+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных

Содержание

Политика конфиденциальности

Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных

Версия №1 от:
« 30 » марта 2018 г.

Общие положения

Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) – документ, устанавливающий взаимоотношения между физическими лицами – субъектами персональных данных (далее – «Пользователь» либо «Вы») и ООО “АКМ-Вест” ОГРН 1027703001831, ИНН/КПП 7703351608 / 770301001, место нахождения 123022, Город Москва, Улица Звенигородская 2-Я, Дом 13, Строение 41 (далее — «Оператор» либо «Компания») в части обработки персональных данных.

Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).

Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», является общедоступным документом и расположена по адресу www.akmw.ru.

Компания вправе в любой момент изменить настоящую Политику, опубликовав соответствующие изменения. Настоящая Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте Компании. К отношениям между Пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением настоящей Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

Основные понятия

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор персональных данных – ООО “АКМ-Вест”, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, их состав, подлежащий обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными Пользователей.

Конфиденциальность персональных данных – обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять их без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Сайт – интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.akmw.ru, принадлежащий Компании. Компания не разрешает внесение в содержание данного сайта каких-либо изменений. На сайте Компании имеются ссылки на другие веб-сайты и в данном случае Компания не несет ответственность за конфиденциальность информации на других ресурсах.

Права пользователей

Пользователи имеют право:

  • На получение персональных данных, относящихся к данному Пользователю, и информации, касающейся их обработки;
  • На уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • На отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
  • На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
  • На обжалование действий или бездействия Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Основания обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Компании и Пользователей.

Компания получает персональные данные непосредственно от Пользователей и осуществляет их обработку исключительно с согласия Пользователей. Компания получает персональные данные Пользователя через Сайт.

Базы данных информации, содержащей персональные данные Пользователей-граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

Обработка персональных данных пользователей

Настоящая Политика устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта.

Компания обрабатывает персональные данные Пользователей в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также:

  • заключения и исполнения договоров;
  • информирования о новых товарах, услугах;
  • подготовки индивидуальных предложений;
  • ведения рекламной деятельности;
  • предоставления Пользователям доступа к специальной информации;
  • обработки заявок на Сайте Компании.

Компания обрабатывает персональные данные Пользователей с их согласия, путем проставления галочки-согласия под формой сбора персональных данных, размещенной на Сайте.

Категории персональных данных, которые Компания собирает для достижения целей, указанных в пункте 5.2. Политики:

  • Имя;
  • Контактный телефон;
  • Адрес электронной почты.

Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические категории персональных данных Пользователей.

Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Компания не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами и сервисами третьих лиц, на которые Пользователи могут перейти по ссылкам, доступным внутри Сайта.

Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Компания исходит из того, что Пользователи предоставляют достоверные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.

Условия обработки персональных данных пользователей

Обработка персональных данных Пользователей ограничена сроком достижения целей обработки.

Компания обрабатывает персональные данные Пользователей автоматизированным способом, с использованием средств вычислительной техники, а также неавтоматизированным способом.

Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

В отношении персональных данных Пользователей сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователями информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

Компания вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

Пользователи выразили согласие на такие действия;

Передача необходима для использования Пользователями определенных функций Сайта либо для исполнения определенного соглашения или договора;

Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученным им персональных данных;

В результате обработки персональных данных Пользователей путем их обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Компании;

Персональные данные Пользователей могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

При обработке персональных данных Пользователей Компания руководствуется:

Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Обработка персональных данных в 2018: как избежать штрафа

Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных

1 июля 2017 года вступил в силу Федеральный закон от 07.02.2017 № 13-ФЗ, который внес поправки в ст. 13.11 КоАП. В частности, он расширил перечень оснований для привлечения к административной ответственности за незаконную обработку персональных данных (ПДн) и увеличил штрафы.

Персональные данные: штрафы 

ОснованиеРазмер штрафа
ФизлицаДолжностные лицаЮрлицаИП
Обработка ПДн в случаях, не предусмотренных законодательством РФ; обработка ПДн, несовместимая с целями сбора ПДнпредупреждение или штраф — от 1000 до 3000 руб. предупреждение или штраф — от 5000 до 10 000 руб.предупреждение или штраф — от 30 000 до 50 000 руб.
Обработка ПДн без письменного согласия на то их субъекта от 3000 до 5000 руб.от 10 000 до 20 000 руб.от 15 000 до 75 000 руб.
Невыполнение обязанности по опубликованию или обеспечению доступа к документу, определяющему политику по обработке ПДн, или сведениям по защите ПДнот 700 до 1500 руб.от 3000 до 6000 руб.от 15 000 до 30 000 руб. от 5000 до 10 000 руб.
Непредоставление субъекту ПДн информации по их обработкепредупреждение или штраф — от 1000 до 2000 руб.предупреждение или штраф — от 4000 до 6000 руб.предупреждение или штраф — от 20 000 до 40 000 руб.предупреждение или штраф — от 10 000 до 15 000 руб. 
Невыполнение оператором требования субъекта ПДн или его представителя об уточнении, блокировке, уничтожении (если ПДн неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены, не являются необходимыми для заявленной цели обработки)предупреждение или наложение штрафа в размере от 1000 до 2000 руб.предупреждение или штраф — от 4000 до 10 000 руб.предупреждение или штраф — от 25 000 до 45 000 руб.  предупреждение или штраф — от 10 000 до 20 000 руб. 
Необеспечение оператором при обработке ПДн без средств автоматизации обязанности по сохранности ПДн, что привело к неправомерному или случайному доступу к ПДн и стало причиной их уничтожения, изменения, блокирования, копированияот 700 до 2000 руб.от 4000 до 10 000 руб.от 25 000 до 50 000 руб.от 10 000 до 20 000 руб. 
Невыполнение оператором (гос. или муниципальным органом) обязанности по обезличиванию ПДн; несоблюдение требований по обезличиванию ПДнпредупреждение или наложение административного штрафа — от 3000 до 6000 руб. 

Обратите внимание: именно такое основание, как обработка ПДн без получения согласия их субъекта, предусматривает самые крупные штрафы для всех категорий нарушителей — до 75 000 руб.

В связи с этим возникает много вопросов, наиболее часто задаваемые:  

  • Являюсь ли я оператором персональных данных?
  • Распространяется ли на меня закон о персональных данных?
  • Как уведомить Роскомнадзор об обработке персональных данных?
  • Что делать владельцу сайта, чтобы избежать штрафов?  

Давайте разбираться со всеми вопросами по порядку.

Как понять, являетесь ли вы оператором персональных данных?

В Федеральном законе № 152-ФЗ дается определение трем ключевым понятиям, вокруг которых часто и возникают различные вопросы: персональные данные, оператор и обработка персональных данных.

Персональные данныелюбая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Обработка персональных данныхлюбое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В законе прямо не уточняется, какие именно данные являются персональными, но, если исходить из формулировки, что это «любая информация», относящаяся к физлицу, то к ПДн относятся:

  • ФИО (вместе и даже по отдельности)
  • дата рождения
  • адрес
  • телефон
  • email
  • фотография
  • ссылка на персональный сайт
  • ссылка на профиль в социальных сетях

Одним словом, речь идет о любых данных, по которым можно идентифицировать человека. Следовательно, если вы каким-то образом получаете такие данные в любом сочетании, то являетесь оператором персональных данных. Фактически любой владелец сайта — оператор персональных данных, так как он размещает на своем ресурсе форму обратной связи, форму регистрации и др.

Федеральный закон № 152-ФЗ делит операторов на несколько категорий: физлица, ИП, юрлица, муниципальные органы, государственные органы. В зависимости от категории за одно и то же нарушение применяются разные по размеру штрафы. Так, например, для физлиц они заметно ниже, чем для юрлиц.   

Каждая категория операторов так или иначе сталкивается с обработкой ПДн. Физлица используют ПДн клиентов. ИП запрашивают эти данные, нанимая работников, или собирают ПДн на сайте, в интернет-магазине.

К юрлицам применяется расширенный список требований по оформлению необходимых документов и требование о назначении ответственного за организацию обработки ПДн.

Самые жесткие требования предъявляются к государственным и муниципальным органам, которые работают с огромным массивом ПДн граждан. 

Что делать владельцу сайта, чтобы избежать штрафов Роскомнадзора  

Шаг 1. Если у вас на сайте есть какие-либо формы сбора ПДн, то под каждую из них нужно поставить предложение «Даю согласие на обработку своих персональных данных» и окошко для галочки.

Шаг 2. Сопроводите предложение «Даю согласие на обработку своих персональных данных» гиперссылкой на документ, в котором прописываются условия обработки ПДн. Это может быть как пользовательское соглашение, согласие на обработку ПДн, так и договор, политика конфиденциальности, так и часть оферты — название не столь принципиально.

 На сайте Microsoft этот документ называется заявление о конфиденциальности. Обратите в этом заявлении внимание на пункт «Файлы cookie и аналогичные технологии»: если вы их используете, то об этом тоже нужно предупреждать.

А вот на сайте Adidas текст согласия на обработку ПДн располагается прямо с формой регистрации, при этом ссылка ведет на Политику конфиденциальности компании.         

Шаг 3. Подготовьте текст документа с условиями обработки ПДн. Укажите следующую информацию (согласно ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ): 

  • ФИО, адрес субъекта ПДн, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • наименование или фамилию, имя, отчество и адрес оператора, получающего согласие субъекта ПДн;
  • цель обработки ПДн;
  • перечень ПДн, на обработку которых субъект дает согласие;
  • наименование или ФИО и адрес лица, осуществляющего обработку ПДн по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу;
  • перечень действий с ПДн, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки ПДн;
  • срок, в течение которого действует согласие субъекта ПДн, а также способ его отзыва (если иное не установлено законом);
  • подпись субъекта ПДн.

Обратите внимание! Если вы составляете пользовательское соглашение на основе чьего-то готового документа, то корректируйте цели обработки данных и перечень данных под себя, свой бизнес.

Шаг 4. Подготовьте документ под названием Политика в отношении обработки персональных данных (об этом обязательстве оператора прямо говорится в п. 2 ст. 18.

1 Федерального закона № 152-ФЗ) и разместите его на сайте в свободном доступе. Посмотрите, как это сделал тот же Microsoft.

 Подробнее о шести важных компонентах, которые необходимо включить в этот документ, читайте в статье «Политика обработки персональных данных: как составить документ»

Шаг 5. Подайте уведомление об обработке ПДн в Роскомнадзор. Вообще, в соответствии с ч. 1 ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ, оператор должен это сделать еще до начала обработки ПДн. Но лучше поздно, чем никогда.

 За задержку с уведомлением вас не оштрафуют, санкции последуют только в том случае, если вами заинтересуется Роскомнадзор.

Но даже если вы высылаете уведомление с опозданием, указывайте дату государственной регистрации как дату начала обработки ПДн. 

Случаи, когда уведомление Роскомнадзора не требуется

При обработке ПДн, если они:

  • относятся к субъектам, которых связывают с оператором трудовые отношения;
  • получены оператором при заключении договора, но не распространяются, не предоставляются третьим лицам без согласия на то их субъекта, то есть используются оператором исключительно для исполнения договора;
  • являются общедоступными ПДн;
  • включают только ФИО субъектов ПДн;
  • нужны для однократного пропуска субъекта ПДн на территорию, на которой находится оператор, или в иных аналогичных целях;
  • включены в федеральные автоматизированные информационные системы ПДн, государственные информационные системы ПДн, созданные в целях защиты безопасности государства и общественного порядка;  
  • обрабатываются без использования средств автоматизации в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами.

Все вышеперечисленные меры имеют отношение как к физлицам, так и к юрлицам. Однако юрлицам следует предпринять ряд дополнительных мероприятий — организационных, правовых и технических.

В каких случаях операторы не должны обеспечивать конфиденциальность персональных данных?

В соответствии с ч. 2 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ обеспечение конфиденциальности персональных данных не требуется:

  • в случае обезличивания персональных данных;
  • в отношении общедоступных персональных данных;
  • если данные включают только фамилии, имена и отчества субъектов персональных данных;
  • для однократного пропуска субъекта персональных данных на территорию, на которой находится оператор (или в иных аналогичных целях);
  • если данные получены оператором в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта и используются оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных;
  • если данные относятся к членам общественного объединения или религиозной организации и обрабатываются для достижения законных целей.

Когда для обработки персональных данных не нужно согласие субъекта персональных данных?

Согласно п. 2-11 ч. 1 ст. 6. Федерального закона 27.07.2006 № 152-ФЗ согласие субъекта персональных данных не требуется в случаях, когда обработка персональных данных:

1) осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющего полномочия оператора;

1.1) необходима в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о реадмиссии;

2) осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных;

3) осуществляется для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных;

4) необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;

5) необходима для доставки почтовых отправлений организациями почтовой связи, для осуществления операторами электросвязи расчетов с пользователями услуг связи за оказанные услуги связи, а также для рассмотрения претензий пользователей услугами связи;

6) осуществляется в целях профессиональной деятельности журналиста либо в целях научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

7) осуществляется в отношении данных, подлежащих опубликованию в соответствии с федеральными законами, в том числе персональных данных лиц, замещающих государственные должности, должности государственной гражданской службы, персональных данных кандидатов на выборные государственные или муниципальные должности.

Портал персональных данных — что это такое?

В проекте программы «Цифровая экономика» говорится о планах по созданию специального портала персональных данных к 2019 году. Эта мера необходима для решения проблемы неконтролируемого сбора ПДн. Ответственность за ресурс будет возложена на Роскомнадзор.

Минимизируйте риски: убедитесь в том, что персональные данные защищены в соответствии с ФЗ-152

Узнать больше

Предполагается, что портал персональных данных позволит пользователям узнавать, кому они давали разрешение на обработку ПДн, и запрещать их дальнейшее использование. Чтобы получить доступ к такой информации, им нужно будет просто авторизоваться на сайте.

Чтобы узнавать о самых важных изменениях, касающихся бизнеса, присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram!  

Более детальная информация об обработке персональных данных — в материалах наших экспертов:

5 базовых принципов закона о персональных данных, о которых нужно знать

Как подготовиться к плановой проверке ФСБ по персональным данным?

Проверка Роскомнадзора: как подготовиться и избежать штрафов 

Как разные политики конфиденциальности влияют на конверсию: результаты 4-х A/B-тестирований!

Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных

При создании форм для сбора контактов или для регистрации важно протестировать разные варианты, чтобы понять, какой работает наиболее эффективно.

В данном кейсе Михаэля Аагаарда, написанном от первого лица — пример того, как можно, лишь слегка меняя небольшую микрокопию на форме, изменить показатель конверсии.

Микрокопию с указанием политики конфиденциальности компании можно написать по-разному, и как обнаружил автор в этом кейсе, результат тоже будет разным. Как же написать о политике конфиденциальности на форме так, чтобы как можно больше посетителей сайта оставили свои контакты и зарегистрировались?

Недавно я протестировал 4 разных варианта использования политики конфиденциальности на форме регистрации на главной странице сайта сообщества любителей пари и ставок. Результаты меня весьма удивили, так как каждый из вариантов по-разному повлиял на количество регистраций – от уменьшения регистраций на 18,7% до увеличения на 19,47%.

В этой статье я покажу все четыре вариации, познакомлю вас с данными, полученными в результате тестирования, и поделюсь тем, что я вынес из каждого из экспериментов.

Первый эксперимент с политикой конфиденциальности

Вот скрин экрана главной страницы сайта BettingExpert.com.

Как видите, исходный вариант формы регистрации не включает в себя элемент политики конфиденциальности, поэтому я решил проверить, как изменится конверсия (в данном случае, количество регистраций), если добавить на форму политику конфиденциальности.

В своем первом эксперименте я отдал предпочтение неформальному, ненавязчивому варианту политики конфиденциальности:

100% конфиденциально – мы никогда не будем рассылать спам

Я был абсолютно уверен, что использование указания политики конфиденциальности положительным образом скажется на количестве регистраций по сравнению с исходным вариантом формы. На самом деле, я проводил тестирование лишь для того, чтобы узнать, насколько большим будет скачок показателя конверсии. Представьте теперь, насколько я был озадачен результатами тестирования!

Форма с акцентом на сохранение конфиденциальности привела к падению конверсии и уменьшила количество регистраций на ошеломляющие 18,7%!

Данные тестирования: я проводил тестирование в течение 9 дней, было осуществлено 16152 визита и 297 конверсий (или заполнений формы), и исходный вариант был более эффективным, чем тот, в котором был сделан упор на конфиденциальность, на протяжении всего испытательного периода. Статистический уровень достоверности данных был равен 96%, а стандартная погрешность составляла 0%.

Развитие первого эксперимента на протяжении 9-тидневного периода. Что я вынес из первого эксперимента:

Каким бы парадоксальным это не показалось, добавление политики конфиденциальности не гарантирует большего количества регистраций. Напротив, это может уменьшить конверсию.

Моя гипотеза заключается в том, что, хотя в сообщении вы и пытаетесь заверить потенциальных клиентов, что не будете спамить – слово «спам» вызывает тревогу в сознании пользователей. Поэтому непосредственно в самой форме этого слова следует избегать.

Второй эксперимент с политикой конфиденциальности

Во втором эксперименте я уже не повторял ошибки с использованием слова «спам», но все равно использовал короткое и такое манящее заявление о 100%-ной конфиденциальности, как и в первом эксперименте:

100% конфиденциальность. Мы сохраним в тайне все ваши личные данные

Данные тестирования: я проводил это тестирование в течение 12 дней, и после 15675 посетителей и 279 конверсий (регистраций) я не заметил существенной разницы между исходным вариантом и второй экспериментальной формой. В первые дни тестирования эффективность второго варианта была выше, но ближе к 12-му дню результаты сравнялись.

Сначала прогресс второй формы был заметен, но ближе к 12-му дню результаты сравнялись.

Что я вынес из второго эксперимента:

Несмотря на то, что второй эксперимент был успешнее первого, он все еще не привел к росту конверсии. Казалось бы, то, что я убрал слово «спам» и сосредоточил внимание на том аспекте, что информация будет держаться в тайне, должно было произвести положительный эффект. Тем не менее, даже с акцентом на сохранения информации в тайне, политика конфиденциальности компании все еще казалась потенциальным клиентам туманной и неопределенной.

Третий эксперимент с политикой конфиденциальности

Первые два эксперимента помогли мне узнать по-настоящему ценную информацию и способствовали рождению идеи для третьей экспериментальной формы регистрации. К слову, я был все еще удивлен результатами двух предыдущих тестирований.

В третий раз я решил изобразить политику конфиденциальности более авторитетной и твердой, вместо того, чтобы мягко указывать на сохранение информации в секрете. Кроме того, я хотел сделать этот вариант гораздо более понятным, чем оба предыдущих.

Итак, обдумав все это, в итоге я получил:

Мы гарантируем 100% конфиденциальность. Ваши данные не будут распространяться

Бинго! Этот вариант сработал! Он значительно увеличил количество регистраций – их стало больше на 19,47%!

Данные тестирования: я проводил это тестирование в течение 12 дней, было зафиксировано 20257 посещений и 380 конверсий (регистраций). Статистический уровень достоверности данных был равен 96%, а стандартная погрешность составляла 0%. Еще с самого начала тестирования, эффективность третьей экспериментальной формы была выше исходной версии.

Ход третьего эксперимента в течение 12-дневного периода тестирование.

Что я вынес из третьего эксперимента:

Предоставляемые гарантии стали самым заметным изменением в третьем эксперименте. В первых двух говорилось только о 100%-ной конфиденциальности, в то время как в третьем эксперименте говорилось о гарантии 100%-ной конфиденциальности.

Мне кажется, что эта формулировка вызывает гораздо больше доверия. Кроме этого, вторая часть сообщения, в которой говорится о том, что ваши данные не будут распространяться, выглядит не только понятно, но и гораздо более убедительно.

Убедительность, ясность и авторитетность – вот те параметры, которые должны учитываться при разработке политики конфиденциальности, и я считаю, что сочетание этих трех факторов, — это именно то, с чем связан успех третьего эксперимента.

Четвертый эксперимент с политикой конфиденциальности

Первые три эксперимента научили меня действительно многому и помогли развить несколько гипотез – клиентам нужна гарантия вашей политики конфиденциальности; использование слова «спам» может серьезно навредить.

Теперь мне было любопытно узнать, что случится, если я скомбинирую «лучшие» и «худшие» элементы предыдущих экспериментов, соединив их в один – так родился 4 эксперимент:

Мы гарантируем 100%-ную конфиденциальность.

Мы никогда не будем спамить!

Данные тестирования: я проводил это тестирование в течение 15 дней, было зафиксировано 18959 посетителей и 370 регистраций, и в результате существенной разницы между исходным вариантом и 4 экспериментом обнаружено не было.

Что я вынес из четвертого эксперимента:

Четвертый эксперимент представлял собой комбинацию лучшего элемента «Мы гарантируем 100%-ную конфиденциальность» и худшего «Мы не будем спамить!».

Данные, полученные в результате тестирования, показали, что между исходной версией и экспериментом не было существенной разницы, «хорошая» и «плохая» часть как бы нейтрализовали друг друга, поэтому заметного влияния на количество регистраций оказано не было.

Итоги четырех экспериментов:

Политика конфиденциальности, которую вы используете в регистрационной форме, может оказывать большое влияние на коэффициент регистраций.

Однако использование значка политики конфиденциальности еще не гарантирует более высокую конверсию – более того, если вы не позаботитесь о выборе правильной формулировки, коэффициент конверсии может значительно упасть.

Но если вы готовы потратить время на изучение того, что действительно «работает» в случае с вашей конкретной формой, политика конфиденциальности может привести к значительному скачку конверсии.

Результаты моего исследования говорят о том, что заслуживающая доверия, понятная политика конфиденциальности, гарантирующая безопасность данных потенциальных клиентов, поможет им чувствовать себя защищенными при заполнении формы.

Более того, полученные данные свидетельствуют о том, что вам следует быть осторожными со словом «спам» — даже если вы говорите о его отсутствии – так как это может способствовать обратному эффекту и может вызвать у пользователей чувство тревоги. В этой серии тестирований наиболее эффективным вариантом политики конфиденциальности оказался следующий:

Мы гарантируем 100% конфиденциальность. Ваши данные не будут распространяться

Сейчас я тестирую этот вариант на своей форме подписки на рассылку на ContentVerve.com, и в настоящий момент обновленная версия на 6% эффективнее исходной – данные пока неокончательные, но все же. Кстати, это не первая вещь, которую я тестирую на BettingExpert.com. Я проводил множество других тестирований на этом сайте. Среди прочего, я протестировал несколько вариантом текста, что привело к увеличению числа регистраций на 31,54%. P.S. Этот кейс заинтересовал нас, онлайн-конструктор форм сбора контактов, сообщений об акциях, кнопок соц.шаринга и других инструментов, в том числе потому, что один из наших шаблонов форм подписки выглядит так:

Клиент, который редактирует под себя этот шаблон может написать и какое-то другое примечание, надеемся, что данная статья поможет правильно выбрать эффективную текстовку о политике конфиденциальности.

Прочитав эту статью, мы тоже решили протестировать разные текстовки на наших формах подписки с сообщением, что данные пользователя не будут распространяться, на одном из сайтов наших клиентов.

Что из этого получилось, мы расскажем в одном из следующих материалов.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

  • 52,2%Мы гарантируем сохранность данных.155
  • 7,7%Мы не отсылаем спам.23
  • 12,8%Никакого спама — Все по делу.38
  • 36,7%Фраза вообще не влияет на конверсию.109
  • 3,0%

Гарантия конфиденциальности

Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных

14.03.2018

Также мы гарантируем полную конфиденциальность данных, поэтому вы можете не беспокоиться, что о ваших личных фотографиях, видео или документации кому-то станет известно. Мы заботимся о том, чтобы нашим клиентам было максимально комфортно и их не терзали какие-либо беспокойства.

Вы можете быть уверены в том, что все ваши данные не выйдут за пределы нашей мастерской.

Конфиденциальность особенно важна при работе с крупными коммерческими организациями, так как на носителях может храниться важная информация, которая составляет коммерческую тайну и нельзя допустить, чтобы она попала в руки злоумышленникам или конкурентам.

– Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи), подписке на рассылки и каналы, вступлении в группы и сообщества и в процессе использования Услуг, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Услуг информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

Политика конфиденциальности

Мы не будем продавать, делиться или иным образом распространять ваши Персональные данные третьим сторонам, за исключением случаев, предусмотренных в настоящем Положении о конфиденциальности.

Мы можем разглашать ваши Персональные данные другим аффилированным лицам «Инитэк», которые находятся в государствах, являющихся участниками Конвенции Совета Европы «О защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», Страсбург, 28 января 1981 года, и согласны обращаться с ними в соответствии с настоящей Политикой о конфиденциальности и с соблюдением положений применимого законодательства.

Гарантия конфиденциальности персональных данных

  • За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  • При несоблюдении определенных сроков расчета за юридические услуги по Договору, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 1% от общей суммы задолженности за каждый день просрочки.

  • Исполнитель несет ответственность за сохранность предоставленных ему Заказчиком по описи оригиналов документов и материалов, а Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации, документов и материалов, передаваемых им Исполнителю.

  • Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любой косвенный, специальный, последующий ущерб, упущенную выгоду, потери прибыли или доходов и любой другой непрямой ущерб. Максимальный размер ответственности Исполнителя по Договору не может превышать стоимости юридических услуг, оказанных Исполнителем по Договору.
  • В случае нарушения п.п. 5.2.8.

    Договора Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф за каждого привлеченного сотрудника или консультанта Исполнителя в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей.

  • Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное выполнение Договора, обусловленное непредставлением или несвоевременным предоставлением Заказчиком информации, материалов, документов по запросу Исполнителя или неявкой (несвоевременной явкой) уполномоченных лиц или представителей Заказчика по местонахождению Исполнителя (месту оказания юридических услуг).

  • В случае опоздания уполномоченных лиц или представителей Заказчика (при оказании очной устной консультации), временем начала оказания юридических услуг считается согласованное Сторонами время их начала.
  • В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Заказчика, юридические услуги подлежат оплате в полном объеме.

  • Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, признаваемых таковыми и подтверждаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя было предвидеть и/или избежать. Сумма, уплаченная за оказанные на этот момент юридические услуги, возврату не подлежит.
  • Сторона, которая не может исполнить своих обязательств в соответствии с п. 8.9. Договора, обязана незамедлительно известить другую Сторону об указанных обстоятельствах.
  • Стороны обязуются все возникающие разногласия решать путем переговоров. При неурегулировании Сторонами возникших разногласий, спор разрешается в суде с соблюдением правил о подведомственности и подсудности (в Арбитражном суде города Москвы, если Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель; в суде по месту нахождения Исполнителя или в суде по месту жительства или пребывания Заказчика, если заказчик – физическое лицо), с соблюдением претензионного порядка.
  • Сторона, считающая, что ее права нарушены, обязана направить другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию для каждой из Сторон составляет 20 календарных дней. В случае неполучения ответа либо несогласия с ответом, Сторона вправе обратиться в суд согласно п. 8.11. Договора.

Рекомендуем прочесть:  Возврат продуктов питания

Представляется, что при конкуренции Основ и Закона об адвокатуре определяющую роль играет ФЗ «О персональных данных», допускающий использование сведений о здоровье человека без его согласия в связи с осуществлением правосудия. Адвокат является равной стороной в состязательном процессе. И то, что фигура адвоката не упоминается в статье 61 Основ — вопрос конституционности этой статьи. Наделение одной из сторон (в уголовном судопроизводстве — прокурора, следователя и дознавателя) доступом к врачебной тайне, при том, что адвокат «в связи с проведением расследования или судебным разбирательством», согласно статье 61 Основ, таким правом не пользуется, не соответствует принципам состязательности и равноправия сторон (статья 123 Конституции РФ).

Подобные предложения уже есть на рынке. Компании, работающие в области аутсорсинга бизнес-процессов, специализирующиеся на предоставлении услуг расчета заработной платы, ведения бухгалтерии и кадрового администрирования для организаций различного масштаба, организационно-правовых форм и структуры, активно внедряют аутсорсинг бизнес-процессов как вид услуг на рынке России и СНГ.

Юридические науки

Аннотация: все, кто владеет информацией, относящейся к делу, обязаны давать показания в суде, но принимая во внимание важность тайного общения между клиентом и адвокатом, Китайское законодательство устанавливает адвокату ограниченные обязательства конфиденциальности в законодательстве, что является компромиссом общественных и личных интересов.

Гарантия конфиденциальности и право адвоката не разглашать информацию клиента – это две похожие системы в законодательстве. Гарантия конфиденциальности адвоката относится больше к правам клиента, в то время как неразглашение информации клиента — это право противостоять третьей стороне.

С другой стороны, сам характер обязательств по обеспечению конфиденциальности и привилегии адвокат — клиент очень отличаются. Привилегия адвокат — клиент является продолжением обязательств по соблюдению конфиденциальности т.к. адвокат не только имеет право на общение с клиентами тайно, но также имеет право отказаться от дачи показаний в суде.

В китайском законодательстве, привилегия адвокат — клиент еще не была установлена полностью, ей еще предстоит пройти долгий путь по защите прав адвоката.

Предоставление данной информации аффилированным или дочерним компаниям, либо другим сторонним организациям с единственной целью для обработки персональной информации от имени ПандаКупон для осуществления ваших заказов.

При этом любыми сторонними компаниями, согласно наших требований, будет сохранена полная конфиденциальность, предусмотренная ПандаКупон, а так же будут применены другие меры по защите полученной компаниями информации.

Рекомендуем прочесть:  Компенсация за детей

Учитывая, что в современной правовой базе Российской Федерации дефиниция «режим секретности (конфиденциальности)» отсутствует, для более четкого уяснения этого понятия, отражающего существенные признаки данного явления Ю.И. Коваленко предлагает воспользоваться понятием «режим коммерческой тайны», которое используется в законодательстве Российской Федерации8.

В нашей работе используются только оригинальные бланки ГОЗНАК. Мы отказались от использования типографских бланков, поскольку, как правило, они не удовлетворяют определенным требованиям и не проходят проверок качеством.

В отличие от типографии, используемый нами ГОЗНАК абсолютно идентичен тем бланкам, которые получают выпускники, т.к. именно они выдаются ВУЗами. Подробнее о качестве дипломов Вы можете узнать в соответствующем разделе.

Предоставление данной информации аффилированным или дочерним компаниям, либо другим сторонним организациям с единственной целью для обработки персональной информации от имени ПандаКупон для осуществления ваших заказов.

При этом любыми сторонними компаниями, согласно наших требований, будет сохранена полная конфиденциальность, предусмотренная ПандаКупон, а так же будут применены другие меры по защите полученной компаниями информации.

Как производитель, мы даем гарантию на все товары, представленные в нашем интернет-магазине. Как правило, гарантийный срок службы составляет 1 год.

Это не означает, что через год изделия придут в негодность. Мы закладываем гораздо больший срок службы, что подтверждается сотнями довольных клиентов.

В каждом конкретном случае претензии покупателя будут рассматриваться в индивидуальном порядке.

Все содержимое сайта является собственностью ООО «Протепло» и защищено действующим законодательством, регулирующим вопросы авторского права. В связи с чем, пользователи сайта могут использовать его содержание в личных и некоммерческих целях. Использование содержания сайта в иных случаях не допускается.

Гарантии, условия и политика конфиденциальности

6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

Концентрация у работодателя персонифицированной информации (персональных данных) о работнике предполагает ее обработку. По определению, данному в ч. 2 ст. 85 ТК РФ, обработка персональных данных — это получение, хранение, комбинирование, передача или любое другое использование персональных данных работника.

Гарантия конфиденциальности Ссылка на основную публикацию

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.