Должностная инструкция начальник сервиса

Содержание

Должностные обязанности руководителя сервисной службы

Должностная инструкция начальник сервиса

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Должностные обязанности руководителя сервисной службы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Должностные обязанности 2.1 Начальник отдела эксплуатации и внедрения отвечает за выполнение и результат следующих основных функций: 3.

При замеченных неисправностях производственного оборудования и инструмента, а также, если при прикосновении к машине, станку, агрегату ощущается действие электрического тока, либо имеет место сильный электроприборов, электродвигателей, электроаппаратуры, появление искрения или обрыв проводов и т. д. немедленно предупреждаются рабочие об опасности, и ставится в известность главного механика.

Резюме руководителя сервисной службы в москве

Соискатели, имеющие опыт разработки системы мотивации сотрудников клиентского отдела, а также опыт разработки мероприятий по удержанию клиентов и профильный опыт работы от 2 лет, могут претендовать на более высокие зарплатные предложения.

По результатам измерений санитарно-гигиенических факторов разрабатывать мероприятия по созданию здоровых и безопасных условий труда.

Мастер станции технического обслуживания относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.

Ведет деятельность по улучшению качества выпускаемой продукции, по проектированию и внедрению средств автоматизации, разработке нормативов трудоемкости выполнения операций, норм расхода материалов на их изготовление.

Принимает участие в подготовке прогнозов, проектов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию, перспектив развития рынков сбыта.

Должностная инструкция технического директора создается для регламентации трудовых взаимоотношений. Документ описывает квалификационные требования, необходимые знания и умения, порядок назначения и освобождения от должности, подчинение сотрудника, его функциональные обязанности, права, ответственность.

В установленные сроки представлять отчеты о проделанной работе по форме, утвержденной непосредственным руководителем.3.6.

Обязанности: разработка и внедрение стандартов проекта Тайный гость участие в разработке программы стандартов обслуживания и сервиса сети проведение проверок внутреннего контро…

Для некоторых работодателей существенным плюсом станет знание английского языка на свободном или разговорном уровне. В Москве предложения агентств в этом зарплатном диапазоне достигают 130 000 руб., в Санкт-Петербурге — 107 000 руб.

В период временного отсутствия руководителя курьерской службы его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
Составление и заключение договоров с заказчиками услуг (при условии, что ему делегировано такое право).2.15.

В этой главе мы рассмотрим должностные обязанности работников, участвующих непосредственно в производственном процессе крупного и среднего сервиса. При рассмотрении должностных обязанностей работников более мелких сервисов, эти должностные обязанности будут объединяться.

Обеспечивает качественную подготовку производства в установленный срок, эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования.

Мы очень ценим Ваше мнение. Если у Вас есть замечания или предложения по сайту напишите нам и мы постараемся все исправить.

Директор автосервисавзаимодействует с руководителями и работниками других структурных подразделений Общества, а также с государственными контролирующими органами и вышестоящими структурами — по согласованию с прямым руководством.

У нас Вы найдете более 2628 свежих вакансий от прямых работодателей, с зарплатой до 500 000 руб. Откликнитесь прямо сейчас!

Должностные обязанности Начальник отдела сервисного обслуживания: 4.1.Организует участие сотрудников отдела в формировании маркетинговой системы в области развития комплекса авто услуг; в разработке миссии, бизнес-плана.

Организует разработку и применение стандартов для своего отдела: на квалификацию и навыки персонала, на процесс труда, на результаты труда; систему контроля за качеством выполняемых на производственном участке работ; систему мотивации персонала на результативный труд. 4.6.Устанавливает правила и порядок приема новых автомобилей на предпродажную подготовку.

Контролировать соблюдение технологических процессов, оперативно выявлять и устранять причины их нарушения.

По ней он подчиняется непосредственно руководителю компании, который в праве назначать или освобождать менеджера от занимаемой должности.

Крупная управляющая компания, работающая в сегменте эксплуатации и обслуживания жилья бизнес-класса, в связи с активным ростом компании и как следствие с ростом задач, под который …

На должность руководителя отдела послепродажного обслуживания принимается лицо, имеющее (Заполнить при необходимости) образование и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.

Руководитель службы клиентского сервиса

Руководитель отдела послепродажного обслуживания назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности руководителя]. Работа выполняется при наличии и исправности ограждений, блокировочных и других устройств, обеспечивающих безопасность труда, и при достаточной освещенности рабочего места.

В крупном автосервисе работает много людей, работа некоторых на виду, других незаметна, но процветание автосервиса зависит от каждого работника. Посещение автосервиса начинается с рекламы или информации о сервисе. Если работа менеджера по маркетингу неудовлетворительная – приток новых клиентов будет низким.

Мастер-приемщик должен быть достаточно настойчивым, чтобы продавать клиенту услуги, но достаточно аккуратным, чтобы клиент с радостью оставлял деньги в сервисе (сервис сделал очень полезное дело для клиента и его автомобиля и теперь клиент чувствует себя за рулем автомобиля уверенно).

Обязанности сотрудников автосервиса

Мастер цеха является исполнителем для мастера-приемщика и отвечает перед ним как перед клиентом за качество проведенной диагностики и выполненных работ, а также за сроки выполнения работ.

Должностные инструкции разграничены в данном списке как по видам деятельности предприятий, профессиям и должностям, так и являющиеся общими для многих организаций в различных отраслях и сферах деятельности.

Контролирует качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции, работ или услуг, их надежность, соответствие действующим стандартам.

Приложение No. ___ к трудовому договору «УТВЕРЖДАЮ»Генеральный директорООО ____________»___» _______________ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯНачальника службы сервисаООО «___________________».

Сервис-менеджер: обязанности, требования, зарплата

Инструкции по Охране Труда (ИОТ), они же Инструкции по Технике Безопасности (Инструкции по ТБ) — важнейшие документы, защищающие владельца и руководство автосервиса от возможных чрезвычайных происшествий и трагических обстоятельств на предприятии, которые, несмотря на их маловероятность, могут случиться даже при хорошей организации труда.

Вносить на рассмотрение коммерческому директору предложения по улучшению деятельности отдела и связанных с ним отделов. 5.3.Запрашивать лично или по поручению коммерческого директора автоцентра от руководителей отделов и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 5.4.Подписывать, и визировать документы в пределах своей компетенции. 6.

Обязанности: Организация и контроль процессов клиентского сервиса Поиск, управление, взаимодействие с подрядчиками, осуществляющими хранение, доставку, сборку продукции Выстраи…

Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение подчиненными сотрудниками. 3.9.

Должностная инструкция технического директора

Организует сменно-суточное планирование перевозок и обеспечивает его выполнение с соблюдением режима труда и отдыха водителей.

Во время отсутствия начальника монтажного участка его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

Принимает участие в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законодательством.

Цели: Надзор и выполнение требований системы управления качеством производителя, требований технических регламентов Таможенного союза и стандартов СЕ на этапе массового производс…

Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.Инструкции составлены и оформлены по всем правилам и требованиям со стороны контролирующих органов на основе соответствующей регламентирующей документации.

Должностные обязанности начальника сервисного центра

Должностная инструкция начальник сервиса

Для… Много просят и не знают, чего хотят: какие ошибки соискателей запоминаются рекрутерам В конце 2019 года мы спросили рекрутеров, какие проблемы с поиском работы они отмечали у соискателей чаще всего. Своим мнением поделились представители 125 российских компаний….

Все мы знаем что фриланс, в теории, для многих из поколения миллениалов является работой мечты.

Нет никакого рутинного расписания, никто не заставляет просыпаться рано по утрам, никакой босс с кнутом за спиной над вами не нависает, и вы по факту — вольны делать… Начальник отдела сервисного обслуживания должен знать: — миссию, фирменные стандарты, бизнес-план автоцентра; — организационную структуру автоцентра, Положение об объединенной административной системе; — способы формирования системы маркетинга в фирме; способы исследования по­требителей и конкурентного рынка; методы планирования рек­ламной деятельности и способы оценки эффективности рекламных компаний; — законодательные и нормативные правовые акты, определяющие деятельность автоцентра в сфере предоставления услуг автосервиса; — правила и стандарты, установленные в компании на процесс взаимодействия с клиентами и партнерами; — ПК в объеме продвинутого пользователя: Microsoft Word, Excel, уметь работать с файловой системой (копировать с/на дискету, создавать директории, перемещать, копировать, удалять файлы и т. Руководитель отдела послепродажного обслуживания назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности руководителя].

1.5. Инфо На должность Начальника отделения сервисной поддержки назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и дополнительную подготовку в области знания линейки оборудования и стаж работы в соответствующей области не менее 5 (пяти)

Должностные инструкции директора автосервиса

  1. Во время отсутствия Директора автосервиса его обязанности в полном объеме выполняет Заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.
  2. На должность Директора автосервиса назначаются лицо, имеющее высшее техническое образование и стажем работы на инженерно — технических должностях не менее 3 лет.

2.1. Планирование работы. 2.

2. Формирование оптимальной структуры.

2.3. Работа с кадрами. 2.4. Учет и предоставление отчетности. 2.5. Повышение квалификации работников. 2.6. Оперативное управление работой.

2.7. Оптимизация методов и схем работы. 2.8. Модернизация услуг. 2.9. Организация бесперебойного технологического цикла производства услуг автосервиса.

2.10. Обеспечение фирменных стандартов качества обслуживания. 2.11. Стимулирование сбыта услуг сервиса. 2.13.

Должностная инструкция заместителя директора по сервису

Организует прием, регистрацию игрового оборудования представленного на сервисное обслуживание и ремонт.

2.7. Обеспечивает контроль расходования материалов и средств, выделяемых на сервисное обслуживание и ремонт игровых автоматов. 2.8. Организует ведение табельного учета.

2.9. Организует внедрение «Lotus Notes» в деятельность службы сервиса. 2.10. Проводит инструктажи персонала сервисного участка по охране труда и мерам пожарной безопасности и обеспечивает выполнение требований инструкций по охране труда и пожарной безопасности.

Должностная инструкция инженера-администратора службы сервиса

Осуществляет прием и регистрацию входящей информации и распределение ее внутри отдела.

Вести переговоры с клиентами по вопросам службы сервиса, касающимися деятельности инженера-администратора.

3.2. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности инженера-администратора службы сервиса. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Инженер-администратор службы сервиса несет ответственность за: 4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.

4.2. Несоблюдение трудовой дисциплины, правил техники безопасности и пожарной безопасности. 4.3.

Должностная инструкция заместителя директора по сервису (ПС «Специалист по мехатронным системам автомобиля»)

.

(наименование учредительного документа) 2) Положением о .

(наименование структурного подразделения) 3) настоящей должностной инструкцией; 4) .

(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности) 1.6. Заместитель директора по сервису . (наименование должности руководителя) 1.7.

. (другие общие положения) 2. Трудовые функции 2.1. Управление деятельностью по ТО и ремонту АТС в сервисном центре: 2.1.1. Формирование стратегии развития сервиса АТС и их компонентов.

2.1.2. Организация деятельности сервисного центра по ТО и ремонту АТС. 2.1.3. Анализ эффективности деятельности сервисного центра. 2.2. . (другие функции) 3. Должностные обязанности 3.1.

Заместитель директора по сервису исполняет следующие обязанности: 3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп.

Начальник службы сервиса

Пример для должностной инструкции

Начальник службы сервиса должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен. 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 2.1.

Начальник службы сервиса: 2.1.1.

Обеспечивает хозяйственное обслуживание и надлежащее состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений предприятия. 2.1.2. Принимает участие в разработке планов текущих и капитальных ремонтов основных фондов, составлении смет хозяйственных расходов.

2.1.3. Организует проведение ремонта помещений, осуществляет контроль за качеством выполнения ремонтных работ. 2.1.4. Обеспечивает подразделения предприятия, учреждения, организации мебелью, хозяйственным инвентарем, средствами механизации инженерного и управленческого труда, осуществляет наблюдение за их сохранностью и проведением своевременного ремонта.

2.1.5. Контролирует рациональное расходование материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей. 2.1.6.

Должностная инструкция начальника отдела сервисного обслуживания

, уметь настраивать собственную рабочую среду; — правила оформления документов, сопровождающих процесс предоставления услуг автосервиса; — порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии; — правила и нормы охраны труда.

2.3.Генеральный директор автоцентра заключает трудовой контракт с начальником отдела сервисного обслуживания на срок не менее 1 (Одного) года.

При заключении трудового контракта генеральный директор вправе устанавливать дополнительные требования к кандидатуре на должность начальника сервисного обслуживания. 3. Место должности в организационной структуре 3.1.

Начальник отдела сервисного обслуживания относится к категории управляющих.

3.2.Назначение на должность и освобождение от неё производится генеральным директором автоцентра. 3.3.На время отсутствия (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

Источник: https://dtp-sovetnik.ru/dolzhnostnye-instrukcii-rukovoditelja-servisnoj-sluzhby-96930/

Работа с существующими сервисными центрами, решение текущих вопросов, проверка отчётов о выполненных работах.

Разрешение спорных ситуаций. Сбор статистических данных о количестве ремонтов и ведение статистики по запасным частям. Контроль своевременного пополнения склада запасных частей.

Планирование финансовых затрат отдела и развития отдела. Контроль выполнения работ по осмотру поступившей техники, на предмет выявления брака поставщика. Разработка мер по устранению данного брака. Выявление типичных заводских дефектов в технике, подготовка материалов поставщику, для работы над устранением дефектов.

— проводить анализ затрат и производительности по контролируемым подразделениям, предлагать и внедрять улучшения;

— гарантировать качество работы и профессионализм сотрудников службы сервиса;

— управлять имуществом завода совместно с головным офисом в рамках функций службы сервиса;

— управлять рабочими группами: определять цели и задачи для своего коллектива и проводить оценочные интервью, улучшать качество работы и мотивировать сотрудников, развивать их навыки в направлении современных методов и программ управления;

— использовать программы и методы:

o PIP

o Бюджет

o Ежемесячная отчетность

o RPs

o Справочная система бизнеса/ стандарты отчетности Группы / словарь цементных показателей

o ERP – система планирования ресурсов компании

o Процесс оценки, разработанный БЕ.

4.

Должностные обязанности руководителя отдела сервиса

Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.3.1.5.

Должностная инструкция начальника службы сервиса

Генеральный директор автоцентра заключает трудовой контракт с начальником отдела сервисного обслуживания на срок не менее 1 (Одного) года.

При заключении трудового контракта генеральный директор вправе устанавливать дополнительные требования к кандидатуре на должность начальника сервисного обслуживания. 3. Место должности в организационной структуре 3.1.

Начальник отдела сервисного обслуживания относится к категории управляющих. 3.2.Назначение на должность и освобождение от неё производится генеральным директором автоцентра.

Должностная инструкция руководителя сервисной службы

Выполняет все работы по ремонту продукции как на месте так и на выезде.2.1.4. Выполняет работы в установленные сроки на высоком научно-техническом уровне, соблюдая требования инструкций по режиму проведения работ и сообщает о выполненной работе руководителю сервисной службы.2.1.5.

Составляет заявки на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования.2.1.8.

Должностные обязанности директора сервиса

Трудовым кодексом РФ, иными нормативными актами, Российской Федерации, регулирующими трудовые отношения. Настоящая должностная инструкция может быть изменена, дополнена только приказом генерального директора.

1.1. Сервис-инженер относится к категории специалистов Компании (служащие).1.2. Сервис-инженер назначается на должность и освобождается от неё приказом Генерального директора Компании.1.3. Сервис-инженер непосредственно подчиняется начальнику сервисной службы.1.4.

Должностная инструкция руководителя службы сервиса

Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

Инженер по ремонту несет ответственность:4.1.

Должностные обязанности руководителя сервисного центра

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ

00.00.0000 № 00

начальника отдела сервисного

обслуживания ____________________________________

____________________________________

______________ ____________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

1. Цели

1.1.Начальник отдела сервисного обслуживания организует в автоцентре современную систему сервисного обслуживания автомобилей; направляет работу отдела на выполнение миссии: работать для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля, покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса, и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения.

1.2.Своей деятельностью способствует выполнению миссии автоцентра, его краткосрочных и долгосрочных планов.

2.

Должностные обязанности руководителя сервисной службы

Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П. [наименование организации] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

Источник: https://kvizroom.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-rukovoditelya-servisa

Должностная инструкция руководителя отдела послепродажного..

Должностная инструкция начальник сервиса

1.1. Руководитель отдела послепродажного обслуживания относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность руководителя отдела послепродажного обслуживания принимается лицо, имеющее (Заполнить при необходимости) образование и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.

1.3. Руководитель отдела послепродажного обслуживания назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности руководителя].

1.4. Руководитель отдела послепродажного обслуживания должен знать:

— нормативные правовые акты о защите прав потребителей;

— методические материалы по послепродажному обслуживанию;

— ассортимент выпускаемой продукции;

— основы технологии производства;

— конструктивные особенности выпускаемой продукции;

— правила ведения рекламационной работы в организации;

— требования к оформлению документации по послепродажному обслуживанию;

— основы администрирования;

— этику делового общения;

— основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

— [иные знания].

1.5. В период временного отсутствия руководителя отдела послепродажного обслуживания его обязанности возлагаются на (Заполнить при необходимости), который несет полную ответственность за их качественное и своевременное исполнение.

Должностные обязанности

Руководитель отдела послепродажного обслуживания:

2.1. Выполняет работу по послепродажному обслуживанию (в том числе гарантийному) выпускаемой продукции.

2.2. Разрабатывает формы, стандарты и схемы послепродажного обслуживания продукции.

2.3. Принимает участие в разработке разделов договоров поставки, купли-продажи в части послепродажного обслуживания продукции.

2.4. Заключает договоры с продавцами продукции о послепродажном обслуживании и информировании потребителей о службах послепродажного обслуживания.

2.5. Принимает участие в формировании цен на продукцию с учетом послепродажного обслуживания.

2.6. Принимает участие в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законодательством.

2.7. Организует работы в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров от потребителя в гарантийные мастерские и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации.

2.8. Организует возмездное устранение поломок товаров после истечения гарантийных сроков на товары.

2.9. Подготавливает предложения по уменьшению объемов производства продукции и снятию продукции с производства в случае систематических предъявлений претензий потребителей.

2.10. Ведет учет недостатков продукции, анализирует причины их возникновения, направляет образцы продукции на независимую экспертизу при возникновении споров с потребителями.

2.11.

Составляет заявки на необходимые для ремонта и технического обслуживания запасные части, ремонтные материалы и инструменты, координирует предоставление производственными и ремонтными цехами необходимых запчастей, обеспечивает рациональное расходование запасных частей и расходных материалов, разрабатывает и проводит мероприятия по соблюдению режимов экономии, снижению сверхнормативных затрат на ремонт продукции.

2.12. Принимает участие в подготовке прогнозов, проектов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию, перспектив развития рынков сбыта.

2.13. Анализирует рыночную информацию о политике конкурентов по послепродажному обслуживанию.

2.14. Анализирует требования потребителей к послепродажному обслуживанию продукции.

2.15. Принимает участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные претензии, подготовка претензий и исков к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств).

2.16. Оформляет документацию (акты, сведения, справки, пр.) об объемах и сроках работ по послепродажному обслуживанию.

2.17. Организует работу подчиненных работников (распределяет задания, устанавливает ответственность каждого работника, организует обучение персонала, пр.).

2.18. [Другие должностные обязанности].

Права

Руководитель отдела послепродажного обслуживания имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т. д.

3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение подчиненными сотрудниками.

3.9. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.10. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации].

Ответственность

Руководитель отдела послепродажного обслуживания несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!

КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям»
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

Должностная инструкция руководителя сервисной службы образец

Должностная инструкция начальник сервиса

Начальник отдела сервисного обслуживания организует в автоцентре современную систему сервисного обслуживания автомобилей; направляет работу отдела на выполнение миссии: работать для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля, покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса , и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения.

Своей деятельностью способствует выполнению миссии автоцентра, его краткосрочных и долгосрочных планов. На должность начальника отдела сервисного обслуживания назначается лицо, имеющее высшее профессиональное инженерно-техническое образование и стаж работы по специальности в области сервисного обслуживания автомобилей не менее 3 лет.

Генеральный директор автоцентра заключает трудовой контракт с начальником отдела сервисного обслуживания на срок не менее 1 Одного года. При заключении трудового контракта генеральный директор вправе устанавливать дополнительные требования к кандидатуре на должность начальника сервисного обслуживания.

Назначение на должность и освобождение от неё производится генеральным директором автоцентра.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Должностная инструкция руководителя сервисной службы
  • Должностные инструкции
  • Должностная инструкция руководителя отдела продаж, образец и обязанности
  • Должностная инструкция начальника отделения сервисной поддержки
  • Должностная инструкция руководителя отдела послепродажного обслуживания
  • Должностная инструкция экономиста планово-экономического отдела
  • Должностная инструкция Сервисного Инженера по Ремонту Оборудования
  • Должностная инструкция начальника отдела сервисного обслуживания

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Структура правильной должностной инструкции

Должностные инструкции

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

Руководитель отдела послепродажного обслуживания относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

На должность руководителя отдела послепродажного обслуживания принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы по специальности не менее [значение] лет. Руководитель отдела послепродажного обслуживания назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности руководителя].

В период временного отсутствия руководителя отдела послепродажного обслуживания его обязанности возлагаются на [вписать нужное], который несет полную ответственность за их качественное и своевременное исполнение. Выполняет работу по послепродажному обслуживанию в том числе гарантийному выпускаемой продукции.

Ветеринария. Вы можете скачать текст образца любой должностной инструкции с нашего сайта бесплатно! инструкция. начальника отдела технического обслуживания компьютерных сетей Руководитель кадровой службы.

Руководитель отдела продаж это одна из ключевых фигур практически любой компании в России, от эффективности работы данного отдела напрямую зависит финансовое состояние практически любой коммерческой организации. Нет продаж? Всё остальное становится бессмысленно, ведь именно это подразделение приносит прибыль.

Грамотно составленная должностная инструкция руководителя отдела продаж поможет сотруднику максимально эффективно выполнять свои обязанности, а руководство компании в полной мере контролировать процесс управления отделом.

В этой публикации мы разберемся как сформировать данную должностную инструкцию, существуют ли строгие требования Трудового Кодекса к данному виду документов, что включает в себя должностная инструкция руководителя отдела продаж, представим готовый образец такого локального нормативного документа и расскажем о подводных камнях при его составлении. Во-первых, сразу стоит отметить, что ТК РФ не регламентирует формат и содержание должностных инструкций, поэтому при подготовке данного документа стоит опираться на Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих ЕКС , утвержденный постановлением Минтруда России от Основной задачей отдела продаж является формирование и выполнение плана продаж, поэтому главные обязанности руководителя отдела продаж это руководство сбытом, вне зависимости от того, продаёт ли предприятие продукцию, или оказывается услуги сервис. Именно руководитель отдела продаж обязан организовать и вести работу по систематизации клиентской базы, её анализу и повышению конверсии. Если говорить про непосредственные функциональные обязанности руководителя отдела продаж, то к ним можно отнести:.

Должностная инструкция начальника отделения сервисной поддержки

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами: образец. Профессиональный стандарт экономиста. Должностные обязанности табельщика. Должностная инструкция менеджера по продажам. Должностная инструкция заместителя генерального директора.

Ниже представлен типовой образец документа. Документы разработаны без учета Ваших персональных потребностей и возможных правовых рисков.

Основной акцент в должностных обязанностях исполнительного директора делается на контроль исполнения приказов, распоряжений, указаний и оперативном планировании.

Кроме того, в должностной инструкции исполнительного директора как и в других должностных инструкциях руководителей особое внимание уделяется не только обязанностям, но и правам.

Этому принципу отвечает и предложенный нами образец должностной инструкции исполнительного директора. Скачать в. К списку должностных инструкций. Исполнительный директор относится к категории руководителей.

Должностная инструкция экономиста планово-экономического отдела

На должность руководителя сервисной службы назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и опыт работы от 5 лет.

Должен знать: специализацию организации и особенности его деятельности; научно-техническую и другую специальную литературу по работе и ремонту сбываемого оборудования; организацию и проведение ремонтных работ и технического обслуживания оборудования; технические характеристики и особенности различных линеек оборудования организации, конструктивные особенности, назначение и правила его технической эксплуатации; методы планирования ремонтных работ; передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ; порядок заполнения документации акты, листы расхода запчастей, заявок и др. Сколько Биг-Маков я уже заработал? С какой скоростью я зарабатываю? О компании О компании Отзывы о сайтe Клиенты Контакты Служба технической поддержки Исследования Общеотраслевые обзоры заработных плат и компенсаций Методология исследования Структура выборки Принять участие в обзоре заработных плат Исследования на заказ Отраслевые обзоры заработных плат Исследования на заказ Обзоры заработных плат по должностям Экономические показатели Статьи Новости Глоссарий Закрыть. Решения Аналитический отчет Экспресс отчет Сводный экспресс отчет Сводный аналитический отчет Скоринговая система Услуги Отраслевые обзоры заработных плат и компенсаций Формирование системы оплаты труда Разработка нормативных документов по управлению персоналом Исследования на заказ.

Должностные инструкции разрабатываются руководителем или его Главный (старший) диспетчер (руководитель диспетчерской службы).

Согласовано Дата согласования Подпись согласующего лица Ф. Поиск по теме: карьера коммуникации корпоративная культура Лидерство обучение и развитие оплата и мотивация организационная эффективность подбор персонала руководство формирование команды.

Необычные методы подбора в Heineken Основные теории мотивации персонала Оценка труда персонала — типичные ошибки Вредные советы для HR Почему с талантами работорговля не работает Миллениалы. Смартфон как продолжение меня Дирижеры вместо командиров.

Должностная инструкция заместителя директора по сервису (ПС «Специалист по мехатронным системам автомобиля»)

Должностная инструкция начальник сервиса
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

1.1. Заместитель директора по сервису относится к категории руководителей.
1.2. Для работы заместителем директора по сервису принимается лицо:
1) имеющее высшее образование — магистратура или специалитет ;
2) опыт работы не менее пяти лет на руководящей должности.
1.3.

Заместитель директора по сервису должен знать:
1) методы маркетинговых исследований;
2) методы анализа внутренней и внешней среды;
3) стратегию и методы продвижения услуг на рынке;
4) особенности продвижения услуг по техническому обслуживанию (ТО) и ремонту автотранспортных средств (АТС);
5) инструменты планирования деятельности;
6) требования организации — изготовителя АТС к оказанию сервиса АТС;
7) риск-менеджмент;
8) основы бюджетирования;
9) финансовые аспекты деятельности;
10) инструменты планирования деятельности;
11) инструменты системы менеджмента качества;
12) методы анализа и решения проблем;
13) нормативно-правовые акты в области оказания сервисных услуг по ТО и ремонту АТС и его компонентов;
14) методы ведения договорной работы;
15) технологию проведения структурированного интервью;
16) методы оценки персонала при найме;
17) компетенции, необходимые в сервисном центре;
18) формы, методы и технологии обучения персонала;
19) методы анализа удовлетворенности потребителя;
20) методы статистического анализа;
21) методы анализа и решения проблем;
22) Правила внутреннего трудового распорядка организации;
23) правила пожарной безопасности;
24) ………………
1.4. Заместитель директора по сервису должен уметь:
1) анализировать лучшие практики по организации сервиса АТС и их компонентов;
2) планировать мероприятия по развитию сервиса АТС и их компонентов с учетом маркетинговых исследований рынка;
3) разрабатывать показатели эффективности деятельности в области сервиса АТС и их компонентов;
4) формировать бюджет сервисного центра;
5) планировать загрузку сервисного центра;
6) контролировать качество предоставления услуг по ТО и ремонту АТС и его компонентов;
7) анализировать проблемы и причины несвоевременного выполнения работ по ТО и ремонту;
8) улучшать/совершенствовать процессы ТО и ремонта АТС и его компонентов;
9) определять требования к компетентности сотрудников сервисного центра;
10) определять потребность в обучении персонала сервисного центра;
11) проводить интервью в процессе найма персонала сервисного центра;
12) внедрять новые технологии при оказании услуг по ТО и ремонту АТС и их компонентов;
13) анализировать показатели процессов сервисного центра;
14) разрабатывать предложения по совершенствованию сервисного обслуживания с учетом оценки удовлетворенности потребителей;
15) ……………………. (другие требования к необходимым умениям)
1.5. Заместитель директора по сервису в своей деятельности руководствуется:
1) ……………………. (наименование учредительного документа)
2) Положением о …………………… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) …………………… (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности) 
1.6. Заместитель директора по сервису …………………. (наименование должности руководителя)
1.7. …………………. (другие общие положения)

2.1. Управление деятельностью по ТО и ремонту АТС в сервисном центре:
2.1.1. Формирование стратегии развития сервиса АТС и их компонентов.
2.1.2. Организация деятельности сервисного центра по ТО и ремонту АТС.
2.1.3. Анализ эффективности деятельности сервисного центра.
2.2. ………………….. (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Заместитель директора по сервису исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.

1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ рынка сервиса АТС и их компонентов;
2) определяет основные направления развития сервиса АТС и их компонентов;
3) планирует необходимые ресурсы для обеспечения развития сервиса АТС и их компонентов;
4) определяет риски внутренней и внешней среды с целью их минимизации;
5) формирует план реализации сервиса АТС и их компонентов;
6) организует внедрение мероприятий по обеспечению и развитию сервиса АТС и их компонентов;
7) определяет показатели эффективности деятельности в области сервиса АТС и их компонентов.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) планирует бюджет на оказание сервиса АТС и их компонентов;
2) организует работы по сервису АТС и их компонентов;
3) разрабатывает и внедряет документацию, регламентирующую работу сервисного центра;
4) разрабатывает стандарты обслуживания сервисного центра;
5) разрабатывает системы набора, обучения и мотивации сотрудников;
6) управляет персоналом сервисного центра;
7) управляет качеством сервиса АТС и их компонентов;
8) внедряет проекты по автоматизации системы управления сервисным центром.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 настоящей должностной инструкции:
1) анализирует экономические показатели сервисного центра;
2) анализирует удовлетворенность потребителей услуг сервисного центра;
3) организует внедрение мероприятий по улучшению/совершенствованию процесса ТО и ремонта АТС и его компонентов.
3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.5. ………………….. (другие обязанности)
3.2. …………………….. (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

4.1. Заместитель директора по сервису имеет право:
4.1.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации.
4.1.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.1.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.
4.1.4.

Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.1.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.1.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.

), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.1.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.
4.

1.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.2. …………………. (другие права)

5. Ответственность

5.1.

Заместитель директора по сервису привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. …………………… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист по мехатронным системам автомобиля», утвержденного Приказом Минтруда России от 13.03.2017 N 275н, с учетом
…………………….. (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2.

Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается ………………………..

 (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ………………..

———————————
Информация для сведения:
Дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по профилю деятельности.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.