Можно ли отключить пакет услуг ренессанс

Возврат страховки Ренессанс Кредит

Если вас интересует возврат страховки Ренессанс Кредит, то обязательно ознакомьтесь с подготовленным материалом. Мы рассмотрели ключевые моменты процедуры.

Оформление кредита в онлайн-режиме – это максимально удобно как для клиента, так и для банковской организации. Польза решения для заемщиков очевидна – можно не выходя из дома, получить кредитные средства.

Существенным преимуществом для банков является возможность «дополнить» кредит определенными услугами. С подобной ситуацией столкнулись уже многие люди.

Мы проанализируем возврат страховки Ренессанс Кредит на конкретном примере.

Немного о кредитовании Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит является российским коммерческим банком, основным видом деятельности которого считается кредитование физических лиц. Среди предложений финансовой организации можно подобрать как карты, так и программы предоставления заемных средств.

Одним из ключевых моментов ведения деятельности является предоставление кредитов на более выгодных условиях для надежных клиентов. Также на официальном сайте можно достаточно быстро оформить кредит в онлайн-режиме.

Данный вариант актуален для многих заемщиков, которым необходимо срочно получить заемные средства. Иногда клиенты даже не имеют никаких документов, поэтому мы рекомендуем все-таки получить все бумаги для изучения.

Необходимо запросить индивидуальные условия кредитования, выписку со счета и документы, которые касаются приобретения дополнительных услуг.

Мы будем рассматривать пример кредита наличными, который человек оформил с целью рефинансирования на официальном сайте банка.

В первую очередь, необходимо внимательно ознакомиться с индивидуальными условиями кредитования. При отказе от страховки нам нужно выяснить процесс и возможности повышения процентной ставки.

В случае с Ренессанс Кредит не предусмотрено условий по повышению годового процента.

Таким образом, согласно условиям, при отказе от программ страхования ставка не должна быть повышена в одностороннем порядке.
В договоре также указаны возможности оформления дополнительных услуг.

При подключении услуг можно обратить внимание на сноску.

Следующим шагом при отказе от страховки необходимо изучить полис страхования. Но при оформлении онлайн документы не были предоставлены, а у клиента возникли сложности с выгрузкой данных документов из «личного кабинета/мобильного банка».

Клиент обратился в офис банка, сотрудники не смогли решить вопрос предоставления, направили заемщика для получения помощи в колл-центре.

В свою очередь менеджеры рассказали, что ознакомиться с полными условиями можно на официальном сайте банка.

Изучив размещенные документы, мы нашли интересующую нас информацию по программам страхования.

Как выполнить возврат страховки Ренессанс Кредит

Первым при возврате любой страховой программы является уточнение «периода охлаждения». В течение этого срока, согласно указанию ЦБ РФ №3854-У, заемщики имеют право отказаться от добровольной услуги. По общему правилу, данный период составляет 14 календарных дней.

Но, нужно учитывать, что Банк Ренессанс Кредит использует иную схему, предполагающую «подключение» Сервис-Пакета «Финансовая защита». Соглашаясь на подключение данной услуги, вы становитесь застрахованным лицом, т.е.

по сути – это разновидность договора коллективного страхования. Как возвращать деньги по договорам коллективного страхования мы рассказали в отдельной статье: тут.

В банке Ренессанс Кредит период для отказа от услуги составляет 10 дней, поэтому, вы можете воспользоваться им и без каких-либо трудностей вернуть свои деньги.

Таким образом, клиент в течение 10 календарных дней должен составить заявление по форме банка и направить его в отделение кредитно-финансовой организации.

Важно! Заявление должно быть направлено непосредственно в офис банка.

Нюансы составления заявления на отказ от страховки

Ренессанс Кредит принимает заявление только по установленной форме банка. Поэтому клиенту необходимо посетить отделение, в котором сотрудники предоставят документ для заполнения.

В целом, бумага выглядит следующим образом:

После составления заявления потребуется подождать решения кредитно-финансовой организации. При одобрении в течение 30 дней денежные средства будут направлены на кредитный счет. Их можно направить на частично-досрочное погашение займа или снять в банкомате банка.

Если вам было отказано, то необходимо обратиться за помощью профессионалов. Также вы можете ознакомиться с информацией, которая представлена в видеоролике.

Как отказаться от финансовой защиты после получения кредита

Здравствуйте, друзья!

Ну что, признавайтесь, многие уже попались в эту ловушку и согласились вместе с кредитом оформить Сертификат или Сервис-Пакет «Финансовая защита»? Есть такие среди моих читателей? Хотя, дайте угадаю, если вы пришли на мой сайт через эту статью, значит для вас этот вопрос актуален. Что же, надеюсь вы обнаружили подвох вовремя, и у вас еще есть время чтобы вернуть свои деньги. Давайте начнем скорее.

Сертификат на финансовую защиту в довесок к кредиту. О чем идет речь?

Давайте вспомним всем знакомое страхование жизни, здоровья и потери работы. Все без исключения банки впаривали эти дополнительные услуги заемщикам. Хотя, почему впаривали? До сих пор впаривают, но если раньше заемщикам приходилось возвращать свои деньги за страховку через суд, то теперь у заемщиков появились инструменты борьбы с такими дополнительными услугами.

У меня на блоге есть целый раздел, посвященный борьбе заемщиков с навязанными страховками. Вы можете почитать его для интереса. Сначала страховки были вне закона, потом как-то незаметно суды перешли на сторону банков и страховых компаний, и тогда уже заемщики оказались в проигрышной ситуации.

В общем, борьба велась долго, и я и мои коллеги изобретали разные способы оспаривания навязанных страховок. Иногда у нас получалось вернуть заемщику деньги, иногда нет. В конечном итоге, ситуация переломилась на столько, что навязывание страховок возвели в закон и это стало привычным делом для всех.

Даже судебные споры на этот счет как-то иссякли, поскольку положительных решений по таким делам суды больше не выносили.

Но, народ злить нельзя. Законодатель оценил расстановку сил и пошел на попятную. Так появился период охлаждения, в течение которого заемщик мог отказаться от подписанного договора страхования и вернуть все деньги, уплаченные в качестве страховой премии.

Сначала такой период охлаждения составлял 5 дней с даты заключения договора страхования, позже его увеличили до 14 дней. Конечно, он не стал панацеей, многие заемщики по-прежнему пропускают этот срок по разным причинам.

Но, большинство, по крайней мере, те, кто вникает в этот вопрос, успевают расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за эту страховку.

К чему привело повышение правовой грамотности заемщиков? К тому, что банки и страховые компании стали терять прибыль, которую имели на дополнительных услугах.

А банк, это, понимаете ли, такая структура, которая должна зарабатывать деньги. Деньги и прибыль — это единственный смысл жизни банка.

Поэтому, лучшие финансовые умы человечества постоянно разрабатывают новые схемы легального отъема денег у населения.

Так и появилась программа «Финансовая защита». Я рассказываю о ней на примере конкретного банка, поэтому в разных банках название этого продукта может отличаться.

Препарируем финансовую защиту — все не так страшно как казалось

Что же такое эта «Финансовая защита» — догадаться не сложно. И, я бы не занимался этим вопросом, поскольку все и так очевидно, если бы не мои клиенты.

В последнее время ко мне стали частенько обращаться люди с историями, когда им вместе с кредитом, вместо привычной страховки или подключения к программе страхования, стали подсовывать вот эту самую «Финансовую защиту».

И люди впали в ступор, они столкнулись с чем-то новым, и как к этому относиться у них попросту не было понимания.

Финансовая защита — это всего лишь страховка. А значит, на нее распространяется период охлаждения, который на сегодня составляет 14 дней с даты подписания договора страхования или заявления или любого другого документа, который запускает действие страховки в отношении заемщика.

И, поскольку это обычная страховка, значит вы запросто можете вернуть деньги, которые банк списал за нее. Это может быть страховая премия или комиссия, не важно как она называется. Главное, что вы платили за страхование жизни и здоровья.

Дальше я дам вам примерный образец заявления для отказа от договора страхования и возврата своих денег. Но, прежде чем заполнять его, проделайте ряд важных и нужных действий:

• внимательно прочтите условия страхования или «Финансовой защиты», в них обязательно должны содержаться условия отказа от этой услуги и срок подачи заявления;
• если вы не нашли информацию в своих документах, зайдите на сайт банка, который выдал вам кредит, и почитайте правила страхования (или Финансовой защиты) там. Такие правила обязательно должны быть на сайте каждого банка, но иногда их непросто найти. Постарайтесь, я в вас верю;
• возможно, на сайте банка вы найдете утвержденный банком образец заявления, тогда заполняйте именно его;
• Важно подать заявление в срок, не превышающий 14-ти дней;
• если мы ведем речь именно о «Финансовой защите», когда в оформлении этого сертификата или полиса не участвует страховая компания, и когда получателем денежных средств — комиссии за подключение к этой программе, выступает банк, то адресовать такие заявление нужно именно банку.

Заявление на отказ от страховки по кредиту — образец

Это примерный образец заявления. Как я уже написал выше, если у банка есть свой шаблон заявления — нужно заполнять именно его.

К заявлению (неважно ваше оно или по образцу банка) необходимо приложить:

1. копию договора страхования или заявления на участие в программе «Финансовая защита» или любой другой документ, в котором указана эта услуга;
2. копию квитанцию об оплате этой услуги (она тоже может иметь разный вид, но у вас она должна быть).

Не мучайтесь копированием текста, лучше скачайте этот образец в готовом виде.

У нас получилось вот такое простое заявление. Если вы не нашли форму заявления на сайте банка, берите эту, заполняйте, прикладывайте все документы по списку приложения и сдавайте все это добро в банк.

Если в ваших документах вы где-то обнаружите название страховой компании, которая оказывает услуги страхования в рамках программы Сервис-Пакету «Финансовая защита», тогда сделайте такое же заявление с таким же приложением и для страховой компании. Это обязательно.

На этом сегодня все, внимательно читайте договоры, которые подписывайте и учитесь принимать взвешенные решения даже в таких стрессовых ситуациях.

Можно ли отключить пакет услуг ренессанс

Контролируйте ваши денежные средства при помощи мобильного телефона, где бы вы ни находились.

До настоящего момента SMS сервис «Ренессанс Кредит» по банковским картам заключался в направлении коротких SMS сообщений, содержащих информацию о расходных операциях по карте, а также информацию о минимальном платеже, что позволяло Вам контролировать расходы и обеспечивало дополнительную безопасность Ваших денежных средств.

Сегодня «Ренессанс Кредит» предлагает Вам воспользоваться новыми возможностями — по Вашему SMS-запросу на короткий номер 7525 Банк направит Вам актуальную информацию о доступном балансе по карте, список из 4 последних операций по карте, а также, в случае необходимости, незамедлительно исполнит Ваше поручение на блокировку Вашей карты.

Также «Ренессанс Кредит» расширил список пассивных уведомлений, добавив к ним уведомление об окончании срока действия банковской карты и уведомления о поступлении денежных средств на счет.

Что такое Сервис-пакет “Комфорт лайт” банка Ренессанс Кредит?

Если вы решили получить займ в банке, заранее ознакомьтесь с условиями, тарифами и перечнем дополнительных услуг.

Это упростит ваше общение с кредитором, сделает его приятным и продуктивным. Для удобства пользователей, специалисты Ренессанс Кредит создали сервис-пакеты.

Существует два подобных комплекта.

Его главная цель – упростить дистанционное обслуживание и сделать общение кредитора и заемщика удобным и эффективным для обеих сторон.

Собранные в пакете опции позволяют: быстро получать сведения о зачислении платежей на кредитный счет, списании комиссий, балансе прямо на мобильный телефон;

Как вернуть деньги за услуги, навязанные банком, при оформлении кредита?

Здравствуйте! 07 мая 2020 г. в отделении банка «Ренессанс Кредит» по адресу: г.

Владимир, ул. Горького, д.58 я оформляла потребительский кредит.

Мне так же навязали услуги «SMS-оповещение» стоимостью 1480,00 руб.

и Сервис-Пакет «Удобный» стоимостью 3000 руб.

Что можно предпринять для возврата денег и рассматривает ли такие заявления Центральный Банк России? Спасибо! 22 Мая 2020, 18:43, вопрос №2003230 Ольга, г. Владимир 289 стоимость вопросавопрос решён Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов

• • • 12.11.2017 09:30 5 645 просмотров Ситуации в жизни бывают разные, порой находишь целесообразным взять быстрый кредит без подтверждения дохода в кредитных банках с сомнительной репутацией.

И вот мой муж отправился брать кредит в небезызвестном «Ренессанс кредите». Услышав заверения, что услуги для получения кредита исключительно необходимы и получив описание массы плюсов этих услуг, муж подписал бумаги, даром, что вечер был убит и банк закрывался с минуты на минуты.

alishavalenko.ru

Терентьев Богдан

1. 31.07.2018 /
2. 0 Коментарьев

Вам за 5 рабочих дней до плановой даты платежа;

1. SMS-уведомление о полном погашении кредита: будет направлено Вам после завершения кредитного договора и выполнения всех обязательств по нему.
2. SMS-уведомление о возникновении просроченной задолженности: будет направлено Вам в том случае, если по Вашему кредиту возникнет просроченная задолженность;

Как подключить услугу Для того, чтобы начать пользоваться услугой «SMS-оповещение», достаточно произвести оплату за ее подключение в размере, установленном тарифами Банка, через кассы наших отделений (после поступления денежных средств услуга будет подключена автоматически в течение 3-x дней с момента оплаты) или оплатить услугу в терминалах установленных в отделениях Банка (после поступления денежных средств услуга будет подключена автоматически в течение 5-ти дней с момента оплаты).

Это видео недоступно

1.

Данное видео для клиентов, которые взяли потребительский кредит в банке «Ренессанс Кредит».Всё чаще замечаю, что Ренессанс стал заменять маленькие страховки дополнительными услугами банка.

Вот некоторые из них:Услуги «SMS-оповещение»Сервис-пакет «Финансовая защита»Сервис-пакет «Комфорт лайт»Сервис-пакет «Удобный»Минимальная стоимость услуг, которую я встречал — это 4000 рублей, максимальная 20000 рублей.2.

При этом стоимость услуг от 4 до 20000 рублей, естественно, говорит о том, что на данные услуги, которые банк предлагает сейчас своим клиентам и которые банк включает в кредитные Договоры, необходимо обратить внимание, понять, что из себя представляют услуги SMS-оповещение, «Финансовая защита» и т.

д., и понять, как отказаться от данных услуг, можно ли отказаться от данных услуг и можно ли вернуть деньги за данные услуги на свои реквизиты, на реквизиты заёмщика.3.

Рассмотрим Индивидуальные условия Кредитного договора, а именно пункты 8 — 15.4.

Ренессанс Кредит. Нарушения при подключении услуги Комфорт-Лайт

Крайне возмущена грубыми нарушениями со стороны Банка, с которыми столкнулась при оформлении кредита на товар в Вашем магазине-партнере «Связной».

04.05.2017 года мной был оформлен кредит на телефон (и аксессуары), кредитный договор №61754722959. При оформлении мною несколько раз уточнялось у сотрудника, не включены ли какие-либо дополнительные услуги, так как не планирую переплачивать за ненужные мне услуги. Мне ответили, что никаких услуг не подключено.

Уже после подписания договора и ухода из магазина в тот же день (подписывали в спешке, не успела сверить суммы в чеке и в договоре) мною было выявлено, что мне подключена услуга Комфорт-Лайт, сумма 749 р включена в сумму кредита, на нее начислены проценты. Все это сделано при том, что в кредитном договоре мною проставлена отметка о НЕСОГЛАСИИ с оформлением этой услуги и при том, что сотрудник магазина меня уверял, что доп услуг не

Можно ли отказаться от СМС информирования?

Ситуация такая. Срочно понадобилась небольшая сумма денег, но тк, чтобы без особых переплат.

Согласовала по телефону, исключив всякие комиссии, страховки и т.д. (ну, это я так думала). Определили период, ежемесячную выплату. Одобрили мне денежную сумму, сказали к представителю банка в городе подойти.

Подошла со всеми документами, распечатали мне договор, а там — БАХ — включено СМС — уведомление.

Банк у меня «Х**м кред*т». Хотелось бы подробней узнать про сроки, условия, может быть получалось у кого-нибудь отказаться? Очень неохота лишние деньги ни за что отдавать.

Возврат дополнительных услуг Ренессанс

Добрый день.

Сегодня 4 июля 2020 года, меня зовут Трофимов Денис.

Тема статьи: Анализ общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам банка «Ренессанс Кредит».

Мы с вами рассмотрим новую редакцию общих условий предоставления кредита от 14 июня 2020 года, анализ я подготовил 27 июня 2020 года.

Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: «Финансовая защита», «Удобный», «Комфорт лайт»

При оформлении кредитного договора КБ «Ренессанс Кредит», помимо договора страхования, навязывает своим заемщикам дорогостоящие дополнительные услуги.

Минимальная стоимость таких услуг варьируетсяот 1 800 до 20 000 рублей.

Изучение индивидуальных условий кредитного договора: основные дополнительные услуги от Банка «Ренессанс Кредит»

При оформлении кредита, заемщик может увидеть в своем договоре следующие доп. услуги:

• СМС-оповещение;
• Сервис-Пакет «Финансовая защита»;
• Сервис-Пакет «Удобный»;
• Сервис -Пакет «Комфорт лайт».

Если Вам подключили другой сервис-пакет, то действия по возврату денежных средств за эту услуги аналогичные приведённым ниже.

Чтобы непереплатить кругленькую сумму за ненужные услуги следует обратить внимание наследующие пункты в кредитном договоре:

• Пункт 9. Обязанности заемщика заключить иные договоры

Из примера видно, что заключении иных договоров не требуется, речь в этом пункте идет только про договор счета.

• Пункт 10. Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к этому обеспечению

Предоставление обеспечения не требуется.

• Пункт 11. Цели использования заемщиком кредита

По желанию клиента кредитные деньги можно потратить на дополнительные добровольные услуги Банка. Подключение обязательных дополнительных услуг Банка не требуется.

• Пункт 15. Услуги, оказываемые кредитором заемщикуза отдельную плату

При заключении кредитного договора дополнительных услуг не требуется.

Итак, не в одном из пунктов рассматриваемого кредитного договора нет ни слова об обязанности заемщика подключить дополнительные услуги и сервис-пакеты Банка.

Анализ индивидуальных условий кредитного договора (на примере СМС-оповещения и Сервис-Пакета «Финансовая защита»)

Важными пунктами для заемщика, на которые стоит обратить внимание при изучении индивидуальных условий являются 2.1.1 и 2.1.2, в них указана полная стоимость подключаемых услуг Банка при оформлении кредита.

• Пункт 2.1.1 Подключение СМС-оповещения, из примера видно, что стоимость услуги составляет 1 800 рублей и подключается по желанию клиента.
• Пункт 2.1.2 Подключение Сервис-Пакета«Финансовая защита», стоимость — 15 232 рубля, также подключается по желанию клиента.

Обратите внимание на примечание, где указано что подключение к данным услугам осуществляется только на добровольной основе.

Таким образом, при изучении кредитного договора и индивидуальных условий, можно сделать вывод, что дополнительные услуги Банка (СМС-информирование и Сервис-Пакеты) не являются обязательными, при отказе от их подключения в отношении заемщика не будет применятся не каких санкций со стороны Банка (например, в виде повышении ставки по кредиту либо требований в досрочном его погашении).

Как отказаться от дополнительныхуслуг КБ Ренессанс Кредит: разбор по пунктам

Чтобы понять можно ли вернуть деньги за подключенные допы и как это сделать, необходимо изучить «Общие условия предоставления кредита и банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит», которые выдаются заёмщику вместе с кредитным договором, также посмотреть данный документ можно на официальном сайте Банка.

При изучении условий на сайте Банка, необходимо выбрать соответствующую редакцию (см. по дате).

Пункт VII Порядок предоставления услуги СМС-оповещение

Переченьуслуг за что берется оплата указана в пунктах 7.2.1. и 7.2.2.

Согласно п. 7.1.8. заемщик вправе отказаться от получения услуги, обратившись с письменным заявлением на отключение СМС-оповещения в установленной Банком форме, также заемщик может позвонить с соответствующим заявлением в службу поддержки Банка.

При анализе пунктов, связанных с СМС-оповещением, подробно описываются Банком условия и возможности (информация), которые будут предоставлены за подключение заемщику, но нет ни слова о возвращении денежных средств за эту услугу.

При анализе юридической практики, можно сказать, что Банк возвращает денежные средства за данную услугу в добровольном порядке.

Сервис-Пакет Финансовая защита»

При подключении Сервис-Пакета «Финансовая защита» заемщик получает ряд опций, которыми может воспользоваться на протяжении всего кредита, а именно:

• Изменение даты платежа;
• Пропуск платежа;
• Уменьшение суммы платежа;
• Кредитные каникулы.

Напомним, что стоимость данных возможностей составила 15 232 рубля (в нашем примере), сумма для каждого заемщика рассчитывается индивидуально.

В соответствии с пунктом 8.1.17. заемщик имеет право отказаться от этого сервис-пакета, подав заявление об отказе по форме Банка в течение 10 календарных дней. Срок подачи заявления начинается с даты оплаты комиссии за подключение. В том случае, если заемщик обратиться в этот срок, то уплаченная комиссия подлежит возврату в полном объеме.

Банки возвращают клиентам деньги за скрытые дополнительные услуги. Особо настойчивым и в индивидуальном порядке

В борьбе за покупателей коммерческие организации стремятся предоставить им как можно более привлекательные условия.

В случае с финансово-кредитными организациями это может быть, например, уменьшение ставки по кредиту по сравнению с другими банками. Понижая ставки, банк теряет часть прибыли.

Увеличить свой доход организация может за счет предоставления клиенту дополнительных платных услуг, которые улучшают качество обслуживания.

Но тут возникает другая проблема. Потенциальные клиенты банков, в большинстве своем, считают дополнительный сервис ненужным. Им вполне достаточно пониженной ставки по кредиту.

Поэтому кредитные учреждения подключают им допуслуги незаметно, без лишних разговоров. Вернуть оплату за навязанный сервис после подписания кредитного договора нелегко.

Об одном способе, как это можно сделать, мы расскажем в этой статье.

Дополнительные услуги при предоставлении кредита: что это такое и как они подключаются

О том, что представляет собой дополнительный сервис при выдаче потребительских кредитов, как он подключается и как от него отказаться, мы покажем на примере работы одного банка. Банк этот называется «Ренессанс Кредит».

Это учреждение мы выбрали не потому, что оно является самым злостным нарушителем прав потребителей при заключении договоров кредитования. Занижение процентной ставки по займу и стремление компенсировать финансовые потери за счет скрытого включения в договор дополнительных услуг — это общая тенденция для российских банков.

Просто по работе «Ренессанс Кредит» много жалоб со стороны заемщиков. И у нас есть возможность представить ситуацию не голословно, а с фактами и цифрами в руках.

Итак, рассмотрим конкретную ситуацию: как заем наличными на 155 тысяч рублей (такая сумма выдана клиенту на руки) превращается в займ на 201 тысячу рублей (такая сумма значится в кредитном договоре). Какие еще услуги, кроме выделения денег в долг под проценты, финансисты решили оказать клиенту?

Во-первых, это — страхование здоровья и жизни человека. В случае наступления страхового случая (потери трудоспособности или смерти) кредит банку вместо заемщика возвратит страховая компания. В описываемом нами случае стоимость «Финансовой защиты» составила почти 25 тысяч рублей.

Во-вторых, это услуги так называемых «финансовых помощников».

Их смысл заключается в том, что клиент получает право на бесплатные юридические консультации, например, по вопросам налогообложения и возврата уплаченных налогов.

Срок действия выдаваемого сертификата — 1 год, стоимость — 5 900 рублей. Если вы берете кредит на 3 года, то можете незаметно для себя оплатить 3 таких сертификата.

В-третьих, это сервиссопровождения кредитного договора на более комфортных для клиента условиях «Комфорт-Лайт».

Заключается он в предоставлении обычной услуги смс-информирования о дате и сумме предстоящего платежа, в возможности совершить платеж по займу в кассе банка без оплаты комиссии, а также в выделении телефонной линии для связи с колл-центром банка. Стоят все эти удовольствия 1 800 рублей. Цена услуги можем меняться в зависимости от суммы и срока кредита.

В-четвертых — подключен пакет услуг «Удобный». Опция позволяет при определенных условиях перенести дату ежемесячного платежа, уменьшить его размер или пропустить платеж вообще (с увеличением срока кредита и соответствующим пересчетом процентов). Стоимость данного пакета — 1 800 рублей (варьируется в зависимости от срока и суммы кредита).

В теории, все дополнительные опции подключаются с согласия заемщика. Отказ от сервиса не влечет отказа от предоставления ссуды. Для оплаты дополнительных услуг банк увеличивает клиенту кредит сверх его заявки. Проценты начисляются, естественно, на всю сумму.

На практике же происходит так. С целью увеличения прибыли руководство банка мотивирует своих сотрудников на подключение дополнительных сервисов по максимуму.

Менеджеры по кредитам, по понятным причинам, избегают сложного и неэффективного пути презентации преимущества сервисов и убеждения потенциальных клиентов.

Они стараются включить пакеты услуг в кредитный договор незаметно для последних.

В банки за займами обращаются люди, которые испытывают недостаток денег. Они рады уже тому, что кредит им дали. И согласны оплатить любые услуги, даже если никогда не будут ими пользоваться.

Как отказаться от навязанных услуг

Однако есть потребители другого рода. Они не желают платить за то, что им не нужно. В процессе оформления кредита они просто не заметили включения в договор дополнительного сервиса.

Кто-то из них брал займ на достройку дома, кто-то — чтобы купить в турагентстве «горящие» путевки. В момент подписания договора их голова была занята другими вопросами.

Со всеми нюансами полученного займа они разобрались уже дома.

Насколько просто отказаться от «скрытых» услуг и вернуть свои деньги? Страхование клиентов и юридические консультации предоставляют заемщику не банк, а его партнеры. Чтобы отказаться от них, необходимо нанести визит в офисы этих компаний.

Часто в договоре прописывается пункт, что отказ от получения услуги и возврат уплаченных денег возможны только в течение короткого периода времени с момента его заключения. Как правило, это — одна-две недели. Менеджеры банка об этом сроке предпочитают корректно умалчивать.

Если срок пропущен, то для расторжения договора потребуется обращаться в Роспотребнадзор или даже суд.

С пакетом услуг обслуживания «с повышенным комфортом» дело обстоит еще сложнее. По заявлению клиента, услуги могут быть отключены.

Но по правилам работы банка плата, полученная за подключение сервис-пакета, возврату не подлежит.

То есть вы не будете получать смс, станете вносить в кассу платежи с комиссией, не сможете перенести дату очередного платежа, но кредит от этого дешевле уже не станет.

Обращениев офис банка или на горячую линию не поможет. Ведь один из документов, которые менеджер дал вам подписать во время оформления займа — это ваше заявление на «добровольное» подключение услуг и согласие со всеми правилами их предоставления.

Что можно сделать, чтобы вернуть свои деньги? В ответ на неуважительное к себе отношение клиенты, которым не была предоставлена вся полнота информации, пытаются лишить банк его клиентской базы. Они оставляют на авторитетных интернет-сайтах гневные отзывы о том, что «банк обманывает» и мы его «категорически не рекомендуем».

В ответ сотрудники организации публикуют посты на тему, что они всего лишь хотели сделать жизнь потребителей более комфортной, что подключение услуг осуществляется строго на добровольной основе.

Также они обращают внимание, что по правилам работы банка плата за подключенные сервис-пакетов не может быть возвращена. Однако публичные жалобы возмущенных клиентов, как правило, рассматриваются в «индивидуальном порядке».

Практически все случаи, получившие огласку, заканчиваются возвратом денег за негласно включенные в договор опции.

Таким образом, особо настойчивым потребителям удается получить назад свои денежные средства. Однако таких случаев — единицы. В то время как количество людей, с которых финансовые организации получили комиссионные за ненужные им услуги — это десятки тысяч человек.

Сервис пакет удобный ренессанс кредит

При оформлении кредита, заемщик может увидеть в своем договоре следующие доп. услуги:

• СМС-оповещение;
• Сервис-Пакет «Финансовая защита»;
• Сервис-Пакет «Удобный»;
• Сервис -Пакет «Комфорт лайт».

Чтобы не переплатить кругленькую сумму за ненужные услуги следует обратить внимание на следующие пункты в кредитном договоре:

• Пункт 9. Обязанности заемщика заключить иные договоры

Из примера видно, что заключении иных договоров не требуется, речь в этом пункте идет только про договор счета.

• Пункт 10. Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к этому обеспечению

Предоставление обеспечения не требуется.

• Пункт 11. Цели использования заемщиком кредита

По желанию клиента кредитные деньги можно потратить на дополнительные добровольные услуги Банка. Подключение обязательных дополнительных услуг Банка не требуется.

• Пункт 15. Услуги, оказываемые кредитором заемщикуза отдельную плату

При заключении кредитного договора дополнительных услуг не требуется.

Итак, не в одном из пунктов рассматриваемого кредитного договора нет ни слова об обязанности заемщика подключить дополнительные услуги и сервис-пакеты Банка.

Подключение пакета услуг «Удобный»

Пакет «Удобный» доступен к использованию при заключении договора кредита на неотложные нужды.

Стоимость подключения пакета составляет 3 000 рублей и действует на весь срок кредита. Следует учесть, что действие услуги распространяется только на один договор. При заключении нового – необходимо вносить оплату отдельно.

Оплата комиссии за подключение пакета приравнивается к письменному заявлению на согласие пользования услугой. Внесение оплаты может быть как за счет собственных средств, так и с использованием кредита, при этом банк увеличивает сумму займа на сумму комиссии.

Основные условия

Классическая кредитная программа, рассчитанная на любые нужды заёмщика, предполагает следующие условия.

1. Кредит в Ренессансе наличными выдаётся в рублевой валюте.
2. Сумма кредита составляет от 30 до 500 тысяч рублей.
3. Процентная ставка — от 11,3 до 25,7% годовых.
4. Сроки кредитования — 6–45 месяцев.
5. Отсутствует комиссия за выдачу и обслуживание кредита.
6. За досрочное погашение долга комиссия также не предусматривается.
7. Предоставляется услуга «SMS-информатор».
8. Заявки рассматриваются в течение 10 минут.
9. При просрочке ежемесячного платежа предусматривается штраф, составляющий 0,9% от размера просрочки в день.

Для клиентов, которые подают предварительную заявку в режиме онлайн, предусматриваются дополнительные привилегии.

Так, они имеют возможность получить максимальную сумму кредитных средств, предоставив всего два документа — паспорт и дополнительный.

Также можно выбрать подходящий вариант передачи средств — наличными либо на карту. При желании клиента он может оформить программу страхования жизни и трудоспособности.

Программы

Ренессанс Кредит предлагает клиентам 4 вида кредитных программ. Каждая из них ориентирована на определенную категорию заемщиков. Все кредиты предлагаются на срок от 2 до 5 лет, но остальные условия по ним несколько отличаются. Сравним их в следующей таблице.

Тарифный план	Максимальная сумма ссуды	Процентная ставка
Для клиентов банка	700 тыс. р.	10,9-24,9%
Пенсионерам	200 тыс. р.
Больше документов – ниже ставки	700 тыс. р.	10,9-24,1%
На срочные цели	100 тыс. р.	18,9-24,9%

Для клиентов банка

Действующие клиенты банка могут получать кредиты на льготных условиях в рамках специальной программы. По ней может быть предоставлена ссуда в размере от 30 до 700 тыс. р. на срок до 5 лет.

Ставка по программе устанавливается индивидуально по каждой заявке и может составить 10,9-24,9%. Отличительная черта данного предложения – предоставление дополнительных документов о доходе по желанию заемщика.

Они позволяют получить более низкую ставку по кредиту и увеличить его сумму.

Пенсионерам

Пенсионеры – это особая категория банковских клиентов.

Банк Ренессанс Кредит предлагает для данных заемщиков специальные условия кредитования, позволяющие реализовать все планы и не переплачивать при этом лишнего.

Сумма кредита для пенсионеров может составить от 30 до 200 тыс. р. Срок – от 2 до 5 лет, а ставка – 10,9-24,9%. Максимальный возраст заемщика – 70 лет на момент обращения с заявкой на кредит.

Больше документов — ниже ставки

Клиентам, уже пользовавшимся ранее кредитами (в т. ч. в других банках) и не допускавшим просрочек, Ренессанс Кредит предлагает ссуду на более выгодных условиях. Ставка по ней может составить 10,9-24,1%.

Сумма кредита для данной категории заемщиков также может быть увеличена до 700 тыс. р. А срок кредитования при этом будет стандартным – от 2 до 5 лет.

Для получения оптимальных условий кредитования клиенту необходимо будет подтвердить документально занятость и наличие дохода.

На срочные цели

Базовая программа кредитования «На срочные цели» позволяет клиенту получить ссуду в размере от 30 до 100 тыс. р. на срок до 5 лет под 18,9-24,9%. При этом ему не придется подтверждать документально зарплату и занятость, а все оформление ссуды займет не больше 1 часа.

Дополнительные услуги при выдаче кредитных карт банка Ренессанс

Банк Ренессанс один из самых крупных игроков России в области потребительского кредитования и карточных продуктов. У него самые низкие ставки по кредитным предложениям и достаточно широкая сеть филиалов.

Банк выдает кредиты и в торговых точках. Более подробно, как правильно взять кредит в торговых точках, описано в данной статье.
В настоящее время банк Ренессанс Кредит значительно упростил процедуру оформления кредитных карт.

На выбор клиента предлагается 3 вида кредитных карт:

• Кредитная Экспресс
• Прозрачная карта
• Транспортная карта

У каждой из них есть свои особенности. Для выбора максимально выгодного для клиента варианта нужно изучить все карты.

Прозрачная карта банка Ренессанс — это кредитная карта с большими возможностями бонусной программы. До 10% от совершаемых по этой карте покупок будут возвращаться обратно в виде бонусов.

Для получения такой карты нужно заполнить анкету в отделении, на сайте банка http://rencredit.ru или по телефону.

Далее в срок до 2-х дней банк принимает окончательное решение, которое клиенту сообщит специалист по телефону. И курьер банка доставит карту по указанному в анкете адресу. То есть в отделение приходить вообще не нужно, клиент у курьера подписывает документ о получении карты и отдает ему ксерокопию паспорта.

Для дальнейшего обслуживания клиент может обращаться в офис банка или на телефон бесплатной горячей линии 800-2000981.

Для оформления Кредитной Экспресс и Транспортной карты нужно оставить заявку (по телефону, в интернете или в отделении) и при положительном решении подойти в банк для подписания кредитного договора и получения карты.

Это карты моментального выпуска, поэтому после заполнения заявки клиент узнает решение в течении 15 минут, и может получить такую карту в день обращения.

Особенностью Транспортной карты является то, что с помощью нее клиент может расплачиваться в метро и в наземном транспорте только Москвы. За подключение транспортной услуги клиент заплатит 300 рублей каждый год. Так же он может отказаться от этой услуги в любой момент.

Для этого нужно написать заявление в отделении или сообщить об этом специалисту по телефону, услуга будет отключена на следующий, после обращения, день.

Требования к получателю кредитной карты Банка Ренессанс и необходимые документы

Карту может получить клиент соответствующий следующим требованиям:

1. Наличие официального дохода не менее 6 000 рублей и стажа не менее 3-х месяцев;
2. Возраст должен составлять от 24 до 65 лет;
3. Гражданство России и наличие на территории РФ постоянной прописки;

Для получения любой кредитной карты банка Ренессанс понадобится только паспорт. В паспорте не должно быть испорченных страниц, иначе банк откажет в выдаче.

Дополнительные услуги для заемщиков банка Ренессанс Кредит.SMS-информатор.Для того чтобы контролировать все операции по кредитной карте клиент может подключить услугу SMS-информирования. Эта услуга подключается после написания заявления. Первый месяц она предоставляется бесплатно, со второго стоит 50 рублей ежемесячно.

При необходимости ее можно отключить, написав заявление в отделении или сообщив об этом по телефону.
В рамках услуги SMS-информирования банк оповещает клиента через SMS о движении средств на счете, об образовавшейся задолженности, о подключении или отключению какой-либо услуги, так же через SMS-информирование клиенту доходят ответы на его запросы.

Подробнее об информации, которую клиент может получать через SMS-информирование написано в кредитном договоре.

Страхование

Оформляя кредитную карту клиент по своему желанию может подключить следующие страховые программы:

1. Страхование от потери работы – стоит 0,9% ежемесячно от суммы задолженности;
2. Страхование жизни – 0,8% ежемесячно от суммы задолженности;
3. Страхование от мошеннических действий по карте – стоит 75 рублей ежемесячно.

Для того чтобы подключить эти программы клиент пишет заявление в отделение. Подробнее о страховых случаях, при которых действуют эти программы, написано в приложении к кредитному договору.

В любой момент клиент может написать заявление на отключение от любой из программ страхования.

Так как страховой взнос начисляется один раз в месяц, то после написания заявления, в следующий платеж, клиент страховку уже не платит.

Интернет банкинг

После оформления кредитной карты в офисе банка клиенту выдают логин и пароль для входа в его личную страничку на сайте банка.

На этой странице клиент сможет контролировать движение средств на своем счете, совершать онлайн-платежи по карте: оплачивать телефонную связь, коммунальные услуги т и товары в интернет-магазинах.

Онлайн-платежи считаются безналичной оплатой, поэтому на них распространяется действие льготного периода. При оплате через интернет банкинг комиссия не взимается. Подключение к этой услуге абсолютно бесплатно.

Ежемесячный отчет по карте

Если клиент укажет в заявке адрес электронной почты, то ему ежемесячно будет приходить отчет по карте. В отчете будет отражено передвижение средств на счете, минимальный платеж и доступная для снятия сумма. Эта услуга абсолютно бесплатна.

Все акции и скидки
банков и МФО

Смотрите все акции крупных банков и МФО,
получайте скидки, кешбек и подарки

Копирование материалов с сайта без согласия автора запрещено. Более подробно на http://mobile-testing.ru/rules