Горячая линия гибдд по штрафам спб телефон

Телефоны горячей линии ГИБДД по штрафам

Абсолютно каждый водитель наверняка сталкивался с вопросами, ответы на которые не мог выяснить самостоятельно. Именно поэтому существует горячая линия ГИБДД по штрафам. Совершив звонок, автомобилист сможет получить консультацию или решить спорный вопрос. Ввиду этого следует рассмотреть основные особенности работы этой службы.

Горячая линия ГИБДД

В настоящий момент известно большое количество способов, позволяющих проверить наличие взысканий и получить достоверную информацию о них. Однако не всем нравится искать ответы на свои вопросы самостоятельно. Именно поэтому существует ГИБДД справочная по штрафам, где предоставляются консультации каждому желающему.

Как работает

Служба активна круглосуточно – это означает, что водитель при появлении проблемных ситуаций может позвонить тогда, когда ему удобно. Для этого достаточно набрать телефон ГИБДД по штрафам. Осуществить вызов удобно как с мобильного, так и со стационарного устройства. Как правило, звонки совершаются не бесплатной основе.

На какие вопросы отвечают

В целом, горячая линия является полноценным контактным центром. В нем работают профессиональные операторы, обладающие знаниями в сфере ПДД и автоправа. Поэтому водители, обратившиеся за справкой, смогут получить ответы на любые вопросы.

По телефону горячей линии ГИБДД Москвы по штрафам ГИБДД можно узнать о следующем:

• Наличие штрафов (основания для взыскания, дата совершения, характер нарушения);
• Размеры суммы, которую необходимо погасить;
• Наличие задолженностей;
• Вопросы относительно оспаривания решения;
• Адреса штрафстоянок;
• Порядок переоформления документов для управления ТС.

Важно знать! Позвонив на номер, автомобилист также может оставить жалобу либо предложение или получить консультацию в отношении других ситуаций. В случае необходимости водитель должен сообщить по телефону о неправомерных действиях сотрудников ГИБДД.

Как связаться

В целом, телефон горячей линии ГИБДД Москвы по штрафам можно назвать достойной альтернативой официальному сайту. Интернет сервис нередко работает со сбоями, из-за чего пользователь не получает необходимые ответы. Звонок в контактный центр позволяет исключить затруднения.

Актуальные телефоны

Следует отметить, что номера отличаются для каждого региона РФ. Можно воспользоваться общероссийским номером – 8 800 200 53 35. На него разрешается звонить из любой точки страны. Оператору необходимо грамотно задать вопрос либо разъяснить характер проблемной ситуации, чтобы получить консультацию.

Связаться с сотрудником контактного центра жителям столицы можно по телефону круглосуточной горячей линии ГИБДД Москвы:

• 8 (495) 688 81 71
• 8 (495) 667 74 47
• 8 (800) 250 02 35

Жителям других городов необходимо уточнить телефон горячей линии ГИБДД по штрафам. Для этого достаточно посетить официальный сайт или узнать в местном отделе Госавтоинспекции. Чтобы выяснить, куда нужно звонить, обращаются по общероссийскому номеру и уточняют, как связаться с региональной службой.

Когда совершать вызов необходимо

Водители могут звонить на горячую линию по любым вопросам, которые напрямую касаются работы ГИБДД. Однако рекомендуется учесть, что есть телефоны дежурной части и контактный центр для предоставления консультаций.

В первую службу звонят в случаях дорожно-транспортных происшествий, когда на место события должны приехать сотрудники ГИБДД.

При других условиях совершается вызов на горячую линию, где водители получают справочную информацию или оставляют жалобы.

В каких ситуациях следует звонить по телефону доверия:

• Инспекторы ГИБДД не выполняют свои прямые обязанности (или их действия не соответствует административному регламенту).
• Сотрудники ГИБДД превышают свои служебные полномочия, совершая противоправные действия в отношении самого водителя либо других участников дорожного движения.
• Водитель был оштрафован при отсутствии состава нарушения.
• Камера автоматической фиксации зарегистрировала нарушение, совершенное ТС с похожими номерами.
• Владелец автомобиля не соглашается с размером взыскания.
• Транспортное средство было зарегистрировано и оштрафовано после угона.

В целом, случаев, когда рекомендован звонок на горячую линию, очень много. Это связано с тем, что телефонный сервис предназначен именно для оказания помощи в решении любых проблемных ситуаций. Поэтому водителям следует обращаться на горячую линию при возникновении спорных вопросов.

Возможность анонимного звонка

При осуществлении вызова на телефон доверия водитель не обязан называть свое имя или какие-либо другие сведения о своей личности.

Это особенно актуально в том случае, если он хочет сообщить о совершении нарушения третьим лицом. По закону, в службе должны соблюдать желание сохранить свою анонимность.

Также это требование действует в ситуациях, если владелец ТС сообщает о неправомерных поступках сотрудников ПДД либо случаях коррупции.

Преимущества и недостатки

Телефонная служба, вне всяких сомнений, имеет множество достоинств. Поэтому она пользуется популярностью среди водителей и заслуживает доверия. К основным преимуществам нужно отнести следующее:

• По телефону доверия предоставляются только актуальные и достоверные данные;
• Способ позволяет сократить необходимость общения с сотрудниками ГИБДД;
• Автомобилист сможет своевременно узнать о штрафе и предотвратить появление задолженностей;
• Водитель имеет право вносить жалобы по телефону.

Недостаток службы заключается в том, что она ограничивается только консультативной функцией. Автомобилист сможет получить сведения об актуальной проблеме, но последующее ее решение лежит на нем.

Горячая линия ГИБДД – полезный ресурс, имеющий немало преимуществ. Связаться с контактным центром можно по общероссийскому либо региональному номеру.

Телефон горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге

+7(812)573-21-81

Гражданин может стать очевидцем или участником происшествия. Оказавшись в непредвиденной ситуации на дороге в Санкт-Петербурге, рекомендуется связаться с ГИБДД.

Для этого требуется позвонить по телефону, воспользовавшись горячей линией ГИБДД в Санкт-Петербурге. Обращения граждан принимаются в срочном порядке. Это позволяет гражданину получить помощь при возникновении сложной ситуации.

Воспользоваться номером телефона можно в любое время суток.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 110-35-79 Москва; +7 (812) 426-14-07 доб. 863 Санкт-Петербург; +7 (800) 500-27-29 доб. 228 Бесплатный звонок для всей России.

Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге?

Горячая линия создавалась для приема обращений граждан, ставших очевидцами происшествия или принявших в нём участие. Воспользоваться номером телефона имеет право любое лицо, оказавшееся в ДТП или вовлеченное в иную ситуацию, требующую незамедлительной помощи представителей уполномоченного органа. Обращение производится с места происшествия.

Сегодня существуют общероссийская и региональная горячая линия ГИБДД. Воспользоваться первой из них может любой гражданин или иностранец. Звонок на общероссийскую горячую линию ГИБДД производится по номеру +7 (800) 222-74-47. Плата за обращение не взимается.

Можно обратиться в местное подразделение ГИБДД Санкт-Петербурга, воспользовавшись региональной горячей линией. Жители и гости Санкт-Петербурга могут позвонить по номеру +7 812 573-21-81.

Звонок бесплатный.

Представители колл-центра дают консультации лицам, оказавшимся в экстренных ситуациях или столкнувшимся с неправомерными действиями со стороны представителей ГИБДД или иных участников дорожного движения.

Консультация по поводу режима работы Госавтоинспекции, ее местонахождения, перечня услуг или готовности документов, а также записи на приём не предоставляются.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге?

Приёмом звонков занимаются дежурные сотрудники ГИБДД, позволяющие разобраться в сложившейся ситуации. Рекомендуется обращаться на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге в следующих случаях:

• инспектор просит дать взятку, или ее хочет дать водитель;
• возникли вопросы, касающиеся денежных взысканий и образовавшейся задолженности;
• гражданин стал очевидцем аварии;
• лицо обвиняют в нарушении ПДД без имеющихся на то оснований;
• водитель считает, что представитель ГИБДД превысил полномочия;
• возникли вопросы, касающиеся функционирования Госавтоинспекции.

Сотрудники call-центра позволяют быстрее понять, как действовать в сложившейся ситуации. Однако необходимо ясно изложить суть проблемы. Перед звонком стоит сформулировать вопрос. Необходимо отрешиться от эмоций, если они захлестывают. Рекомендуется обращаться вежливо. Не стоит использовать грубые, агрессивные фразы.

Правила общения

Приняв решение обратиться на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге, гражданин должен сохранять спокойствие вне зависимости от уровня раздражения. Номер заявителя определяется. Все разговоры подлежат обязательному фиксированию.

Кричать или ругаться категорически не рекомендуется. Не стоит горячо описывать произошедшее, доказывая свою правоту. Угрозы в адрес сотрудников ГИБДД недопустимы. Если гражданин оскорбит представителя уполномоченного органа, это может повлечь за собой встречу с прокурором.

Необходимо соблюдать вежливость. Информацию рекомендуется излагать лаконично. Лучше заранее разобраться в имеющихся гражданских правах и спокойно отстаивать их. Это сделает обращение на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге максимально информативным и полезным.

Перечень задаваемых вопросов

Одной из основных целей, для достижения которых создавалась горячая линия ГИБДД, стала борьба с коррупцией. Поэтому допустим звонок в Call-центр, если присутствовали следующие вопросы:

• как поступить, если сотрудник Госавтоинспекции Санкт-Петербурга предлагает оплатить денежное взыскание на месте;
• что делать, если доказательства о неправомерных манипуляциях со стороны сотрудников ГИБДД отсутствуют;
• куда доставить запись с видеорегистратора, зафиксировавшего правонарушение.

Позвонить на горячую линию может и сотрудник ГИБДД. Разрешается задавать те же вопросы, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или нападает на инспектора.

Гражданин может позвонить по номеру телефона ГИБДД в Санкт-Петербурге и в случае, если возникли вопросы, касающиеся штрафов. Здесь можно выяснить, насколько правомерно был выписан протокол и установлена сумма взыскания.

На практике может возникнуть ситуация, когда денежные средства внесены, однако информация о штрафе продолжает числится в базе. Представители колл-центра способны помочь и в этой ситуации. Перечень вопросов не ограничен.

Не предоставляются консультации по поводу функционирования подразделения, готовности документов и перечня предоставляемых услуг.

Горячая линия ГИБДД по штрафам в Санкт-Петербурге

Чтобы воспользоваться горячей линией ГИБДД по штрафам, необходимо позвонить по номеру 8 (495) 694-92-29. Процедура может быть выполнена с мобильного или стационарного телефона.

Позвонив, гражданин попадает на общегосударственную горячую линию ГИБДД по штрафам. Плата за звонок не взимается. Дозвонившись до оператора, необходимо сообщить номер СТС и данные водительских прав. Часто наблюдается перегрузка линии.

Поэтому, чтобы получить ответ, необходимо подождать.

Если выяснится присутствие штрафа, с которым лицо не согласно, можно сразу же получить консультацию по поводу его обжалования. Дополнительно разрешается писать заявление в уполномоченный орган на представителя Госавтоинспекции, допустившего нарушения.

Обращение на горячую линию ГИБДД онлайн в Санкт-Петербурге

Обратиться по поводу волнующих вопросов можно в режиме онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт ГИБДД. Чтобы направить обращение, необходимо:

1. Перейти на официальный сайт учреждения.
2. Выбрать раздел Сервисы ГИБДД.
3. Выбрать пункт Направить обращение.
4. Ознакомиться с информацией о предоставлении услуги и подтвердить этот факт, проставив галочку в соответствующем окне.
5. Кликнуть на пункт Подать обращение.
6. Заполнить онлайн-форму.
7. Отправить обращение в ГИБДД.

Ответ поступит на указанный в процессе заполнения заявки адрес электронной почты. Способ не подходит для ситуаций, когда помощь ГИБДД требуется срочно. Ответ дадут в течение 30 суток.

Нюансы при звонке

Отзывы о функционировании телефона доверия и об особенностях борьбы с коррупционерами среди представителей ГИБДД можно найти на сайте МВД РФ. Мнение граждан расходится. Присутствуют как положительные, так и отрицательные отзывы. Большинство граждан не считает телефон горячей линии ГИБДД полезным инструментом, позволяющим помочь в решении проблемы.

Обращаясь в службу поддержки Санкт-Петербурга, необходимо учитывать ряд нюансов. Так, ответ поступает не сразу. Ежедневно операторы принимают несколько тысяч звонков. Если автомобилист наберётся терпения, он сможет получить грамотную помощь. Если требуется, звонок перенаправляют на представителей разных инстанций, уполномоченных в решении тех или иных вопросов.

Сегодня происходит внедрение современных технологий в функционирование госорганов. Теперь процесс взаимодействия с ГИБДД осуществляется удалённо. Этому способствует горячая линия ГИБДД. В результате число правонарушений, как со стороны представителей Госавтоинспекции, так и автомобилистов значительно снижается.

ВопросОтвет

Могу ли я позвонить на горячую линию ГИБДД Санкт-Петербурга, если не являюсь водителем?	Да, право присутствует у любого участника дорожного движения.
Какой горячей линией воспользоваться, если я нахожусь в пригороде Санкт-Петербурга?	Допустимо позвонить в местную службу поддержки +7(812)573-21-81 или воспользоваться общероссийской линией +7(800)222-74-47.
Можно ли задать вопрос в режиме онлайн?	Да, для этого необходимо зайти на сайт ГИБДД.
Мне выписали штраф неправомерно. Что делать?	Решение можно обжаловать, обратившись в уполномоченный орган. Дополнительно удастся привлечь к ответственности представителя Госавтоинспекции, допустившего правонарушение.
До оператора горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге не удается дозвониться сразу. Что делать?	Необходимо подождать. Горячая линия ГИБДД бывает загружена.

Телефон горячей линии ГИБДД по штрафам: куда звонить за консультацией

Как только автолюбители начали жаловаться на сбои в функционировании сайта ГАИ, была внедрена горячая линия ГИБДД по штрафам. На сегодняшний день водители активно ее используют.

Ранее водители подавали множество жалоб относительно того, что они оплатили штрафную санкцию, но из базы данных их имя не убирали.

После этого нарушения в системе признали, и справочная по взысканиям появилась с подачи Общественной палаты.

Как узнать информацию

Часто у автолюбителей даже вылетает из головы то, что взыскание было погашено, при этом информация еще находиться в системе.

Как разобраться со штрафами ГИБДД? На портале службы предварительно был внедрен сервис – позволялось узнать о долгах, выполнить онлайн-оплату.

Однако пользователей было так много, что работа портала постоянно сбивалась. Кроме того, это было не очень удобно для тех, у кого под рукой нет интернета.

Вопросы по штрафам ГИБДД по телефону можно решать, как и помощью нового сайта – у работников можно расспросить о том, есть ли долг, и если он есть, то на какую сумму.

Квалифицированного работника горячей линии можно расспросить и о наличии штрафов, о других правонарушениях, узнать, неправомерными ли были действия работников ГАИ.

Есть еще одна хорошая новость – консультация по штрафам ГИБДД бесплатная, за звонок также ничего платить не нужно. Номера находиться в открытом доступе. Кроме этого можно звонить по телефонам доверия.

Чтобы узнать о сумме долга, нет необходимости читать соответствующий Кодекс. Таблица штрафов имеет данные о суммах всех штрафных санкций.

Телефоны

Некоторые водители думают, что сайт намного проще в использовании. Но сайт ГИБДД зачастую имеет неполадки, спровоцированные большой перегруженностью. Куда позвонить в ГИБДД по поводу штрафов? Эта служба имеет много отделений, и до определенного исполнился очень сложно дозвониться. Поэтому звонок по горячей линии или телефону доверия существенно уменьшить затраты по времени.

Куда звонить о штрафе или лишении прав и стоит ли выполнять такие действия? Многие думают, что проблема сама по себе решиться. Однако это очень большое заблуждение. Если не погасить штраф, то это наказания не выйдет избежать, а если долг погашен, но в системе этого не видно, любой работник ГАИ вправе применить относительно автовладельца санации, которые применяются касательно нарушителя.

Поэтому нужно знать, куда позвонить, чтобы узнать штрафы ГИБДД? Из любых российских регионов звонки бесплатные.

Единственная линия 8 (495) 694-92-29.

Дозвониться, конечно же, бывает сложно, так часто бывает занято. Понятное дело, только подумайте – сколько людей звонят сюда. В областях есть свой телефон доверия, и горячая линия.

Сотовые

Куда обращаться по поводу штрафов ГИБДД, используя сотовый телефон? Работают номера, представлены в свободном доступе. Если данных о сотовых нет, то набираются обычные.

Есть сведения, что также быть получить информацию относительно взысканий можно с помощью СМС-сообщения, в котором нужно обозначать данные документа, по которому выполняется проверка (права либо документ о регистрации ТС) и слово «штраф». Данная возможность пока предоставлена только москвичей. СМС нужно отравлять на номер 7377.

Стационарные

Как позвонить в ГИБДД по штрафам по обычному телефону? Следует использовать номер, указанный ранее, и ждать связи с работником, чтобы спросить его то, что вам интересно. Быть может, дозвониться будет проблематично, потому что в день звонит очень много людей. Но сведения, которые вы получите в результате, будут достоверными и точными.

По регионам

В любом регионе есть свой телефон горячей линии по штрафам ГИБДД. Сведения о номерном знаке предоставлены на портале ведомтсва, также там есть телефоны доверия. Данные может узнать каждый интересующийся.

Телефон ГАИ по штрафам найти не проблематично. Он есть на сайте региональных ведомств. Если по определенным причинам сайт не функционирует, то данные можно посмотреть и на других источниках – обычно это справочные порталы городов либо сайты местного правительства.

Способы обжаловать взыскание

Если работник вам сообщит о том, что взыскание есть, и по нему не выполнена оплата, но водители не согласен, то такое решение может быть обжаловано.

О неправомерных действиях полицейский, которые водитель обнаружил, запрашивая информацию, можно уведомить, применяя телефон ГИБДД для справок по штрафам. Также можно использовать другой вариант – написать жалобу на того или иного работника. И помните о том, что чек об оплате обязательно нужно сохранять, чтобы можно было в любой момент подтвердить факт осуществленной оплаты.

Горячая линия ГИБДД: телефон службы поддержки ГИБДД

ГИБДД – подразделение МВД РФ, ведущее надзорную деятельность для безопасности дорожного движения. Если гражданин стал участником или свидетелем нарушения, рекомендуется обратиться на горячую линию организации.

Операторы контактного центра незамедлительно реагируют на обращения и помогают добиваться справедливости. Учитывайте, что каждый ой вызов регистрируется и автоматически записывается системой, поэтому телефон горячей линии не является анонимным.

Не смотря на это, дорожная инспекция также обладает телефонами доверия без регистрации абонентов.

Гибдд москвы – горячая линия

Житель любого населенного пункта Российской Федерации может обратиться на бесплатную линию 102 для получения справочной информации. С городских телефонов следует набирать номер 02.

Для населения столицы работает номер дежурной части, позволяющий информировать сотрудников ГИБДД о различных правонарушениях или дорожных происшествиях. Для отправки сообщения наберите номер +7 (495) 623-70-70.

Кроме того, существует телефон доверия +7 (495) 694-92-29 для отправки жалоб на действия сотрудников автомобильной инспекции. Обращения принимаются анонимно. Даже если сотрудники контактного центра попросят представиться, можно не называть имя. Чтобы ведение диалога было продуктивным, предварительно сформулируйте обращение.

Пользоваться горячей линией могут и остальные жители России. Обратите внимание, что существуют региональные номера государственной инспекции, опубликованные на официальном сайте.

Горячая линия ГИБДД по штрафам

Если возникают вопросы по денежным взысканиям, звоните на горячую линию 8 (495) 694 92 29. Операторы контактного центра помогут решить любую проблему, касающуюся штрафов. Консультации проводятся бесплатно.

Основное предназначение горячей линии – проверка наличия штрафов. Также граждане могут удостовериться, что действия сотрудников дорожной полиции были законными.

Звонить на горячую линию рекомендуется при проблемах с обработкой платежей. Например, если денежные средства были успешно списаны, но штраф продолжает находиться в базе.

После совершения звонка сотрудники проверят статус платежа и примут необходимые меры для решения проблемы. В ином случае водитель транспортного средства будет добавлен в список неплательщиков.

Средства будут взысканы принудительно.

Как задать вопрос ГИБДД через интернет?

Если ваше обращение не является срочным, воспользуйтесь официальным сайтом для получения консультации. Посетите портал ГИБДД и нажмите кнопку «Сервисы ГИБДД», расположенную на главной странице. Перед вами появятся правила обработки обращений. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения и нажмите кнопку подтверждения.

Сервис предложит заполнить небольшую форму. Выберете название подразделения, укажите регион своего проживания. Также введите ФИО, свои контактные данные, текст вопроса. Проверьте заполненную форму и пройдите проверку на спам, перепечатав указанные символы с изображения. Затем кликните по кнопке «Отправить».

Обращение будет успешно передано на рассмотрение сотрудникам.

Среднее время рассмотрения обращения составляет 1 месяц, поэтому такой способ консультации подходит исключительно для несрочных вопросов. При необходимости время рассмотрения продлевается в два раза.

Когда поможет горячая линия ГИБДД

Рассмотрим несколько ситуаций, когда гражданину рекомендуется звонить на горячую линию ГИБДД. Контактный центр позволяет жаловаться на сотрудников инспекции, передавать заявления или оставлять отзывы.

Дополнительный сценарий использования – получение справочной информации затрагивающей деятельность службы. Специалисты службы поддержки предоставят подробные разъяснения касаемо текущих нормативно-правовых актов.

Звонить на горячую линию ГИБДД можно при возникновении вопросов о деятельности дорожной инспекции или отдельных сотрудников.

Правила дорожного движения могут трактоваться в зависимости от складывающейся ситуации на дороге, поэтому выводы не всегда являются исключительно точными.

При появлении разногласий или спорных ситуаций лучше обратиться в контактный центр и получить дополнительные разъяснения.

Телефон горячей линии ГИБДД в регионах

Учитывайте – в регионах РФ работают местные горячие линии ГИБДД.

Субъекты РФТелефон дежурной частиТелефон доверия

Амурская область	+7 (4162) 59-42-64	+7 (4162) 35-53-40
Архангельская область	+7 (8182) 41-26-80	+7 (8182) 41-27-14
Астраханская область

Телефон горячей линии ГИБДД

Хотя бы раз в жизни любой автомобилист сталкивался с проблемой о неправомерных действиях сотрудников Госавтоинспекции. В свою очередь инспекторы ДПС нередко склоняются водителями к взятке. При фиксации данных и других правонарушений на дороге можно позвонить на номер горячей линии ГИБДД.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД?

Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.

Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области. Звонок на номер горячей линии ГИБДД +7 (800) 222-74-47 абсолютно бесплатный.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России.

Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам, услугам и режиму работы, для этого следует позвонить на горячую линию ГИБДД.

Звонить по телефону горячей линии ГИБДД можно в случаях, когда:

1. Водитель предлагает или инспектор просит дать взятку.
2. Если автомобилиста обвиняют в нарушении правил дорожного движения без имеющихся на то оснований.
3. Имеются вопросы по штрафам и задолженностям.
4. В случаях, когда сотрудники ГИБДД превышают свои полномочия.
5. Водитель или пешеход стал свидетелем автокатастрофы.
6. По любым другим вопросам, касающимся работы Госавтоинспекции и ее сотрудников.

На звонки отвечают квалифицированные сотрудники, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации и ответят на любые интересующие вопросы.

Специалист горячей линии ГИБДД сможет быстрее разобраться в проблеме и принять верное решение, если водитель четко и ясно изложит суть обращения. Поэтому, прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать.

Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.

Связаться с ГИБДД в Москве можно с помощью специально запущенного приложения. Для этого на телефон следует скачать мобильное приложение. Воспользовавшись им, водитель получит оперативную квалифицированную помощь.

С помощью приложения в инспекцию можно отправить фото и видео с места ДТП или правонарушения. Если потребуется более подробная информация, последующий звонок на номер телефона доверия будет уже более конструктивным.

Какие вопросы можно задавать?

Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:

1. Что делать, если инспектор просит оплатить штрафные санкции за нарушение на месте?
2. Как быть, если доказательств нет? Или, если нарушение зарегистрировал видеорегистратор, куда отправить запись?
3. Аналогичные вопросы может задать и сотрудник ГИБДД при попытке водителя дать взятку, при агрессивном поведении или нападении на инспектора.
4. Здесь же можно задать вопросы, касающиеся штрафов: если есть сомнения в правомерности выписанного протокола или суммы. Что делать, если штрафные взыскания оплачены, но все еще числятся в базе?

Горячая линия по штрафным наказаниям создана для того, чтобы разбирать эти и другие проблемы.

Нюансы при звонке по телефону доверия

Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.

Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:

• нередко ждать ответа на обращение приходится долго, так как часто номер занят;
• вместо ответа оператора можно услышать просьбу оставить сообщение на автоответчике.

Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.

Но, набравшись терпения, каждый автомобилист получит грамотную помощь, при необходимости звонок сразу же переводится на сотрудников, компетентных в других вопросах.

Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.

Горячая линия ГИБДД регионального назначения

Субъект Российской Федерации	Адрес Управления (отдела) ГИБДД	Телефон дежурной части	Телефон доверия
Республика Адыгея	385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а	(8772) 53-90-02	(8772) 53-49-68
Республика Алтай	649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11	(38822) 2-87-77

Телефон горячей линии ГИБДД, служба поддержки ГИБДД, бесплатная горячая линия 8-800

Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток.

Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы.

Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

• в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
• когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
• в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
• если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
• если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
• если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
• когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

• узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
• уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
• получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
• узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
• что делать, если инспектор просит взятку.

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе.

Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз.

Помните, что ведется запись каждого разговора.

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи.

Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором.

Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

КаналНомерКомпетенции

Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.	8(800)222-74-47	Специалисты примут информацию: о преступлении, которое готовится или уже совершено; правонарушениях на дорогах; требовании взятки; неаргументированном обвинении в нарушении ПДД; эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований; произвольном изъятии прав. В колл-центре не дают консультаций и справок. Сотрудники телефонной службы примут: жалобы; критические отзывы. В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.
Горячая линия, город Москва	+7(495)623-70-70
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.	+7(495)974-01-11
Дежурная часть г. Санкт-Петербург	+7(812)234-90-21
г. Екатеринбург	+7(343)262-77-00
г. Красноярск	+7(391)226-85-91
г. Нижний Новгород	+7(831)246-42-47
г. Казань	+7(843)533-38-88
Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)	+7(495)694-92-29	Любые вопросы, касающиеся штрафов.
Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи	Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.
г. Москва	+7(495)953-28-63
г. Санкт-Петербург	+7(812)573-27-52
Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры.	8(800)250-02-35	Для сообщений о правонарушениях и коррупции.
Справочный номер	102 для мобильных устройств, 02 для стационарных аппаратов	Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД
Горячая линия МВД России	8(800)222-74-47
Управление ГИБДД Московской области	+7(495)288-81-71

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.

Альтернативные способы связи

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.

рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения.

При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?