+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Содержание

Как удалить сообщение на Алиэкспресс

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Чтобы искоренить причину всех бед (свой аккаунт на Ali) нужно перейти в раздел «Мой Aliexpress». Не забудьте прежде авторизоваться через тот самый профиль в магазине.

Далее перейдите в раздел с параметрами. Нужный вам пункт «Настройки профиля» размещен в менюшке на красной ленточке.

После этого найдите в левом меню «Изменить настройки».

На новой странице нажмите на ссылку «Изменить профиль» (если в вашем профиле используется английский язык, то графа будет именоваться Edit Member Profile):

Дальше вас перебросит на страницу непосредственного редактирования основных данных, где справа вы сможете увидеть ссылку Deactivate Account.

Это и есть та самая опция, которая нужна, если вы не знаете, как удалить Алиэкспресс. После клика на ссылку перед пользователем откроется новое окно с предупреждением о последствиях деактивации и анкетой, которую нужно заполнить.

В уведомлении сказано:

Обратите внимание, что деактивация Вашей учетной записи приведет к:

  • Потере всех ваших данных и переписок на сайтах Алибаба;
  • Отсутствии доступа к TradeManager;
  • Все ваши сообщения будут бесповоротно стерты из баз данных компании.

Чуть ниже вам нужно заполнить небольшую анкету, с указанием причин ненужности аккаунта:

  1. Впишите свой айди или email, который использовался при регистрации
  2. Во втором пункте пропишите фразу Deactivate my account на английском, без лишних букв
  3. Третий момент указывает на причину, по которой вы больше не хотите использовать свой профиль и хотите удалить Алиэкспресс аккаунт.

Вот основные причины, по которым вы можете деактивировать свою страницу на сайте (перевод по смыслу):

  • Я завел страницу по ошибке и больше не нуждаюсь в своем профиле в магазине
  • Я не в состоянии найти товары или вещи, которые могут удовлетворить мои потребительские запросы
  • Я получал очень много спама и писем от компании Алибаба и мне это надоело
  • Я закончил свое дело и больше не нуждаюсь в сотрудничестве с площадкой
  • Мне страшно из-за деятельности обманщиков и мошенников
  • В процессе использования Aliexpress я был обманут
  • Мой email адрес, по которому был зарегистрирован аккаунт больше недоступен
  • Теперь я предпочитаю услуги другой компании, которая лучше удовлетворяет мои потребности
  • Поставщики не соответствуют моим запросам
  • Другие причины.

Вам нужно выбрать самое подходящее объяснение причин удаления своей страницы на Алиэкспресс и отметить соответствующий аспект галочкой.

А если в перечне нет того, что вам подходит, но вы считаете, что это очень важно – напишите свое мнение в последнем варианте (Others). Возможно благодаря вам в магазине сделают изменения в лучшую сторону, хотя здесь и так все очень хорошо проработано (но нет предела совершенству).

Наконец, четвертый пункт – кнопка Deactivate my account. Ее нажатием вы подтверждаете, что все поняли и больше не будете использовать свой профиль на Aliexpress.

Завершительным аккордом после клика по кнопке удаления станет повторное подтверждение процедуры. Вам нужно просто нажать «ОК».

Все, теперь у вас больше нет аккаунта в самом крутом китайском магазине. Читайте нашу статью, если вы вдруг забыли, как регистрироваться на Aliexpress. Ведь теперь для покупок вам нужен новый профиль, поскольку старый уже вернуть нельзя.

Как удалить заказ с Алиэкспресс?

Нужно перейти в раздел со своими заказами и выбрать нужный вам лот. Далее вы обнаружите в правом верхнем углу заказа небольшую иконку корзинки. Чтобы избавиться от заказа в общем списке нажмите на эту пиктограмму. После этого нужно подтвердить «стирание». В результате надоевший вам элемент не будет выводиться с остальными товарами. Он попадет в список удаленных.

Как восстановить удаленные заказы на Aliexpress?

Чтобы восстановить удаленный заказ нужно, находясь в разделе «Управление заказами» перейти в соответствующую графу.

Там вы должны найти нужную несовершенную покупку и нажать кнопку «Восстановить». После этого старая запись вновь будет находиться в общем списке ваших заказов.

Как на Алиэкспресс удалить карту оплаты?

Если вы раньше сохраняли свою платежную карту, то чтобы ее отвязать нужно немного помучиться. Перейдите в пункт Мой AliPay и зарегистрируйтесь там, после активации своего профиля в расчетном сервисе Aliexpress у вас появится возможность редактировать данные своих карт. В этом же меню вы сможете и удалить карту из базы данных сервиса.

Как удалить товар на Aliexpress?

Если вы о фактическом стирании из предложений карточки товара, то такого сделать не выйдет. Но если вопрос о сохраненном товаре в перечне заказов, то смотрите на два абзаца выше вопрос о заказах.

Как удалить отзыв?

Удалять отзывы на сервисе невозможно. Вы можете просто добавить дополнительное мнение под оставленным прежде. Для этого перейдите в «Управление отзывами» и в любом пункте нажмите на ссылку «Дополнительный отзыв».

Как удалить из корзины в магазине aliexpress.com?

Для этого перейдите в свою корзину, нажав на соответственную пиктограмму на сайте. Далее в карточке товара справа найдите пункт «Удалить» и активируйте его. Все – ничего сложного.

Как удалить заблокированный аккаунт?

Когда аккаунт заблокировали удалить Алиэкспресс не получится в 90% случаев. Но вы все же можете попытаться сделать это через службу поддержки сайта. Объясните им свои потребности и опишите в чем сложность ситуации.

Как стереть сообщение на сайте?

Перейдите в пункт кабинета «Центр сообщений» и посмотрите на основной раздел страницы. Там будет выводиться переписка с продавцами. Просто нажмите на тело сообщения под надписью: «Сообщение о заказе». Дальше откроется целый диалог, а справа будет доступная опция «Стереть диалог». Активируйте ее, и цепочка переписки исчезнет.

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Обратите внимание на скриншот, который выше. В окне, где открылась ваша переписка с продавцом в верхнем правом углу есть кнопка, у меня она переведена не полностью — «Delete Диалог».Все что нужно, это нажать на эту кнопку.

После этого появиться небольшое окошко, которое задаст вопрос (на англ.) — Вы собираетесь удалить все разговоры с этим пользователем, вы уверены?Жмете кнопку «Подтвердить», после этого система произведет удаление и вы вновь окажетесь на странице, где собраны все оставшиеся диалоги по другим заказам.Если вы хотите произвести удаление сообщения в приложении, то здесь путь таков:

  1. заходите в приложение;
  2. для удаления, подержите палец на том диалоге который вы хотите убрать, до того момента, пока экран не затемнится и не появиться фраза «Удалить»
  3. жмете на фразу «Сообщения», после этого откроется вкладка с диалогами;

Как связаться с продавцом с алиэкспресс?

Хотя не все китайцы сами знают английский, а тем более русский… Для переписки они используют переводчики, почему бы и нам ими не воспользоваться? А вообще алиэкспресс сделал автоперевод и мне кажется, что у продавцов он тоже есть: Как видите, я пишу на русском и не парюсь. Продавец заинтересован в том, чтобы продать свой товар.

Если что он сам найдет выход перевести ваше сообщение. Старайтесь писать короткие фразы, чтобы бедняге не пришлось переводить ваши деепричастные обороты с кучей вводных слов и конструкций:) Кроме того, на каком языке писать продавцу, многие интересуются: а в какой форме общаться с продавцом?

Как к нему обращаться на ТЫ или ВЫ? Китайцы очень добродушный народ, поэтому будьте доброжелательны и вежливы:) Пишите короткие фразы, называя его друг или дорогой друг.

Вот список слов и фраз, с которых можно начать беседу с продавцом на алиэкспресс: Hello! Hello

Как на сайте ru AliExpress com общаться с продавцом товара из Китая

Стоит заметить, что в большинстве случаев, продавцы весьма оперативно отвечают на сообщения покупателей, ведь с каждым днем конкурирующих магазинов на АлиЭкспресс становится все больше.Если же в этом же месте красуется надпись «Offline», то вы можете просто оставить сообщение для продавца или связаться с ним другим способом.

В данном случае для того, чтобы связаться с продавцом, вам нужно просто навести курсор на нужный товар на общей странице товаров. Если значок неактивен, то, как уже было сказано в предыдущем пункте — вы можете просто оставить сообщение для продавца или связаться с ним другим способом.

Если вы находитесь на странице интернет-магазина и желаете пообщаться в онлайн-чате, то вам следует обратить

Для того чтобы прочитать сообщение, пользователь должен будет зайти в свой профиль на площадке alibaba.com, для него это может быть непривычным.

Далее смотрим «Обратная связь» (Fedback).

Ищем покупателя с негативным отзывом, который получил заказ.

Его ник будет прописан полностью. Ники со звездочками часто означают, что покупатель еще не получил товара.

Этот вариант мы пока рассматривать не будем. (Ник, такого пользователя, без звездочек можно будет найти в общих отзывах самого магазина)

Итак.

История сообщений на AliExpress: удалить нельзя оставить

Вверху окна есть три вкладки:

  1. Непрочитанные;
  2. Все сообщения;
  3. Неотвеченные.

Выбираете кнопку All — и откроется вся переписка по данному заказу.

Если есть непрочитанные сообщения, рядом с вкладкой будет светиться цифра, обозначающая их количество.

Удобна функция встроенного переводчика.

Удаление сообщений на AliExpress выполняется довольно просто. В окне переписки есть функция: «Убрать диалог». Кнопка находится вверху в правой части диалогового окна.

Нажимаете ее — появился вопрос, действительно дли вы хотите удалить всю переписку с данным пользователем.

5 методов. Как связаться с продавцом в Aliexpress

Здесь вы можете пообщаться с контактным лицом магазина онлайн.

Раньше такая возможность была реализована через программу Trade Manager, которую необходимо было устанавливать на свой компьютер дополнительно.

В левом верхнем углу отображается имя продавца и зеленая галочка, обозначающая, что человек в сети. Если продавец оффлайн, то имя имеет серый цвет, и ссылка не активна: Чат — удобный способ быстро получить ответ от продавца, если он находится онлайн.

Основным из них стало появление чёрного списка.

В него можно включить лицо, постоянно отправляющее сведения о скидках и акциях и другие ненужные данные. Пользователя всегда можно убрать из черного списка.Специалисты предусмотрели возможность удалить сообщение в «Алиэкспресс» продавцу. Перечень действий меняется в зависимости от того, с какого устройства лицо планирует выполнить манипуляцию.

Допустимо удаление с компьютера или телефона.

На мобильное устройство устанавливается приложение.Обратите внимание! Допустимо удаление только всей истории полностью. Отдельное сообщение убрать нельзя.

Если существует вероятность, что данные в последующем понадобятся, но человек не хочет захламлять ЦС, рекомендуется предварительно сделать скриншоты, а затем очистить историю.Убрать историю общения на AliExpress легко.

В окне с текстом присутствует одноимённая кнопка.

Она размещается вверху страницы с правой стороны страницы.

Как общаться с продавцами на Aliexpress?

А именно: 1. Какое обращение наиболее приемлемо в письмах продавцу из Китая?

«Dear», «Friend», «Mr.» ? Кто что использует, на что могут обидеться и вообще какого стиля придерживаться (строгий/равный/фамильярный)? 2. Всегда ли стоит списываться сначала с продавцом перед оплатой недорогого лота? Если описание/стоимость/способ доставки устраивают.

Точнее так, из личного опыта, часто ли бывает «неудовлетворенность» от покупки без предварительного общения с продавцом?

3. Стоит ли торговаться и в каких пределах? 4. Если продавец не отвечает на письмо с вопросами о товаре, стоит ли «пинать» его снова или бесполезно, общаться он отказывается?

Например не нравится низкий рейтинг покупателя (мало покупок). Последнее редактирование модератором: 10 Апр 2020 10 Апр 2013Сообщения440Баллы0Местоположение Петербург 10 Апр 2013 1. Всегда обращаюсь Friend ) 2. Лучше стоит, не один раз было, что, то доставку пытаются вкатить дороже, то в наличие нет, а потом несколько дней ждать рефунда.

Как общаться с продавцом на Алиэкспресс?

, вы можете прикрепить фото к приписке.

Огромным преимуществом данного метода является то, что при обострении диспута, вашу переписку можно будет привести в качестве доказательства.

Для того чтобы связаться с продавцом нужно нажать кнопку «Отправить сообщение». Далее, набираем текст запроса на английском языке.

Очень удобным является то, что программу можно установить не только на компьютер, но и на мобильный телефон. В данной программе вы сможете создавать группы и добавлять в них избранных продавцов.

Как удалить сообщения на Алиэкспресс

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

В функционале сайта Алиэкспресс имеется возможность, которая позволяет пользователям и продавцам переписываться между собой сообщениями. Покупатели пишут вопросы продавцам для выяснения различных деталей, касающихся товара, обращаются за скидкой, уточняют информацию по заказам и т.д.

Продавцы же, в свою очередь, могут присылать сообщения, уведомляя о различных скидках и распродажах в магазине, о появлении нового товара и т.д. Эти сообщения накапливаются, некоторые из них становятся неактуальными и возникает естественный вопрос — как удалить сообщения на Алиэкспресс?

А все очень просто. Сейчас мы вам все покажем.

Немного о Центре Сообщений

Все сообщения хранятся в личном кабинете в разделе «Центр сообщений» независимо от того, где вы начинали переписку с продавцом.

Кликнув по нему, вы попадете на новую страницу, где и будет собраны все сообщения.

Если есть непрочитанные письма, то в скобках будет отображено их количество.

Как вы можете заметить в меню справа имеются такие разделы:

  • диалоги — вся ваша переписка с продавцами хранится именно тут. Вы можете отсюда писать новые сообщения и просматривать старые;
  • спам — сюда система на свое усмотрение вносит спамные письма;
  • служебные оповещения — чаще всего сюда поступают уведомления о получении вами купонов и о том, что заканчивается их срок;
  • черный список — здесь будут отображены продавцы, которых вы добавили в этот список по различным причинам.

Удаляем сообщения через компьютер

Так вот, в данный момент нам интересно удаление переписки с продавцами или с каким-то конкретным магазином.

Для удаления жмем на раздел «Диалоги» и выбираем нужный нам магазин с перепиской, жмем на нее — после этого открывается новое окно. Как видите, здесь присутствует функция автоматического перевода сообщений.

То есть, если вы нажмете на фразу «русский» — система сделает перевод текста переписки.

Здесь присутствует кнопка Delete Диалог (Удалить диалог) — нажав ее, вы удалите всю переписку.

Такими простыми действиями, вы сможете почистить Центр сообщений от ненужной переписки.

Как удалить сообщения на Алиэкспресс с телефона

Если вы совершаете покупки на Aliexpress через мобильное приложение и у вас накопилось достаточно много ненужных смс, которые следует убрать -то здесь так же все очень просто.

Вам необходимо сделать следующее:

  • перейдите в приложение;
  • нажмите на 3 горизонтальные черточки в строке поиска, вызвав тем самым скрытое меню;
  • после того, как оно откроется, нажмите на фразу «Сообщения»;
  • выберите нужную вам переписку, поставьте и подержите пару секунд на ней палец, тем самым вы вызовите функцию «Удалить»;
  • клик по ней, подтвердит ваше решение.

Читать:  Сколько ждать обработки возмещения на Алиэкспресс

Все! Как видите все очень просто.

Вы можете закрыть это надоедливое сообщение, щёлкнув по крестику в углу

МАСТЕР ФОТОГРАФИИ P30 Pro — это новое слово в мобильной фотографии. Используйте смартфон, чтобы лучше рассмотреть природу: насладитесь красотой ночного неба, понаблюдайте за птицами, летящими высоко в облаках, или рассмотрите мельчайшие детали кристаллов.

НАСЛАЖДЕНИЕ ЦВЕТОМ Вдохновленный красотой неба, Huawei P30 Pro напоминает о лучах света, пронизывающих облака. Окунитесь в синеву ясного неба и насладитесь красотой загадочного северного сияния.

ВПЕЧАТЛЯЮЩАЯ СИСТЕМА КАМЕРЫ Камера Leica с четырьмя объективами позволит вам запечатлеть мир во всей красе.

Уникальная система камеры включает телеобъектив, супер чувствительный объектив 40 MP, ультра широкоугольный объектив 20 MP и TOF-объектив Huawei (TOF — Time of Flight — время пролетная камера). Сохраните воспоминания о ярких моментах вашей жизни вместе с камерой Leica.

ПРИБЛИЗЬТЕ НЕДОСТИЖИМОЕ Новый перископический телеобъектив позволит вам приближать детали на фотографии без потери качества.

Откройте для себя красоту недостижимых объектов вместе с 10-кратным гибридным zoom и основной камерой 40 MP с функцией цветокоррекции и стабилизации изображения на базе искусственного интеллекта.

Теперь вы сможете сфотографировать Луну так, будто она находится у вас перед глазами. 

БОЛЬШЕ ЯРКИХ МОМЕНТОВ Для обеспечения непревзойденной яркости изображения Huawei приняла решение изменить цветовую гамму с RGB на RYB. Благодаря спектральному датчику Huawei, мощному процессору Kirin 980 и самостоятельно разработанному алгоритму фотографии получаются на 40% более яркими и детальными (в сравнении со смартфоном Huawei P20 Pro).

ВСЕ ОТТЕНКИ НОЧИ Позвольте красоте ночи раскрыться вместе с камерой со светочувствительностью ISO 409600. Используйте смартфон Huawei P30 Pro, чтобы запечатлеть романтический вечер при свечах или светлячков, кружащих вокруг деревьев.

Даже полная темнота не помешает вам получить качественный снимок. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПОРТРЕТНЫЕ СНИМКИ камера Huawei и функция интеллектуальной стабилизации изображения позволяют точно измерить глубину резкости и выделить объект съемки, а фон сделать размытым.

Эффект боке на фотографиях станет вашей визитной карточкой.

ВСЕГДА В ФОКУСЕ Режим HDR+ на базе искусственного интеллекта повышает качество снимков, анализируя множество фотографий с контровым и тусклым освещением и объединяя наиболее удачные кадры в один. При съемке в этом режиме соблюдается баланс освещения и цвета, и ваше лицо всегда остается в фокусе.

Полезные статьи

Общение с продавцом в интернет-магазине АлиЭкспресс

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

В процессе совершения покупок на сайте AliExpress, нам могут потребоваться консультации и подсказки продавцов интернет магазинов. И, не смотря на то, что, как правило, товары из Китая, приобретаемые на данной торговой площадке, соответствуют по качеству своей стоимости, не помешает лишний раз удостовериться в точности размеров, цветов и прочих характеристик, указанных на странице.

Данная статья поможет уяснить следующие вопросы, касающиеся общения с продавцами на сайте www.AliExpress.com:

1) Способы связи с продавцами в интернет-магазине.
2) Частые вопросы при общении с продавцами на официальном сайте AliExpress.
3) Мини словарь-переводчик основных фраз в общении в интернет магазина на АлиЭкспрес.

Данный способ является наиболее удобным, так как общение с продавцом магазина на АлиЭкспресс в таком случае происходит в онлайн режиме.

Сделать это можно несколькими способами:

  1. На странице товара.
  2. Из общего списка товаров на официальном сайте АлиЭкспресс.
  3. На странице интернет магазина АлиЭкспресс.
  4. Из корзины или из списка ваших заказов на AliExpress.

Переход в чат со страницы товара

В указанном случае в правой части страницы товара на сайте АлиЭкспресс вы можете заметить значок с одним из вариантов надписей: «Chat now» (или «Продавец в сети» и горящий оранжевый значок), либо «Offline» и потухший серый значок.

Если вы видите надпись «Chat now», то это означает, что вы можете задать интересующие вас вопросы в данный момент и сразу же получить на них ответ. Стоит заметить, что в большинстве случаев, продавцы весьма оперативно отвечают на сообщения покупателей, ведь с каждым днем конкурирующих магазинов на АлиЭкспресс становится все больше.

Если же в этом же месте красуется надпись «Offline», то вы можете просто оставить сообщение для продавца или связаться с ним другим способом.

Переход в чат из общего списка товаров

В данном случае для того, чтобы связаться с продавцом, вам нужно просто навести курсор на нужный товар на общей странице товаров. После этого всплывет окно общей информации, касающейся указанного товара.

Если вы увидите оранжевый светящийся значок, то при нажатии на него, откроется окно онлайн-чата с продавцом.

Если значок неактивен, то, как уже было сказано в предыдущем пункте – вы можете просто оставить сообщение для продавца или связаться с ним другим способом.

Переход в чат со страницы интернет магазина

Если вы находитесь на странице интернет-магазина и желаете пообщаться в онлайн-чате, то вам следует обратить внимание на левую сторону страницы.

Переход в чат из корзины или из списка ваших заказов на AliExpress

Открыть окно общения в онлайн-чате можно также со страницы своих заказов и из корзины. Для этого в оглавлении заказа нажимаем на значок чата. На картинке ниже пример выбора из списка заказов. С корзиной данное действие производится аналогично.

Что представляет из себя окно чата на сайте интернет-магазина Алиэкспресс?

После нажатия на кнопку чата, в случае, если продавец находится в сети, откроется следующее окно:

Если же продавец в данный момент не в сети, о чем свидетельствует неактивный значок чата, то при нажатии на него откроется окно сообщения.

Для того, чтобы просмотреть историю вашего общения в чате, следует нажать на кнопку «History» как показано на картинке выше.

Второй способ — Отправка сообщений продавцу

Отправить сообщение продавцу можно аналогичными способами:

  1. На странице товара.
  2. Из общего списка товаров на официальном сайте АлиЭкспресс.
  3. На странице интернет магазина АлиЭкспресс.
  4. Из корзины или из списка ваших заказов на AliExpress.

Для осуществления данного действия следует нажать кнопку «Contact» или «Отправить сообщение», которая находится рядом с кнопкой онлайн-чата. Также вы можете перейти на страницу отправки сообщения, нажав на неактивный значок чата.

Окно сообщений продавца на Алиэкспресс выглядит следующим образом:

Единственное отличие между окнами сообщений, открываемыми со страницы магазина и остальными способами (по сути со страницы конкретного товара), состоит в том, что в первом случае откроется окно как на приложенном рисунке, а во втором – в нижней части окна будет видно изображении товара, со страницы которого открывалось окно сообщений.

Третий способ — Общение при помощи контактов продавца

Общаться с продавцами на официальном сайте АлиЭкспресс можно и альтернативными способами. Например, посредством электронной почты. Для того, чтобы получить подобную информацию перейдите на страницу интернет-магазина и обратите внимание на верхнюю часть страницы:

Переходите по вкладке «Контакты» и видите всю информацию, которую разместил о себе продавец. Например, здесь могут быть указаны следующие данные:

  • Название компании;
  • Адрес компании;
  • Город нахождения компании;
  • Страна и регион нахождения компании;
  • Почтовый индекс;
  • Логотип компании и т.п.

Как правило, чем выше рейтинг продавца, тем больше информации касательно его нахождения и вариантов связи с ним можно узнать из данных на этой странице.

Адрес электронной почты продавца на сайте AliExpress com на русском можно узнать и непосредственно на странице заказа. Для этого следует открыть данную страницу и во вкладке заказа будет указан электронный адрес, на который вы можете отправить письмо вне сайта АлиЭкспресс.

В данном пункте мы подскажем вам ответы на вопросы, которые, как правило, возникают у покупателей при выборе и заказе товаров на АлиЭкспресс.

С какой целью следует связываться с продавцом на АлиЭкспресс?

Связаться с продавцом на АлиЭкспресс можно с целью получения информации, касающейся характеристик товара (цвета, размера, фасона, качества и т.п.), сроков и способов доставки, а также для получения ответов на прочие вопросы, которые у вас могут возникнуть в процессе выбора товаров и оформления заказа.

Совет!

Совершая заказ впервые у конкретного продавца, не поленитесь написать ему сообщение с просьбой уточнить какие-либо характеристики товара.

И судя по его ответу уже можно будет составить примерную картину степени его ответственности. Если он подробно и достаточно быстро ответил на ваши вопросы, то это означает, что он ценит своих покупателей.

Если же ответа вы так и не дождались, то покупать товар у такого продавца мы бы вам не рекомендовали.

Стоит ли волноваться если продавец долго не выходит на связь и не отвечает на сообщения?

Для начала посмотрите находится ли продавец в режиме онлайн (активен ли на его странице значок чата).

Если значок горит оранжевым цветом, то в идеальном варианте продавец должен ответить вам в течение суток. Не забудьте принять во внимание разницу во времени между вашими населенными пунктами.

Также не стоит лишний раз паниковать, если время ожидания ответа от продавца пришлось на выходные или праздничные дни.

Какую информацию я могу получить у продавца на АлиЭкспресс?

До момента оплаты заказа вы можете смело обращаться к продавцу с указанными вопросами:

  • Точно ли есть в наличии конкретная модель определенного цвета и размера?
  • Каковы точные замеры одежды и обуви? – Длина и ширина рукавов, объем талии, размер по стельке и т.п.
  • Какова комплектация товара? Особенно это актуально при покупке электроники.
  • Может ли продавец сделать скидку и при каких условиях? К примеру, если вы приобретаете несколько единиц товара на крупную сумму, то есть смысл завести разговор о скидке. В большинстве случаев продавцы охотно соглашаются снизить цену.
  • Как долго будет готовиться товар к отправке? Дело в том, что многие продавцы, дабы обезопасить себя от форс-мажорных ситуаций, в разделе «Срок формирования заказа» указывают 30-60 дней, но в основном справляются с этим значительно быстрее. Поэтому, если вас пугают столь длительные сроки формирования, не поленитесь уточнить эту информацию у продавца.

На каком языке я могу общаться с продавцом на сайте АлиЭкспресс?

Наиболее простой и удобный вариант в данной ситуации — это общение с китайскими продавцами на английском языке. В чате вы можете также писать сообщения на китайском или русском, но прежде всего уточните у продавца, как ему легче вас понять и поддержать переписку с максимальным удержанием смысловой нагрузки сообщений.

Каковы правила общения с продавцами на AliExpress?

В первую очередь, при общении с продавцом, следует помнить известные всем общечеловеческие правила общения. А именно:

  • Начинайте общение с вежливого приветствия.
  • Старайтесь строить предложения без витиеватых фраз, особенно если пользуетесь онлайн-переводчиком. В противном случае может исказиться смысл ваших вопросов.
  • После получения ответов на интересующие вас вопросы не забудьте поблагодарить продавца.
  • Не лишним будет и пожелание доброго дня.

Поприветствовать продавца можно следующими фразами:Здравствуйте, уважаемый продавец — Hello, dear seller.

Добрый день — Good day.

По окончанию разговора можно написать:С наилучшими пожеланиями – Best Regards.Хорошего дня – Have a nice day!

Спасибо за сотрудничество – Thank you for your cooperation!

Вопросы по товарам и отправке:Этот товар есть в наличии? – Is this item in stock?Прошу вас прислать мне несколько дополнительных фотографий данного товара – I kindly ask you to send me a few additional photos of this item.Пришлите мне пожалуйста фотографии этикетки данного товара, где будет видна страна-производитель, размер,спецификация блока питания,серийный номер.

– Please, send me the photos of information label of this item, from which I could find out the country-producer,size, the power unit specification, serial number.Я не хочу покупать весь лот. Мне нужна одна единица товара. Вы можете продать в розницу для меня? – I don't want to buy the whole lot. I need to buy only one piece from the lot.

Can you sell the item retail for me?Пожалуйста, если можно, измените адрес доставки – Please, if you can, change the shipping address.Если я приобрету у вас несколько различных товаров, могу ли я рассчитывать на скидку? – If I purchase a few different items, can I get a discount?Трек номер не отслеживается. В уверены в правильности номера? – Track nowhere monitored.

Is this the right number?

Я до сих пор не получил посылку – I still have not received the parcel.

Правила переписки с продавцом на Алиэкспресс

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Часто начинающие покупатели спрашивают: обязательно ли общаться с продавцом Алиэкспресс? На самом деле, это совсем не обязательно, если у вас нет вопросов относительно приобретаемого товара.

Однако, часто у покупателя появляются вопросы по наличию товара, цвету, размеру, условиям доставки, скидкам и т. д.

Статья представляет собой своеобразную инструкцию о том, как вести диалог с продавцом для того чтобы не быть обманутым и делать покупки по привлекательным ценам.

Итак, главная цель общения – собрать максимум полезной информации о понравившейся вещи. Уже на предварительном этапе вы можете сделать вывод о том, как оперативно реагирует продавец на ваши вопросы, насколько исчерпывающие ответы он дает и как скоро он готов отправить вам посылку.

Приведем ответы на самые распространенные вопросы покупателей, которые делают первые шаги в шопинге на АлиЭкспресс.

Продавец не отвечает на вопросы, постоянно находится оффлайн. Что делать?

Скорее, “чего не делать”. Оформлять заказ у продавца ”невидимки” и, тем более, оплачивать его, крайне нежелательно.

Какие реальные сроки для получения ответа на запрос?

Идеальный вариант – тотчас же. Это вполне реально, поскольку конкуренция на Алиэкспресс велика, и борьба за покупателя идет нешуточная. Чаще всего, ответ приходит в течение суток, с учетом разницы часовых поясов. Иногда, учитывая выходные и праздничные дни, приходится ждать ответа 2-3 дня.

Какую информацию можно узнать от продавца?

Покупатель, до размещения товара в виртуальную корзину, может узнать характеристики товара, получить информацию о разновидности и массе упаковки, сроках отправления покупки, возможности получения скидки на товар. Желательно задавать вопросы до оформления заказа, а не после (бывает и такое).

На каком языке желательно переписываться с продавцом?

Желательный язык общения – английский. Возможны также варианты переписки по-китайски или по-русски. Вариант с русским или китайским общением возможны только в специальном чате.

Что делать, если моего знания иностранного языка недостаточно?

Можно воспользоваться интернет-переводчиком (например, Гугл).

Каковы базовые правила общения?

Прежде всего, это максимальная вежливость и корректность. Начать переписку желательно с приветствия. Требование к фразам: краткость, общедоступность. Нужно избегать витиеватых оборотов и неоднозначных слов. После того как переписка закончена, попрощайтесь с продавцом. Словом, и на алиэкспресс действует общепринятый этикет интернет-переписки.

Какие есть способы налаживания диалога с продавцом?

Всего есть 4 способа. Рассмотрим их, в соответствии с принципом “От простого к сложному”.

Электронная почта

Этот способ доступен всем, кто хоть раз пользовался электронным почтовым ящиком. Способ удобный, привычный и простой. Его единственный недостаток в том, что он требует больших временных затрат. Электронный адрес продавца можно найти в режиме детального просмотра заказа или на странице интернет-магазина.

Общение через страницу с открытым заказом

Находясь на странице интернет-магазина или понравившегося вам товара, нажмите кнопку “Свяжитесь сейчас”. Вот эту.

Далее введите в поле для сообщений необходимый запрос объемом до 3 тыс. знаков. При необходимости, можно добавить фотографию. Вот так выглядит это поле.

Отправив сообщение, вы ожидаете ответа на него. Найти ответ можно во вкладке “Центр сообщений”. Ознакомившись с ответом продавца, вы можете при желании продолжить общение.

Сообщения в заказе

Диалог с продавцом этим способом возможен, когда вы уже сформировали заказ. Войдите в режим подробного просмотра заказа и оставьте сообщение.

Выбрав товар, можно связаться с продавцом таким образом.

Принцип запросов такой же, как и в предыдущем пункте (характеристики товара, его наличие, условия отправки и т. д.). Преимущество этого вида диалога в том, что история переписки покупателя и продавца может служить доказательной базой в случае открытия спора. Здесь же, в режиме подробного просмотра, можно ознакомиться с ответами продавца.

Использование “Торгового менеджера”

Вначале нужно загрузить соответствующую программу на свой ПК. Программа в использовании ничуть не сложнее, чем привычные Аська или Скайп, но существенным минусом является отсутствие русскоязычного интерфейса.

Есть удобная функция “отложенных сообщений”. Даже если на момент отправки сообщения продавец находится оффлайн, то, войдя в сеть, он увидит сообщение для себя. Имеется возможность формирования истории сообщений.

Как написать покупателю на Aliexpress?

Многие опытные покупатели придерживаются простой, но очень надежной стратегии. Для того, чтобы выяснить надежность продавца, они анализируют отзывы о товаре на на AliExpress.

Но не просто читают их, так как зачастую продавцы выпрашиваю хорошие отзывы, обменивая их на скидки и другие бонусы. (подробнее в статье про ) Отзывы зачастую односложные и совсем не характеризуют работу продавца.

Какую информацию они находят в отзывах? Но, не смотря на это, такая возможность все таки существует.

Но о ней мало кто знает. Да и возможность эта требует кое- каких знаний, о которых мы сейчас расскажем.

Как удалить сообщение в «Алиэкспресс» продавцу

Продавец и покупатель могут общаться на AliExpress между собой.

Данные можно найти, зайдя в раздел «мой AliExpress», а затем кликнув на Центр сообщений (ЦС).

Здесь будет представлены все переписки, которые клиент ранее ввёл.

Дополнительно тут отображаются новые данные. Справа располагается меню, состоящее из нескольких частей:Диалоги.

Здесь отображаются все полученные письма. Клиент имеет право ознакомиться со старой перепиской, инициировать новую и прибегнуть к помощи ряда других возможностей.Спам.

Как удалить сообщения на Алиэкспресс

В функционале сайта Алиэкспресс имеется возможность, которая позволяет пользователям и продавцам переписываться между собой сообщениями.

Покупатели пишут вопросы продавцам для выяснения различных деталей, касающихся товара, обращаются за скидкой, уточняют информацию по заказам и т.д.

Продавцы же, в свою очередь, могут присылать сообщения, уведомляя о различных скидках и распродажах в магазине, о появлении нового товара и т.д.

Как удалить сообщение в «Алиэкспресс» продавцу

Как удалить переписку с продавцом в алиэкспресс

Продавец и покупатель могут общаться на AliExpress между собой. Возможность позволяет задавать уточняющие вопросы с целью разъяснения различных деталей, касающихся приобретения продукции и ее отправки.

Продавцы могут уведомлять клиентов о различных скидках и распродажах. Постепенно информация накапливается и становится неактуальной. Поэтому нужно разобраться, как удалить сообщение на «Алиэкспресс» продавцу.

Письма на сайте

История общения между участниками сделки на «Алиэкспресс» сохраняется. Данные можно найти, зайдя в раздел «мой AliExpress», а затем кликнув на Центр сообщений (ЦС). Здесь будет представлены все переписки, которые клиент ранее ввёл. Дополнительно тут отображаются новые данные. Справа располагается меню, состоящее из нескольких частей:

  1. Диалоги. Здесь отображаются все полученные письма. Клиент имеет право ознакомиться со старой перепиской, инициировать новую и прибегнуть к помощи ряда других возможностей.
  2. Спам. Сюда помещаются письма от назойливых продавцов.
  3. Системные оповещения. В категорию помещают информацию о скидках и окончание действия купонов.
  4. Чёрный список. Если пользователь помещен в этот перечень, он больше не сможет отправлять информацию покупателю.

Кстати! Центр отправки сообщений на «Алиэкспресс» обновили. Пользователи системы получили ряд преимуществ. Основным из них стало появление чёрного списка. В него можно включить лицо, постоянно отправляющее сведения о скидках и акциях и другие ненужные данные. Пользователя всегда можно убрать из черного списка.

Специалисты предусмотрели возможность удалить сообщение в «Алиэкспресс» продавцу. Перечень действий меняется в зависимости от того, с какого устройства лицо планирует выполнить манипуляцию. Допустимо удаление с компьютера или телефона. На мобильное устройство устанавливается приложение.

Обратите внимание! Допустимо удаление только всей истории полностью. Отдельное сообщение убрать нельзя. Если существует вероятность, что данные в последующем понадобятся, но человек не хочет захламлять ЦС, рекомендуется предварительно сделать скриншоты, а затем очистить историю.

Убрать историю общения на AliExpress легко. В окне с текстом присутствует одноимённая кнопка. Она размещается вверху страницы с правой стороны страницы. Кликнув на неё, пользователь должен будет подтвердить принятое решение. Если кликнуть на соответствующий пункт, информация исчезнет.

https://www.youtube.com/watch?v=WYYGWzlR068

К сведению! Система не убирает историю общения у обеих сторон. Данные исчезнут только у покупателя. Представитель магазина на «Алиэкспресс» будет иметь доступ к информации.

Удаление истории общения с компьютера

Обычно пользователи хотят удалить сообщения в «Алиэкспресс» с компьютера. Метод пользуется популярностью. Стереть письма можно только  конкретного продавца или магазина. Чтобы осуществить манипуляцию, необходимо:

  1. Зайти в раздел Диалоги. Перед гражданином появятся все доступные письма. Нужно выбрать соответствующий магазин, письма от которого больше не нужны.
  2. Нажать на интересующую переписку. Система открывает новое окно. В нём отобразятся все письма, которые были отправлены ранее. Для удобства пользователей, не владеющих английским языком, осуществляется автоматический перевод. Кликнув на фразу «русский», человек сразу увидит соответствующую информацию. Перевод не всегда корректен.
  3. Чтобы убрать устаревшие сведения, нужно кликнуть на пункт Удалить диалог. Иногда название отображается на английском. Площадка автоматически поинтересуется, действительно ли клиент хочет выполнить действие. После подтверждения манипуляции, информация из диалога исчезнет.

Это важно! Метод позволяет быстро избавиться от ненужных писем. Однако удаляется вся переписка. Поэтому рекомендуется здраво оценивать тот факт, насколько необходимы сообщения от продавца. Если присутствует риск возникновения спора, лучше оставить данные. Это может помочь клиенту в последующем доказать свою правоту.

Сегодня большинство пользователей предпочитает совершать покупки через мобильные устройства. Это дает возможность выполнять операции в любом месте, где присутствует доступ к интернету. Приложение AliExpress предоставляет пользователю доступ практически ко всем возможностям.

Лицо сможет беспрепятственно управлять аккаунтом и осуществлять приобретения. Дополнительно может быть изучен черный список продавцов «Алиэкспресс». Переписку при помощью приложения также можно удалить.

Чтобы выполнить действия, необходимо придерживаться следующей схемы:

  1. Человек запускает приложение и дожидается, пока система отобразит главную страницу.
  2. Необходимо перейти в меню с диалогами. Для этого требуется кликнуть на три горизонтальные черточки. Соответствующий символ располагается в строке поиска. Перед клиентом появится меню, которое обычно скрыто.
  3. Ознакомиться с перечнем всех доступных возможностей и нажать на пункт «сообщения». Система перенаправит лицо в список всех ранее открытых диалогов.
  4. Выбрать переписку, удаление которой планируется. Способ также позволяет удалить все сообщения, а не только какое-то конкретное. Чтобы инициировать процедуру, необходимо поставить палец на искомый диалог и подержать несколько секунд. Это позволит вызвать скрытое меню.
  5. Ознакомиться с перечнем доступных действий и кликнуть на пункт Удалить. Подтвердить осуществление действий, нажав на соответствующий пункт.
  6. Система удалит информацию.

Вывод

Портал не так давно обновил центр сообщений. В результате появился ряд дополнительных возможностей. Черный список покупателей «Алиэкспресс» в этот перечень не вошёл. Клиенты получили право управлять диалогами. Если сообщения по какой либо причине больше не нужны, допустимо выполнение удаления.

Манипуляция занимает несколько минут. Чтобы не допустить ошибку, важно действовать по определенной схеме. Это позволит ускорить выполнение процесса. Переписка удаляется в одностороннем порядке. Соответствующая информация останется у продавца.

Если клиент подозревает, что в последующем ему могут потребоваться некоторые сообщения, лучше сделать скрины перед удалением.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.