейшая составляющая нужная для жизни. В наше время большая часть человечества живет в комфортных условиях. В жилища проведена вода, газ, электричество.

Но иногда воду и другие блага могут отключать. Тогда у людей возникает вопрос, как быть?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:

Распространенные причины отключения воды

Вода перестает поступать в жилье по разным причинам. Иногда причиной этому может стать сам владелец квартиры, дома и так далее.

Например: если собственник не производит оплату за потребление воды или самовольно подключился к системе водоснабжения.

Читайте в нашей статье, как после установки счетчиков зарегистрировать их.

Существуют и другие факторы влияющие на обеспечение водой:

• реконструкция водопровода;
• ремонтные работы;
• профилактические работы;
• ремонт или замена деталей системы.

Профилактические работы проводятся летом, а так же заблаговременно до наступления зимнего периода и понижения температуры воздуха, чтобы проверить систему водоснабжения.

В этот период вода может быть отключена на долгое время.

Иногда прекратить водоснабжение могут, если это предписала выполнить местная власть.

На сколько можно отключать воду по закону?

Для того, чтобы провести определенные работы на линии водопровода, у специализированных организаций есть ограниченное количество времени.

О сроках замены и поверки счетчиков воды читайте в этой статье.

Холодная вода

Приложение 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354. Холодная вода может отключаться не больше чем на 4 часа за один раз и не больше 8 часов суммарно в месяц. Но только при возникновении аварийной ситуации в центральной системе водоснабжения.

Ответственные за водоснабжение лица обязаны как можно быстрее ликвидировать поломку.

При отключении воды на более длительные сроки и без обоснованных на то причин, потребитель может, ссылаясь на постановление, потребовать пересчитать сумму платежки за водоснабжение.

Горячая вода

Горячую воду летом отключают словно по традиции. Но кроме лета отключения происходят и в другие времена года.

Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. Поставщик услуг может отключить горячую воду:

1. на 4 часа за один раз и на 8 часов в сумме за один месяц. В случае аварийной ситуации на сутки беспрерывно;
2. при профилактических работах перерыв в снабжении горячей водой не должен быть больше 14 дней.

Все эти нормы прописаны в законодательстве РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Должны ли предупреждать об отключении?

Почти во всех случаях сотрудники ЖЭК должны предупредить о том, что водоснабжение будет на какое-то время прекращено.

Оповещение населения происходит в местных СМИ и при помощи развешиваний объявлений на подъездах домов отключаемых от водоснабжения.

Предупреждают:

• При отключении по плану. Предупреждают за 30 суток;
• При задолженности потребителя. Предупреждают за месяц. Производится отключение лишь горячей воды (Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307). Предупреждение должнику приходит с квитанцией;

Должнику дают время на погашение задолженности и стараются идти на уступки.

• При выявлении противоправного подсоединения потребителя к водоснабжению дома;
• При поступлении поставщику услуг предписания на остановку водоснабжения от местных или гос.органов.

Когда могут перекрыть холодную и горячую воду без предупреждения?

Не предупреждая потребителя об отключении прекратить водоснабжение могут:

1. при аварийной ситуации с оборудованием или системой водопровода;
2. при режиме ЧС или стихийном бедствии.

Аварийная ситуация возникает и из-за недолжного ухода за сантехникой внутри жилья потребителя. Например сорвало кран или прорвало трубу.

В этом случае, если потребитель отсутствует дома или по каким-то причинам не может устранить течь, если возникает угроза затопления соседей, то перекрывается стояк.

Куда звонить?

1. Обнаружив, что прекращено водоснабжение, не стоит поддаваться панике, а просто нужно знать к кому нужно обратиться за разъяснениями и устранением проблемы с водоснабжением.

2. Если дом находится в ведении управляющей компании, то узнать причину отсутствия воды или сообщить о других проблемах с ней можно позвонив диспетчеру.
3. При присутствии в доме ТСЖ, можно позвонить председателю товарищества.

Также в платежной квитанции даны номера телефонов, по которым можно связаться и получить ответ на вопросы по снабжению водой. Во всех городах работает аварийно-диспетчерская служба, в которой тоже могут дать пояснения.

Куда жаловаться, если УК не реагирует на отключение воды?

В том случае, если водоснабжение отсутствует, а управляющая компания ни как не реагирует на данную ситуацию, то тут важно знать, что и над управляющей компанией есть вышестоящие органы, которые контролируют их работу (ст.13 и 20 Жилищного кодекса и Порядок №170). Несоответствующей работой УК тогда займутся:

• Районная администрация;
• управление ЖКХ;
• инспекция по жилью;
• Роспотребнадзор;
• местная прокуратура.

Читайте в следующей статье, как начисляется коммунальная плата — по числу прописанных или проживающих.

Перерасчет оплаты за воду

• Законодательством прописана возможность сделать перерасчет платы за водоснабжение и других коммунальных услуг.
• Перерасчет могут затребовать как потребитель, так и поставщик услуг.

• Основания для перерасчета при наличии счетчиков:

1. Расхождение данных показаний передаваемых потребителем и данных во время проверки представителями поставщика;
2. Потребителем нарушены правила подключения к общедомовым сетям водоснабжения;
3. Обнаружен факт постороннего вмешательства в работу счетного устройства;
4. Некачественное оказание услуги по водоснабжению. Вместе с перерасчетом потребителю поставщиком выплачивается штраф (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, раздел 9 Правил №354).

Перерасчет за воду по счетчикам выполняется в том случае, если они исправные, нет нарушения в сроках проверки и нет следов постороннего вмешательства в их работу (п. 61 Правил, утвержденных Постановлением 354).

Пункт 61 Постановления №354

1. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю.
2. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
3. Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

• Также перерасчет можно затребовать, если потребителя не устраивает качество воды (ржавая или недостаточно горячая).
• По нормам СанПиН горячая вода должна иметь температуру не меньше 65 градусов.
• В течениие дня эта температура может меняться не больше чем на 3-5 градусов.

При температуре горячей воды меньше 40 градусов, оплата происходит по ценам холодной воды. В том случае, если температура выше 40, но не доходит до 65 градусов, то цена за услугу уменьшается на 0,1% за каждые 3 градуса ниже нормы.

Источник:

Куда звонить, если нет воды в квартире или холодная вместо горячей

Современному человеку сложно представить комфортную жизнь без постоянного доступа к проточной воде. Но, придя домой, некоторые вдруг обнаруживают в кране лишь тихое шипение. Отсутствие воды создает массу неудобств, особенно если ее запасы на исходе. Поэтому население должно знать, что делать и куда звонить, если нет воды в квартире.

Кто подает воду в многоквартирный дом

В договоре между потребителем и управляющей компанией говорится, что вода должна подаваться в квартиру целый год, круглосуточно. Это согласуется с постановлением Правительства РФ от 23.05. 2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». По тому, как это происходит, судят о работе ответственной организации.

Случается, что в кране нет лишь горячей воды. Прежде чем что-то предпринимать, следует уточнить причину прекращения ее подачи. Возможно, это произошло на законных основаниях из-за неуплаты. Убедившись, что долгов нет, и зная, кто отвечает за горячую воду в доме, можно избежать лишних недоразумений.

Если в квартире отсутствует холодная вода, возможно, жильцы дома не заметили предупреждения. Водоканал обязан уведомить жителей за 10 дней до запланированных работ, в согласии с п.31 р. 4 Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 г. № 354.

Перекрытие доступа холодной воды всем жильцам из-за неоплаты ресурса несколькими собственниками считается незаконным. Жители, добросовестно оплачивающие коммунальные услуги, вправе не только знать, кто отвечает за воду в квартире, но и получать информацию о причинах ее подачи.

Граждане заранее оповещаются о плановом отключении посредством объявлений, размещенных:

• на информационных стендах и подъездах многоэтажного дома;
• на официальных сайтах УК или компаний-поставщиков;
• в СМИ.

Почему отключают воду

Чаще всего причиной отключения воды является проведение профилактических или ремонтных работ на ТЭЦ или трубопроводах. Внезапная экстренная остановка подачи возможна только из-за поломок в распределительной системе или при аварийных ситуациях.

Если из крана течет лишь небольшая струйка воды, это, как правило, связано с недостаточным напором в водопроводе. Для жителей верхних этажей важно то, на каком уровне поддерживается давление в сети на входе в дом.

Если отсутствует горячая вода

Наличие более чем 6-месячной задолженности по оплате ресурса, а также аварии на линии водопровода – наиболее частые основания прекращения подачи горячей воды. Еще это происходит в случае обнаружения самовольного присоединение к внутреннему водопроводу.

Перекрыть водоснабжение поставщики или управляющие организации могут при проведении ремонтных, профилактических, восстановительных работ на теплосетях или замене старого оборудования.

В теплое время года проходят плановые ремонтные работы, связанные с профилактикой отопительной системы. Из-за этого возможны частые отключения продолжительностью до нескольких недель. В этом случае коммунальщики обязаны заблаговременно предупредить жильцов.

Если нет холодной воды

Когда внезапно прекращается поставка даже холодной воды, жильцы начинают высказывать недовольство. Продолжительность ее отсутствия зависит от факторов, которые влияют на остановку подачи.

Перекрывают холодную воду в следующих случаях:

• чрезвычайная аварийная ситуация;
• стихийное бедствие;
• угроза повреждения коммуникаций, поломки.

При аварийном отключении жильцы обычно не оповещаются, что создает еще большее напряжение. Здесь поможет понимание и попытка выяснить причины перебоев с водой у управляющей компании.

Согласно Постановлению № 354, вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно. Для поставщиков холодной воды разработан регламент, который определяет не только порядок ее отключения, но и условия снижения давления в трубопроводе.