Могу ли я сдать электронный градусник если он не работает

Содержание

Возврат термометра или обмен за две недели от покупки надлежащего качества, если товар не понравился

В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров для дома и дачи, возможно ли вернуть или обменять термометр при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть товары для дома в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат термометра надлежащего качества?

Среди домашних и дачных встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть термометр надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли термометр в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать термометр с неисправностью по гарантии

если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.
п.).
продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.
Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

замену на термометр другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
уменьшение покупной цены;
бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили термометр с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать термометр для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать термометр по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Можно ли сдать градусник | Сфера права

Могу ли я сдать электронный градусник если он не работает

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли сдать градусник». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Ртуть — крайне токсичный и опасный металл, в градуснике он находится в наконечнике. В отличии от других металлов, ртуть жидкая и представляет собой маленькие блестящие шарики. Когда градусник окажется разбитым из него будут выливаться как раз эти шарики, и они могут легко забиться в труднодоступные места.

Термометр надлежащего качества обмену (возврату)не подлежит, т.к. входит в п.1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», применяемого к ст. 25 ЗоЗПП.

Возврат термометра возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи термометра.

Как вернуть термометр в аптеку

Вы решили вернуть термометр надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 6.

Наверное, каждый первостольник в своей работе хотя бы раз сталкивался с разбитыми ртутными градусниками. Это мог быть и заводской брак (когда товар приезжал с аптечного склада уже разбитым), и бой при приемке товара, а также случайный бой во время работы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Могу ли я сдать электронный градусник если он не работает

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть термометр с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что термометр испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за термометр деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение термометра и на проведение экспертизы.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

Симптомы , которые может испытать на себе человек, отравленный парами ртути:. Следует позвонить в МЧС или в санитарно-эпидемиологическую службу, так же можно обратиться в центр гигиены. Если номера этих центров вам неизвестны и нет никакой возможности узнать их, то звоните в экстренные службы.

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Да, поделитесь, пожалуйста, опытом. krkshk 31-08-2008, 11:19 Это все ушные термометры? У нас обычный электронный microlife , врет ужасно, 34- 35 показывает.
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки пустышки возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента / абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.

С ртутным, наверное, ни один ребенок не высидит, если только во сне, но получается альтернативы нет? Может кто-то знает какой электронный хороший? Да, это ушные термометры.

можно ли вернуть градусник в аптеку

Эти пары попадают в легкие человека и животных и начинают свое действие уже через пару часов, что пагубно сказывается на состоянии здоровья.

Моё заключение, что аптека не собирается вообще что-либо предпринимать, тянут время. Что делать? Может написать заявление/претензию с указанием срока обращения??? Я на последних неделях беременности, нервничать не хочется, но видимо на это и рассчитывают продавцы, что будет не до возврата.

Важно! Если частички ртути попали на одежду, ни в коем случае не стирайте изделие в стиральной машине. Лучше всего такую одежду утилизировать.

Ситуация следующая: в аптеке гражданин покупает лекарственные средства, ему выбивают чек, и тут же ему позвонили и сообщили что в соседней то же лекарственное средство стоит гараздо дешевле. Гражданин решил тут же не отходя от кассы вернуть лекарственное средство.

Срок возврата денег за пустышку ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования / ст. 22 ЗОЗПП.

Купила сегодня в аптеке электронный градусник, пришла домой, меряю темпер, а он больше чем 35,9 не показывает. Вернуть? Как вы думаете примут ли назад?

Внимательно отнеситесь к труднодоступным местам, постарайтесь собрать остатки с помощью спринцовки, всасывая частички, и аккуратно выливая в банку. Спринцовку после сбора, утилизировать в банку.

В сообщениях указаны адрес и график работы точек приёма ртутьсодержащих предметов, а также есть карта Москвы, на которой отмечено их расположение в городе.

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть термометр обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат термометра и как это сделать.

Куда сдать ртутный градусник в Новосибирске

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Не подлежат надлежащего качества, ненадлежащего менять обязанны все, даже отрезанные ткани, если затесался брак то менять обязанны. Экспертиза всегда первоначально за счет продавца.
Уже в начале нового XXI века в Европе, Америке и других странах отказались от ртутных градусников. А вот Россия пока что придерживается другого мнения. Почему?

Однако закон в некоторой степени ограничивает права потребителей, поэтому определенную продукцию сдать нельзя:

средства личной гигиены;
косметика;
мединструменты;
средства для профилактики болезней;
предметы по уходу за новорожденными.

Может быть, вы просто не научились ещё? Мне в своё время обсуждение в инете помогло понять свою ошибку, теперь получается вроде. А то тоже загвоздка была с этим прибором.

Запомните, что просто выбросить ртутный градусник в ближайший мусорный бак нельзя. Стекло при транспортировке на свалку может разбиться, а разлившаяся ртуть нанесет серьезный вред окружающей среде.

Экспертиза термометра: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки термометра возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Самый простой вариант — сдать нерабочий градусник в пожарную часть. Сделать это можно бесплатно и без предоставления документов, удостоверяющих личность. Позвоните по телефону «101», сообщите свой адрес, и сотрудники подскажут ближайшее к вам отделение.

Как утилизировать градусник: куда сдать разбитый ртутный термометр?

Также мы не подписывали никакие документы, что товар проверили и не имеем претензий. Поясните, пожалуйста, что делать, на какие статьи закона ссылаться (думаю ст.

Для человека опасна не сама по себе ртуть, а пары, которые она выделяет. Они могут причинить реальный вред здоровью и даже жизни человека. Из разбитого термометра опасное вещество может попасть в наш организм двумя путями. Либо через рот, либо в результате вдыхания ядовитых испарений.

Все ответы в нашей статье. Если испарится хотя бы 2 грамма ртути, то это загрязнит почти 6 тыс. Попадая в открытые пространства, ртутные испарения достаточно быстро распространяются в окружающей среде. Выбрасывая градусник вместе с другими отходами, вы можете подвергнуть заражению ртутными испарениями других людей.

Такие признаки — повод для немедленной госпитализации. Особенно вреден контакт с ртутью детям и беременным женщинам, так как это может привести к непоправимым нарушениям.

Приготовьте: 2 листа бумаги, медицинскую грушу (спринцовку), кисточку, скотч, банку с насыщенным раствором марганцовки (вода не предохраняет ртуть от испарения) и с плотной крышкой.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Электронный сервис «Мосробот» начал оповещать москвичей, как правильно утилизировать энергосберегающие ртутные лампы и градусники. Письма с адресами ближайших пунктов сдачи опасного мусора получили уже около 700 тысяч пользователей.

Переодеться в вещи, которые будет не жалко выбросить. Отдать предпочтение материалам, которые ничего не впитывают.

За 100 р. Хорошо работает. dimb 17-01-2011 17:11 Если градусник измеряет «за 10 секунд», то это заведомо развод.

Возврат термометра качественного и бракованного в магазин — инструкция в 2020 году

Могу ли я сдать электронный градусник если он не работает

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат термометра обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм термометр является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

Товар не был использован
Товарный вид и упаковка сохранены
Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка термометра осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
Передать продавцу термометр в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата термометра может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

Информация о покупателе;
Информация о продавце;
Купленный товар;
Дата покупки;
Товарная категория;
Должна быть указана причина возврата;
Товарный вид при возврате;
Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества

Скачать

Возврат термометра ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
Имеются недостатки, из-за которого термометр не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание

Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть термометр в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

Если брак возник из-за действий покупателя;
Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если термометр будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

На возврат и получения денег;
На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
На проведение ремонта на бесплатной основе;
На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
Наименование и адрес торговой точки;
Дата совершения покупки;
Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
Указать на требование возврата товара;
Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

копию товарного или кассового чека;
копию гарантийного талона;
накладную;

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества

Скачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

Если покупатель требует обмена термометра, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат термометра с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Можно ли вернуть электронный градусник в аптеку

Могу ли я сдать электронный градусник если он не работает
Бесплатная юридическая консультация:

а вообще мне в аптеке сразу сказали, что не возьмут и даже не дали проверить.. а если что не так, обращаться к фирме производителю.

может вы неправильно мерете?

я неправильно мерила.в аптеке объяснили, показали. пришла домой, сравнила с ртутным — все в порядке.

пользуемся до сих пор.

Это все ушные термометры? У нас обычный электронный microlife , врет ужасно,показывает. С ртутным, наверное, ни один ребенок не высидит, если только во сне, но получается альтернативы нет? Может кто-то знает какой электронный хороший?

Бесплатная юридическая консультация:

может вы неправильно мерете?

я неправильно мерила.в аптеке объяснили, показали. пришла домой, сравнила с ртутным — все в порядке.

пользуемся до сих пор.

Откройте секрет, пожалуйста, как правильно мерить?

у нас такой, сверяли с ртутным — не врёт.

Бесплатная юридическая консультация:

в июле тоже купили ушной градусник, который ещё на лбу, под ключицей меряет, врал жутко. то ниже чем есть показывал, то больше 38, понесла обратно, продавец сначала в позу встала, потом зам.зав.

аптеки «Первая Помощь» пришла, забрала, хотела деньги вернуть, пропала минут на пять, пришла с листиком-инструкцией, сказала, что до производителя не дозвониться, деньги мне не даст, а даст взамен этойт же, только с витрины, в течении часа сказала проверить и позвонить, если что не так, мы естественно в течении часа не успели проверить, а потом в отпуск уехали, так и остались с этой пардон какашкой, он около 600 рэ стоил, подарили денежку аптеке. больше туда скорее всего не пойду.

термометры и сравнивала с ртутным-врут все.А возврат зависит от аптеки,

некоторые проводят возвраты по веским причинам,но по закону медицинские

приборы возврату не подлежат.Только после экспертизы за счёт клиента.

Сама пользуюсь электронным(НО НЕ УШНЫМ,А ОБЫЧНЫМ) и меня не напрягает,

Бесплатная юридическая консультация:

что он всегда показывает на

0,3 гр меньше-прибавляю и вперед.А если хотите получить точное измерение,

то подержите после сигнала ещё 3 минуты и будет тоже что на ртутном.

И это описано в инструкции.

у меня обычный электронный, не знаю фирму, но покупали в аптеке рублей за.

Бесплатная юридическая консультация:

в аптеке объяснили, что главное, чтобы весь металлический наконечник был закрыт телом,

как например вы возьмете и сожмете этот наконечник в кулаке.

сначала включаете, он показывает нули, потом вставляете (можно в ротик или подмышку, моей в рот не вставишь), и прижимая ручку ребенка к телу, держите где-то минуту, до того, как градусник начнет пищать.все, можно вытаскивать и смотреть.

если показания температуры мигают — то это значит, что недомерили. ненажимая кнопки опять вставляете.

На этом основании — нельзя

Бесплатная юридическая консультация:

А на этом — можно.

но по закону медицинские

приборы возврату не подлежат.Только после экспертизы за счёт клиента.

Источник: http://.littleone.ru/archive/index.php/t.html

Бесплатная юридическая консультация:

отказ возврата электронного термометра в аптеке

Если же термометр с недостатком, то предъявите претензию по ст. 18 ЗоЗПП.

Вот только у меня были разные термометры, а работали они все одинаково.

Информация об этом товаре на сайте:

Сверхточный – измерение в реальном времени (10 минут)

Бесплатная юридическая консультация:

Ваши права

Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB кодыВкл.
СмайлыВкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Источник: http://xn—-btblbaqjodtclke3aehp.xn--p1ai/showthread.php?t=37483

Возврат термометра, как вернуть термометр в магазин и получить уплаченные деньги

Узнайте, можно ли осуществить возврат термометра обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть термометр обратно:

купленный Вами термометр оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Бесплатная юридическая консультация:

купленный термометр просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Срок возврата термометра

На что можно рассчитывать

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) термометра;

Бесплатная юридическая консультация:

если термометр был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;

если на момент предъявления требования термометр стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

товарный или кассовый чек на приобретенный термометр, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный термометр на гарантии

Проверка качества термометра: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный термометр, он обязан принять термометр ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Экспертиза термометра: в случае, если продавец даже после проверки качества термометра настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Бесплатная юридическая консультация:
Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что термометр испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за термометр деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение термометра и на проведение экспертизы.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный термометр гарантия на который закончилась или не была установлена

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что термометр испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за термометр деньги.

Бесплатная юридическая консультация:

Если термометр куплен в интернет-магазине

На термометр, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный термометр

Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Источник: http://insulaw.ru/vozvrat-termometra-kak-vernut-termometr-v-magazin-i-poluchit-uplachennye-dengi/

Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами.

Бесплатная юридическая консультация:

За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФСот 22 мая 2009 г. v.3.4.149